Français 
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais annoncés. Pas de dégâts.
Avis clients de Jiaparis
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 547 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent principalement la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux texturés, avec des résultats visibles sur les boucles et la souplesse, notamment grâce à des soins comme le shampoing, le démêlant, le gelée et le spray 10 en 1. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des colis bien reçus et des envois fiables, même lorsque des retours ou réexpéditions ont été nécessaires. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, capable de résoudre rapidement les soucis et de proposer des solutions lorsque des problèmes surviennent. Enfin, l’ensemble des produits et conseils est apprécié pour leur odorat agréable et leur capacité à soutenir une routine de soins capillaires efficace, avec des retours positifs constants sur l’amélioration des cheveux et des boucles.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Super contente des produits
L
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
M
Note : 3 sur 5
Fais le taff mais ne sort pas du lot
K
Note : 3 sur 5
Les produits fonctionnaient bien mais aujourd’hui nonn
R
Note : 4 sur 5
Bien, juste un peu de retard dû à un manque de stock mais sinon tout c’est bien passé.
J
Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés un peu ouvert et du coup perte de produit renversé dans le carton
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
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N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis avec un produit déjà ouvert
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la réception de votre commande.
Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous proposer le renvoi du produit concerné.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe Jia Paris 💛
F
Note : 1 sur 5
Je ne donne pas de note car cela ne concerne pas les produits mais le marketing. Le lendemain de ma commande vous avez proposé le kit de voyage en cadeau pour la fête des mères. Je l'ai réclamé n'ayant pas reçu ma commande à ce moment là qui dépassait les 55e demandé. Donc oui très déçue
M
Note : 1 sur 5
Un produit ne correspond pas à l'échantillon que j'avais eu l'occasion d'essayer
E
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits qui correspondent à mon cuir chevelu. Toutefois, déçue du délai de livraison : au vue du montant de ma commande il m’a été proposé la livraison express qui n’a pas été respecté. J’ai d’ailleurs contacté le service client qui n’a pas cherchait à comprendre… Donc je mets la note de 3 étoiles.
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et correspondent bien à votre cuir chevelu 😊
Concernant la livraison, après vérification de votre commande et comme évoqué lors de votre échange avec notre service client, vous aviez sélectionné une livraison classique en point relais via Mondial Relay. Ce mode d’expédition implique effectivement des délais un peu plus longs que la livraison express.
Nous comprenons néanmoins votre déception et sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande ou lors de votre échange avec notre équipe.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Jia Paris
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous conviennent et correspondent bien à votre cuir chevelu 😊
Concernant la livraison, après vérification de votre commande et comme évoqué lors de votre échange avec notre service client, vous aviez sélectionné une livraison classique en point relais via Mondial Relay. Ce mode d’expédition implique effectivement des délais un peu plus longs que la livraison express.
Nous comprenons néanmoins votre déception et sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre commande ou lors de votre échange avec notre équipe.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Jia Paris
K
Note : 1 sur 5
Nul ma commande renversé dans mon colis
C
Note : 1 sur 5
les échantillons promis n ont pas été fournis réponse du sav : on vous les donnera a la prochaine commande!!
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Comme indiqué lors de notre échange, nous disposons de 8 échantillons différents. Afin de pouvoir vous les envoyer correctement, il est nécessaire de sélectionner celui que vous souhaitez ajouter à votre commande directement dans le panier.
Sans cette sélection, nous ne pouvons pas en attribuer un par défaut.
Par ailleurs, nous ne réalisons pas d’envoi d’échantillons seuls : ils sont proposés uniquement en complément d’une commande.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour la sélection, nous restons disponibles.
Belle journée,
L’équipe Jia Paris
Comme indiqué lors de notre échange, nous disposons de 8 échantillons différents. Afin de pouvoir vous les envoyer correctement, il est nécessaire de sélectionner celui que vous souhaitez ajouter à votre commande directement dans le panier.
Sans cette sélection, nous ne pouvons pas en attribuer un par défaut.
Par ailleurs, nous ne réalisons pas d’envoi d’échantillons seuls : ils sont proposés uniquement en complément d’une commande.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour la sélection, nous restons disponibles.
Belle journée,
L’équipe Jia Paris
A
Note : 4 sur 5
bons produit naturel et efficace
S
Note : 3 sur 5
Il manquais l’échantillon. J’ai du faire une réclamation pour le recevoir et ce n’était pas sûr que le service logistique me l’envoie. Finalement je l’ai reçu . Déception c’était tout petit. Service client à revoir
C
Note : 1 sur 5
Produit non à la hauteur de mes attentes.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du masque pour cheveux crépus, la texture, l'odeur et le résultat sur mes cheveux 😁
M
Note : 3 sur 5
Gamme de produits pas assez hydratante pour cheveux crépus. Le cheveux reste sec a la vue même si le toucher est soyeux. Le masque est beaucoup trop parfumé. Enlever la grande quantité de parfum à certaines crèmes qui peut donner des allergies.
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande..
Réponse de Jiaparis
Bonjour Sara,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Jiaparis
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Jiaparis
N
Note : 1 sur 5
Produits marketting et décevants: produit pour boucles rendant le cheveux cartonneux et brosse à boucles qui n'en a que le nom...
S
Note : 4 sur 5
Produits correspondant à mes attentes; SAV très réactif et très commerçant.
A
Note : 3 sur 5
Shampooing clarifiant super difficile à rincer. Sensation de cheveux gras et collants malgré un second shampooing.
F
Note : 4 sur 5
Bons produits mais odeur trop prenante, dommage
C
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite des produits qui sont de très bonne qualité. Pour l'instant, il est encore trop tôt pouf donner mon avis sur l'efficacité du serum croissance.
S
Note : 4 sur 5
Colis conforme et rapide. Hâte de commencer cette cure pousse et voir les effets.
J
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais certains ont coulés dans l'emballage suite a fermeture non parfaite - rien de grave tout de meme
M
Note : 1 sur 5
Lorsque j'ai reçu mon colis un des articles était défectueux le spray cassé
K
Note : 1 sur 5
Déçu
L
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas suffisamment de recul pour parler des résultats
M
Note : 4 sur 5
Super On adore
L
Note : 1 sur 5
Je ne vois pas d amilioration pour l instant
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit
K
Note : 1 sur 5
J’ai demandé que mon colis soit envoyé dans un bureau de poste, il a été envoyé dans un autre bureau de poste très loin de chez moi. Du coup je suis un peu mécontente mais les produits sont géniaux. Merci tout de même.
-
Note : 3 sur 5
Colis reçu très rapidement. En revanche je suis un peu déçu du shampoing car je trouve qu'il ne mousse pas assez pour moi..du moins il faut en mettre beaucoup je trouve. Ça me fait de jolies boucles mais j'ai peur que malheureusement il faut mettre un peu plus de produits ( surtout avec l'épaisseur de cheveux que j'ai).
M
Note : 4 sur 5
Super les produits, livraison ok, sauf que le colis à été ouvert.
V
Note : 4 sur 5
Réactif ! je n'avais pas coché la livraison en relais par erreur j'ai pu modifier mon choix après avoir passé la commande
M
Note : 3 sur 5
Un des flacons était ouvert dans le colis donc il était à moitié rempli je trouve que l'offre qu'on m'a fait pour dédommagement et très peu car j'avais fait une commande de presque 100 €
G
Note : 3 sur 5
Bonjour concernant le shampooing et le masque JA c’est parfait. Par contre pour la gelée activiste de boucle. Je ne suis pas trop satisfaite, car ça rend le cheveux cartonné ce qu’il ne qui ne me convient pas du tout. Mais merci pour l’expérience.
G
Note : 4 sur 5
Le produit correspondant à ce que je recherche '
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit…en revanche le pot a été endommagé lors du transport et une partie du produit s’est écoulé dans le carton