Avis clients de Jinnkiss

9,6 /10

Basée sur 380 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits de Jinnkiss se démarque régulièrement, avec de nombreux clients soulignant la solidité et le confort des coussins et tapis pour animaux. Les chiens et chats semblent apprécier leur nouveau matériel, adoptant rapidement les coussins en laine de mouton pour leur confort. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs mentions d'envois conformes et ponctuels, permettant aux clients de recevoir leurs commandes dans les délais annoncés.

Avis 2 étoiles

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Emma L.

Publié le 20/11/2025 à 13h54 suite à un achat du 05/11/2025

Très déçus de la qualité du tapis et de sa broderie

Réponse de Jinnkiss Publiée le 26/11/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le tapis Pattadou ne corresponde pas à vos attentes. Il n’a pas été conçu pour être dense, mais pour offrir un confort souple, léger et facilement transportable. Ce choix permet de l’emporter partout et de l’entretenir plus facilement, ce qui peut effectivement donner une sensation différente de modèles plus épais.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez être orienté vers un produit plus adapté à vos besoins.

Bien cordialement,
Service client Jinnkiss

Cecile V.

Publié le 21/10/2025 à 14h02 suite à un achat du 29/09/2025

Envoi très tardif , mais surtout mauvais service client. Après 2 emails, et plusieurs appels téléphoniques sans suite, c'est uniquement en me manifestant dans les commentaires Instagram que j'ai pu avoir une réponse concernant les délais d'envoi.

Réponse de Jinnkiss Publiée le 05/11/2025

Bonjour,

Nous tenons à préciser que nous avons bien répondu à votre message dès sa réception. Nos équipes ont également confirmé les délais d’expédition de votre commande.

Nous comprenons que le délai ait pu sembler long et en sommes désolés, mais toutes les informations vous ont bien été communiquées directement, sans besoin de passer par les commentaires.

L’équipe Jinnkiss

Priscillia L.

Publié le 22/09/2025 à 12h43 suite à un achat du 07/09/2025

En soit je suis satisfaite mais j’avais écris son nom pour le personnaliser lors de ma commande et cela n’a pas été fait donc nul

Réponse de Jinnkiss Publiée le 25/09/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous avons pris le temps de vérifier attentivement votre commande ainsi que les échanges associés. Il apparaît qu’aucune option de personnalisation n’a été sélectionnée lors de la validation, et nous n’avons pas non plus reçu de message ou d’e-mail complémentaire indiquant le prénom à ajouter.

Nos produits sont envoyés exactement tels qu’ils sont configurés au moment de la commande. Ainsi, en l’absence d’indication de personnalisation, l’article est expédié dans sa version standard.

Nous espérons que, malgré cette incompréhension, vous profitez pleinement de la qualité du produit commandé.

Bien cordialement,
L’équipe Jinnkiss

Phuong Loan L.

Publié le 23/01/2025 à 11h56 suite à un achat du 25/12/2024

Malgré la qualité donné de jinkiss, je ne peux que déplorer leur manque de réactivité face au problème des tailles de coussins et des housses auquelles j'ai eu à faire... J'ai commandé et payé 2 coussins de tailles L. Les coussins ne sont pas de la mêmes tailles. J'ai commandé par la suite des housses de rechange qui ne vont que sur un coussin et pas l'autre. Alors que c'est censé être les mêmes tailles. J'ai donc un coussin qui nage complètement dans sa housse. Jinkiss peine à me donner réponse pour finir par me dire que c'est artisanal et que ça fait son charme... Je suis la 1ere à prôné le fait main, le monde de l'artisanat. Mais la il s'agit de défauts qui s'en suit par un manque de professionnalisme d e par cette réponse. Un coussin nageant dans sa housse n'est pas charmant et montre clairement un souci de taille. Il est bien dommage que je ne puisse mettre de photos afin d'attester mes dires...

Marie Therese F.

Publié le 11/08/2024 à 21h12 suite à un achat du 27/07/2024

Service sérieux et rapide. MATERIAUX DE QUALITÉS Merci. Mary

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Avis 2 étoiles

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