Français 
R
Note : 4 sur 5
Bien, juste un peu de retard dû à un manque de stock mais sinon tout c’est bien passé.
Avis clients de Jiaparis
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 504 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est souvent décrit comme très réactif et accueillant, apportant des conseils précieux lors de l'achat. Les produits sont unanimement appréciés pour leur qualité, avec de nombreux clients mentionnant des résultats visibles sur leurs cheveux après utilisation, notamment des boucles bien définies et une hydratation efficace. La rapidité de livraison est un autre point fort, les colis arrivant généralement dans les délais et en bon état. De plus, les clients soulignent la conformité des produits à leurs attentes, renforçant ainsi la fiabilité de l'ensemble du processus d'achat.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés un peu ouvert et du coup perte de produit renversé dans le carton
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis avec un produit déjà ouvert
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
E
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits qui correspondent à mon cuir chevelu. Toutefois, déçue du délai de livraison : au vue du montant de ma commande il m’a été proposé la livraison express qui n’a pas été respecté. J’ai d’ailleurs contacté le service client qui n’a pas cherchait à comprendre… Donc je mets la note de 3 étoiles.
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et correspondent bien à votre cuir chevelu 😊
Concernant la livraison, après vérification de votre commande et comme évoqué lors de votre échange avec notre service client, vous aviez sélectionné une livraison classique en point relais via Mondial Relay. Ce mode d’expédition implique effectivement des délais un peu plus longs que la livraison express.
Nous comprenons néanmoins votre déception et sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande ou lors de votre échange avec notre équipe.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Jia Paris
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et correspondent bien à votre cuir chevelu 😊
Concernant la livraison, après vérification de votre commande et comme évoqué lors de votre échange avec notre service client, vous aviez sélectionné une livraison classique en point relais via Mondial Relay. Ce mode d’expédition implique effectivement des délais un peu plus longs que la livraison express.
Nous comprenons néanmoins votre déception et sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande ou lors de votre échange avec notre équipe.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Jia Paris
A
Note : 4 sur 5
bons produit naturel et efficace
S
Note : 3 sur 5
Il manquais l’échantillon. J’ai du faire une réclamation pour le recevoir et ce n’était pas sûr que le service logistique me l’envoie. Finalement je l’ai reçu . Déception c’était tout petit. Service client à revoir
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du masque pour cheveux crépus, la texture, l'odeur et le résultat sur mes cheveux 😁
M
Note : 3 sur 5
Gamme de produits pas assez hydratante pour cheveux crépus. Le cheveux reste sec a la vue même si le toucher est soyeux. Le masque est beaucoup trop parfumé. Enlever la grande quantité de parfum à certaines crèmes qui peut donner des allergies.
S
Note : 4 sur 5
Produits correspondant à mes attentes; SAV très réactif et très commerçant.
A
Note : 3 sur 5
Shampooing clarifiant super difficile à rincer. Sensation de cheveux gras et collants malgré un second shampooing.
F
Note : 4 sur 5
Bons produits mais odeur trop prenante, dommage
C
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite des produits qui sont de très bonne qualité. Pour l'instant, il est encore trop tôt pouf donner mon avis sur l'efficacité du serum croissance.
S
Note : 4 sur 5
Colis conforme et rapide. Hâte de commencer cette cure pousse et voir les effets.
J
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais certains ont coulés dans l'emballage suite a fermeture non parfaite - rien de grave tout de meme
L
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas suffisamment de recul pour parler des résultats
M
Note : 4 sur 5
Super On adore
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit
-
Note : 3 sur 5
Colis reçu très rapidement. En revanche je suis un peu déçu du shampoing car je trouve qu'il ne mousse pas assez pour moi..du moins il faut en mettre beaucoup je trouve. Ça me fait de jolies boucles mais j'ai peur que malheureusement il faut mettre un peu plus de produits ( surtout avec l'épaisseur de cheveux que j'ai).
M
Note : 4 sur 5
Super les produits, livraison ok, sauf que le colis à été ouvert.
V
Note : 4 sur 5
Réactif ! je n'avais pas coché la livraison en relais par erreur j'ai pu modifier mon choix après avoir passé la commande
M
Note : 3 sur 5
Un des flacons était ouvert dans le colis donc il était à moitié rempli je trouve que l'offre qu'on m'a fait pour dédommagement et très peu car j'avais fait une commande de presque 100 €
G
Note : 3 sur 5
Bonjour concernant le shampooing et le masque JA c’est parfait. Par contre pour la gelée activiste de boucle. Je ne suis pas trop satisfaite, car ça rend le cheveux cartonné ce qu’il ne qui ne me convient pas du tout. Mais merci pour l’expérience.
G
Note : 4 sur 5
Le produit correspondant à ce que je recherche '
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit…en revanche le pot a été endommagé lors du transport et une partie du produit s’est écoulé dans le carton
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de produits
L
Note : 4 sur 5
Très bon produits, mais attention si vous êtes très sensibles aux parfums 😊
B
Note : 4 sur 5
Les produits sentent bons et ils ont une bonne composition mais le shampooing ne mousse pas et laisse les cheveux un peu gras.
W
Note : 4 sur 5
Produits et suivi parfait ! Je regrette juste le temps de livraison qui est un peu long (1 semaine)
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon sérum pour la pousse des cheveux en début de semaine donc je ne vois pas encore d'effets, mais la texture n'est pas trop grasse et le sérum peut donc être mis en journée (j'ai les cheveux bouclés et très secs de nature, peut être éviter l'application en journée sur des cheveux fins et gras facilement ?) L'application est simple et rapide.
V
Note : 4 sur 5
Mes cheveux restent hydrater longtemps.
M
Note : 4 sur 5
Texture des produits agréables à voir les effets sur le long terme
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur cette marque tout est parfait, les produits sont naturels, efficaces, simple 💯 le seul point que je peux relever c’est que c’est un peu cher quand même mais ça vaut le prix tout de même
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande et je vous remercie pour l’envoi. Cependant, j’ai été un peu déçue par le packaging. Les produits étaient simplement placés dans le carton avec un peu de papier froissé, ce qui ne mettait pas vraiment en valeur votre marque ni ne protégeait suffisamment les articles. Une présentation plus soignée, avec un emballage qui sécurise mieux les produits, améliorerait grandement l’expérience client. Par ailleurs, il serait intéressant de proposer des formats plus grands. Étant donné le volume de cheveux des personnes curly, des contenances plus généreuses permettraient une utilisation plus adaptée et durable. Merci pour votre travail !
F
Note : 4 sur 5
Pas assez de recul pour donner mon avis, j'ai reçu mon shampoing et après shampoing la semaine dernière. Mais, pour une première utilisation, j'ai constaté que mes cheveux étaient un peu plus hydratés, brillants.
L
Note : 4 sur 5
Si vous avez un problème, je vous conseille d'appeler directement le service client plutôt que d'envoyer un mail car les réponses sont beaucoup trop lentes. En revanche, le service client par téléphone a été très efficace. Je n'ai pas encore testé les produits mais le packagin est vraiment sympa et l'odeur très agréable. Hâte d'essayer sur mes cheveux et de voir le résultat.
E
Note : 4 sur 5
Très bonne gamme l’odeur est très agréable mais un peu trop en tétante à mon goût.
S
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu les produits commandés. Je trouve le délai de préparation/ d’envoi un peu long par contre. Et dés échantillons d’autres produits non commandés afin de les découvrir aurait été une bonne idée.
D
Note : 3 sur 5
Très contente des produits, mais la livraison est très chère.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits. J'aimerais juste un plus gros packaging !!!!
H
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des produits qui ont été expédiés à Mayotte et l'un d'eux est arrivé en moyen état mais rien de grave. A part cela, la commande est bien arrivée dans des délais relativement courts
Réponse de Jiaparis
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits est arrivé en moyen état. Même si ce n'est rien de grave, nous nous efforçons de garantir que tous nos produits arrivent en parfait état.