Avis clients de Jiaparis

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 504 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est souvent décrit comme très réactif et accueillant, apportant des conseils précieux lors de l'achat. Les produits sont unanimement appréciés pour leur qualité, avec de nombreux clients mentionnant des résultats visibles sur leurs cheveux après utilisation, notamment des boucles bien définies et une hydratation efficace. La rapidité de livraison est un autre point fort, les colis arrivant généralement dans les délais et en bon état. De plus, les clients soulignent la conformité des produits à leurs attentes, renforçant ainsi la fiabilité de l'ensemble du processus d'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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R
Rita
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bien, juste un peu de retard dû à un manque de stock mais sinon tout c’est bien passé.
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Les produits sont arrivés un peu ouvert et du coup perte de produit renversé dans le carton
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.

Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.

Belle journée à vous,

L’équipe Jia Paris 💛
J
Julienne Grace N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
J'ai reçu mon colis avec un produit déjà ouvert
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
E
Edna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je suis satisfaite des produits qui correspondent à mon cuir chevelu. Toutefois, déçue du délai de livraison : au vue du montant de ma commande il m’a été proposé la livraison express qui n’a pas été respecté. J’ai d’ailleurs contacté le service client qui n’a pas cherchait à comprendre… Donc je mets la note de 3 étoiles.
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et correspondent bien à votre cuir chevelu 😊
Concernant la livraison, après vérification de votre commande et comme évoqué lors de votre échange avec notre service client, vous aviez sélectionné une livraison classique en point relais via Mondial Relay. Ce mode d’expédition implique effectivement des délais un peu plus longs que la livraison express.
Nous comprenons néanmoins votre déception et sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande ou lors de votre échange avec notre équipe.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Jia Paris
V
Valerie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Effets cartons sur mes cheveux
A
anna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
bons produit naturel et efficace
S
Sabine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Il manquais l’échantillon. J’ai du faire une réclamation pour le recevoir et ce n’était pas sûr que le service logistique me l’envoie. Finalement je l’ai reçu . Déception c’était tout petit. Service client à revoir
P
Pauline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Commande et livraison impeccable. Le suivi client a l’air d’être bien également (on m’a contactée lors de ma commande pour me conseiller). Cependant, je trouve les produits en eux-mêmes mauvais. J’ai pris un shampoing, un masque nourissant (j’ai des cheveux de type 3c) et un lait hydratant (mon mari de type 3a). Le lait, comme me l’avait indiqué la conseillère est très “léger”. J’utilise régulièrement des laits capillaires, et c’est la 1ère fois que j’en vois un aussi peu consistant. Par ailleurs, il faisait de belles boucles à mon mari, mais lui donnait une tonne de pellicules. Concernant le shampoing, c’est une catastrophe. Il faut chaque fois que j’utilise une tonne de produit pour pouvoir me laver la tête en entier (ma bouteille est déjà à moitié vide, alors que je ne les lave qu’1 fois par semaine, et que je ne les utilise que depuis 5 semaines…. Vu le prix, je m’attendais à garder les produits plus longtemps). Quant au rinçage, j’ai l’impression d’avoir les cheveux plus sales une fois rincés qu’avant douche… Depuis que j’utilise ces produits d’ailleurs, mes cheveux graissent bien plus vites et sont sales bien plus rapidement… J’ai voulu tester car je cherchais de nouveaux produits, naturels, et que j’avais entendu parler de cette marque, mais je ne repasserai pas commande malheureusement
S
Soilha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Très satisfaite du masque pour cheveux crépus, la texture, l'odeur et le résultat sur mes cheveux 😁
M
Marlene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Gamme de produits pas assez hydratante pour cheveux crépus. Le cheveux reste sec a la vue même si le toucher est soyeux. Le masque est beaucoup trop parfumé. Enlever la grande quantité de parfum à certaines crèmes qui peut donner des allergies.
M
Marie-Helene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Je n’ai pas pu réceptionner mon colis le relais où vous l’avez déposé était fermé.
S
Stoll M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Produits correspondant à mes attentes; SAV très réactif et très commerçant.
A
Alice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Shampooing clarifiant super difficile à rincer. Sensation de cheveux gras et collants malgré un second shampooing.
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bons produits mais odeur trop prenante, dommage
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Je suis globalement satisfaite des produits qui sont de très bonne qualité. Pour l'instant, il est encore trop tôt pouf donner mon avis sur l'efficacité du serum croissance.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Colis conforme et rapide. Hâte de commencer cette cure pousse et voir les effets.
J
Jean-Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Produit conforme mais certains ont coulés dans l'emballage suite a fermeture non parfaite - rien de grave tout de meme
L
Leydi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Je n'ai pas suffisamment de recul pour parler des résultats
V
veronique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Je n'aimes pas le produit il fait un effet carton sur mes cheveux
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Super On adore
C
Charlotte F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Cartonne mes cheveux
M
Mimose R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très bon produit
-
-MARIE KELLY -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Colis reçu très rapidement. En revanche je suis un peu déçu du shampoing car je trouve qu'il ne mousse pas assez pour moi..du moins il faut en mettre beaucoup je trouve. Ça me fait de jolies boucles mais j'ai peur que malheureusement il faut mettre un peu plus de produits ( surtout avec l'épaisseur de cheveux que j'ai).
N
nancy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Le bonnet chauffant est inconfortable, trop lourd et l'élastique du contour, serre trop er brûle la peau. La brosse démêlante et massante sont tops. Les délais de livraison sont longs.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Super les produits, livraison ok, sauf que le colis à été ouvert.
L
Louise N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
L’huile est arrivée à moitié vide et depuis je n’ai pas eu le retour du sav ils m’ont dit que j’aurai une réduction sur mon prochain achat et que je recevrais un code qui n’est jamais arrivée depuis plus d’un mois . A part ça le reste des produits ok
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Réactif ! je n'avais pas coché la livraison en relais par erreur j'ai pu modifier mon choix après avoir passé la commande
M
Marlene R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Un des flacons était ouvert dans le colis donc il était à moitié rempli je trouve que l'offre qu'on m'a fait pour dédommagement et très peu car j'avais fait une commande de presque 100 €
G
GINETTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bonjour concernant le shampooing et le masque JA c’est parfait. Par contre pour la gelée activiste de boucle. Je ne suis pas trop satisfaite, car ça rend le cheveux cartonné ce qu’il ne qui ne me convient pas du tout. Mais merci pour l’expérience.
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Le produit correspondant à ce que je recherche '
A
Annita G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je ne suis pas satisfaite des résultats des produits proposés par le diagnostic. Absence des effets escomptés : teint toujours brillant et purifiant peu visible. Je suis un peu déçue.
C
Christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Satisfaite du produit…en revanche le pot a été endommagé lors du transport et une partie du produit s’est écoulé dans le carton
M
Marie-Line I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très satisfaite de produits
L
Lea K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bon produits, mais attention si vous êtes très sensibles aux parfums 😊
B
Barbara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Les produits sentent bons et ils ont une bonne composition mais le shampooing ne mousse pas et laisse les cheveux un peu gras.
W
Willene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Produits et suivi parfait ! Je regrette juste le temps de livraison qui est un peu long (1 semaine)
A
Aïnoa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J'ai reçu mon sérum pour la pousse des cheveux en début de semaine donc je ne vois pas encore d'effets, mais la texture n'est pas trop grasse et le sérum peut donc être mis en journée (j'ai les cheveux bouclés et très secs de nature, peut être éviter l'application en journée sur des cheveux fins et gras facilement ?) L'application est simple et rapide.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Mes cheveux restent hydrater longtemps.
M
Melissa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Texture des produits agréables à voir les effets sur le long terme
C
camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Rien à dire sur cette marque tout est parfait, les produits sont naturels, efficaces, simple 💯 le seul point que je peux relever c’est que c’est un peu cher quand même mais ça vaut le prix tout de même