Avis Jolieplanete : Découvrez les avis clients de jolieplanete.com

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Claire E.

Publié le 24/12/2022 à 08h44 suite à un achat du 11/12/2022

Les produits ont l'air de bonne qualité. J'ai été un peu surprise par le nombre de savons des différents assortiments cadeaux mais c'était peut-être prévu comme ça, je n'ai pas vérifié. Par contre, le colis a été vraiment malmené et écrasé par le transporteur et les savons non emballés ont été un peu abîmés, ainsi que les sachets qui les contenaient. Visiblement aucun respect du colis par le transporteur... ce qui je l'avoue me freinera pour une éventuelle nouvelle commande.

Réponse de Jolieplanete Publiée le 27/12/2022

Bonjour,
Nous sommes navrées que le colis ait été malmené par le transporteur.
Même si nous ne sommes pas responsables des agents de livraison, nous ferons remonter votre information à notre prestataire afin que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Jolie Planète vous souhaite une belle journée

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Clément M.

Publié le 12/09/2022 à 18h57 suite à un achat du 02/09/2022

Produit conforme à mes attentes. Par contre, ma commande a engendré 8 mails. C'est beaucoup trop pour notre jolie planète!

Réponse de Jolieplanete Publiée le 30/10/2022

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commande chez Jolie planète.
En ce qui concerne les mails, nous travaillons dessus, il s'agit là d'un module indépendant, nous avons déjà fait remonter l'information.
L'équipe jolie planète vous souhaite une bonne journée

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Irene S.

Publié le 10/02/2022 à 12h00 suite à un achat du 15/12/2021

J ai acheté les cotons réutilisables. J en ai d autres d un autre fournisseur, mais doublés c est à dire un côté doux coton et un côté tissu très pratique à utiliser. Ceux là sont vraiment trop fins, l impression d avoir un morceau de tissu dans la main, pas spécialement agréable. Par contre service client très agréable.

Réponse de Jolieplanete Publiée le 13/05/2022

Bonjour Irène,
Merci pour votre commande chez Jolie Planète.
Nous prenons en compte votre avis.
Nos cotons démaquillants sont fais à la main, ils sont donc tous uniques. Ils sont confectionnés par un centre de travailleurs en situation de handicap afin d'améliorer l'insertion sociale.
La taille de nos cotons est une taille standard, et tous nos cotons disposent d'une face molleton et d'une face avec bouclettes qui permet un démaquillage en profondeur.
La note générale des cotons est très bonne sur nos avis clients.
L'équipe jolie planète vous souhaite une belle journée.

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Philippe P.

Publié le 17/05/2021 à 08h06

Colis reçu et confirme à l'attendu. Réponses un peu longues aux questions posées

Réponse de Jolieplanete Publiée le 19/05/2021

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique zéro déchet. Jolie Planète est une entreprise familiale, nous nous efforçons de répondre au plus vite et au mieux à vos questions. Nous vous remercions pour votre confiance.

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Patricia L.

Publié le 22/02/2021 à 17h58 suite à un achat du 11/02/2021

Sacs poubelles solides mais reste cher pour ce produit

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Evelyne J.

Publié le 14/11/2019 à 05h05 suite à un achat du 03/11/2019

Bon produit mais le même article est vendu 20% moins cher sur Greenweez ....

Réponse de Jolieplanete Publiée le 02/01/2020

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions.

Nous venons de vérifier la différence de prix entre le site mentionné et le prix sur Jolie Planète : 9.98 € sur le site mentionné et 10.20 € sur notre boutique en ligne ; soit une différence d'un peu plus de 2 % et non 20%.

Nous avons à cœur de proposer à nos clients des produits au prix le plus juste.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée et espérons vous revoir prochainement sur notre boutique.

L'équipe Jolie Planète

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