La boutique en ligne "Jeu-Montessori" reçoit des commentaires élogieux pour sa rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, notamment pour leur conformité aux descriptions et leur capacité à séduire les enfants, qui sont attirés par les couleurs et les formes des jeux. Les clients apprécient particulièrement l'aspect ludique des jouets, qui favorisent l'apprentissage tout en étant agréables à manipuler.
beau chariot mais la peinture type laque sent fort et des qu il y a un choc elle se en va.contrairement à tous les jouets en bois que mes enfants ont.vraiment dommage.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément.
Je vous avoue être assez surprise car toutes les peintures et vernis utilisés sur nos produits sont à base d'eau. Suite à votre avis j'ai contacté le fabriquant qui m'a confirmé ne pas utilisé de laque ou quelconque autre produit odorant lors de la fabrication du chariot de marche.
C'est également la première fois que j'ai un tel retour concernant l'écaillement de la peinture.
J'espère que la solution trouvée ensemble vous a satisfaite :-)
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
S
SYLVIE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Tres beau jeu
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme Le C.,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison très rapide, efficace. Par contre je ne pensais pas que les hochets étaient si petits , aurais je oublié de regarder si la taille était indiquée?
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup Manon pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite de la livraison. Concernant la taille du hochet, toutes les dimensions des produits sont indiquées dans chaque fiche produit dans l'onglet "Détails du produit" :-)
A
angela A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
jouet solide qui demande de la réflexion tout en s'amusant
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme A.,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
H
Hélène R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Une des maracasses était collé de travail : le manche avec le partie bruyante
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme R.,
Je m'excuse pour ce désagrément. Nous allons revenir vers vous afin de vous accorder un geste commercial pour la gêne occasionnée.
J'espère que le bébé a qui les maracas sont destinés s'amuse tout de même avec, malgré ce petit défaut :-)
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Puzzles en bois jolis, de belles couleurs mais les pièces sont plus petites que je l’imaginais.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Béatrice pour votre avis ! Nous sommes désolés que la taille des pièces ne vous conviennent pas. Sachez que les dimensions sont indiquées sur la fiche produit du jouet dans l'onglet "Détails du produit". À bientôt sur Jeu-Montessori! :-)
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide et jeux en bonne état.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. On espère que vous et votre enfant allez profiter de vos jeux !
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site clair et facile... commande reçue dans les délais... emballage de qualité...
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Alain pour votre avis, nous sommes heureux que nos produits et services vous aient satisfaits. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service de qualité.
A
Angelique V.
Note : 4 sur 5
Jeu identique au descriptif. Donc très bien. Seul bémol la livraison. 15 jours pour avoir le colis !
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous voulons souligner que la commande a été expédiée le jour même. Chronopost est malheureusement responsable de ce délai de livraison inhabituel, probablement à cause de la situation sanitaire actuelle. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous expédions toujours les commandes passées avant 15h00 le jour même et les autres le lendemain.
Les problèmes logistiques rencontrés par les transporteurs sont malheureusement hors de notre portée.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori.
D
Dominique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Cadeau de Noël donc pas encore déballé.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup de votre avis, Dominique. Nous sommes impatients de vous entendre dire ce que vous en pensez une fois que vous l'aurez déballé. N'hésitez pas à partager vos retours avec nous.
C
Christel G.
Note : 3 sur 5
Produit conforme, toutefois le prénom de mon fils n'est pas brodé. Il s'agit d'un plastique collé sur la balle et ne résistant pas au lavage...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme G.,
Il est indiqué dans la fiche produit de la balle de préhension que le prénom est floqué en Flex Thermocollant certifié OEKO TEX 100 et non brodé. Il est donc normal que le prénom de l'enfant ne soit pas brodé sur la balle.
Il est recommandé de laver la balle de préhension à la main.
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Première impression très bonne. Nous verrons à l’usage car seront offerts à Noël. La personne que j’ai eu au phone a été très sympathique. Je recommanderai c’est certain.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis et votre sympathie. Nous sommes ravies que notre site vous ait plu et espérons que vous continuerez à l’apprécier après utilisation. Bonne fête de Noël !
W
Wendy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Vraiment bien, pleins de jeux à découvrir. En revanche un choc et une fissure est apparu, et le couvercle se rabat tout le temps sur les mains de ma fille, pas très bien pensé. Concernant le régalage du frein c’est quelques peu compliqué : soit ça freine totalement donc blocage des roues soit ça roule un peu vite sans réellement freiner ...heureusement que la fille n’a pas réellement appris la marche avec sinon je pense qu’il y aurait eu beaucoup plus de cascades que de réelle marche .
M
Murielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très satisfaite jeux de qualité rapidité d’envois
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Murielle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des jeux et la rapidité de l'expédition.
S
Samantha I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Juste le temps de livraison trop longtemps sinon le reste sa va
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme I.,
Je vous remercie de votre retour et je suis désolée que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long.
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Étant donné que vous aviez choisi un envoi en point relais Relais Colis, le délai de livraison est estimé entre 5 à 8 jours ouvrés.
Ce délai, qui était indiqué lors du passage de votre commande, a bien été respecté.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les délais de livraison si vous souhaitez un délai de réception plus rapide :-)
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bûchettes bien emballées et livraison rapide. Seul petit bémol: elles sont un peu courtes (longueur) et n'ont pas toutes le même diamètre!
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Elodie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison et de l'emballage des bûchettes. Sachez que les dimensions sont indiquées dans la fiche produit afin d'éviter les mauvaises surprises :-)
M
Margaux K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
livraison rapide sans problème, produits conformes à voir maintenant en terme de qualité si ça dure dans le temps mais ma première impression est bonne.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci à vous Margaux pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service et que nos produits soient conformes à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un produit durable et de qualité, tout en assurant un service rapide et efficace :-)
F
Florian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Probleme de frein pour un chariot de marche. Probleme réglé par l'envoi d'un nouveau frein.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mr de G.,
Je m'excuse encore pour le désagrément.
Vous avez reçu un produit contenant une pièce avec défaut de fabrication. C'est très rare mais ça peut malheureusement arrivé.
Je suis toutefois contente que la solution trouvée ensemble vous ait satisfaite :-)
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Mélanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Satisfaite dans l'ensemble de la commande. Revoir la qualité du tapis de dessin à l'eau made in China...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis et je suis désolée de lire le tapis de dessin à l'eau ne vous a pas satisfait.
J'ai pris en compte vos différents commentaires et je vous en remercie.
Je vous souhaite une belle continuation et j'espère que votre petit garçon s'amuse bien avec les produits commandés :-)
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
C
Carine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
La balle est très belle, réalisée avec soin. Je la pensais un peu plus grosse et avec une forme arrondie dessous et pas seulement "les quartiers d'orange". Mais je ne regrette pas mon achat. Livraison rapide. SAV au top.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme S.,
Je suis très heureuse que vous ayez été contente de votre commande.
En ce qui concerne la taille et la forme de la balle, elles sont adaptées à bébé afin d'éveiller sa curiosité et sa motricité :-)
Je vous souhaite une belle continuation,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
R
RICHARD C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
produit conforme à la description. Commande arrivée rapidement je ne regrette pas mon achat et je recommande ce site
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme R.,
Merci pour votre commentaire. Je suis toujours très heureuse de lire la satisfaction des clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur le site :-)
Bonne continuation à vous,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
J
Judith P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Le cadeau est arrivé mais sans le mot signe que j’avais mis donc la personne n’a pas su d’où cela venait pendant un bout de temps...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme Judith P.,
Je vous remercie de votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que la personne qui a reçu la balle de préhension ne connaissait pas le nom du destinataire. Toutefois, il était impossible pour moi d'envoyer un mot signé étant donné qu'il n'y avait aucune indication dans votre commande ni après par email.
Sachez qu'il est possible d'envoyer un emballage cadeau et une carte contenant un message personnalisé, en supplément (case à cocher avant le paiement de la commande).
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
C
CECILE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Jolis jeux d'aspect visuel et robustesse... Déçue par la taille de certains jeux qui me paraissent trop petits pour des enfants qui peuvent mettre à la bouche certains objets alors que le jeu concorde à l'âge...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme Cécile G,
Je vous remercie pour votre retour.
Les jouets que vous avez commandé sont bien destinés à des enfants de 12, 18 et 36 mois comme indiqué sur notre site et sur les emballages de ces jouets. De plus, toutes les tailles sont également indiqués sur chaque fiche produit.
Afin de vous rassurer, sachez que ces jouets sont conformes aux normes de sécurités. De plus, ils sont certifiés par le TÜV (Association d’Inspection Technique Allemande). Cette certification permet de contrôlés nos produits par des experts indépendants de qualité au-delà des exigences légales.
L'équipe de Jeu-Montessori a conscience que lors de ces premières années de vie, un bébé joue beaucoup avec ses jouets, et qu’il peut être amené à les mettre à la bouche. C’est la raison pour laquelle nous accordons, tout particulièrement chez les jouets pour bébés, une importance primordiale à la qualité et à la sécurité, afin qu’ils soient adaptés à l'âge des enfants et qu’ils ne contiennent aucune substance nocive.
J'espère avoir pu répondre à vos interrogations.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
MORGILLO F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bon produit... ma petite fille s’est précipitée dessus et a vite compris comment elle pouvait essayer d’avancer avec. Les jeux autour sont beaux, colorés et amusants... Seul tout petit bémol son prix qui avec le port en fait un jouet cher. Et le capot qui retombe trop facilement sur la tête de l’enfant quand il se penche dans la caisse. Heureusement c’est léger mais on a dû bricoler un truc...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mr M.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis.
Je suis ravie de lire que ce chariot de marche plait à votre petite fille.
Toutefois je prends note de votre remarque concernant le capot qui tombe trop facilement et j'en informerai le fabriquant.
Je vous souhaite une belle continuation :-)
Cordialement
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
V
Vanessa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Déçue par la qualité des jeux commandés
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je suis désolée que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour essayer de comprendre ce qui ne vous avait pas satisfaite, afin que l'on trouve une solution ensemble mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse de votre part.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués en Allemagne dans du bois certification FSC® et ils sont pourtant d'une très bonne qualité.
J'ai à coeur de satisfaire mes clients, je souhaite donc allonger votre droit de rétractation si vous souhaitez retourner votre commande.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
N
Nadia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Charriot de marche conforme à ce que j'ai acheté. Une seule chose à améliorer : le fait que l'enfant ne puisse pas le diriger (tourner à gauche, à droite). En effet, les roues antidérapantes et le poids du charriot font que l'enfant a des difficultés à suivre la trajectoire qu'il voudrait suivre. Il ne peut qu'aller tout droit !!!
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme P.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis.
Les roues anti-dérapantes et le poids du chariot permettent aux bébés de pousser le chariot en tout sécurité sans que celui-ci glisse trop rapidement.
Toutefois je prends note de votre remarque concernant la difficulté à diriger le chariot de marche et j'en informerai le fabriquant.
Je vous souhaite une belle continuation et j'espère que ce chariot de marche amusera tout de même votre enfant :-)
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Bonne ergonomie. Attrayant pour enfant de 2 ans.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Benoît pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que le site vous plaise et espérons qu'il suscite l'intérêt et l'enthousiasme de votre enfant.
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Ras
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis Audrey ! Nous sommes ravies que le site Jeu-Montessori vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt !
B
bachet M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Non conforme au descriptif
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme Bachet,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Toutes les informations sur les produits (taille, photos, description,...) sont indiquées sur chaque fiche produit.
Je reste à votre écoute pour toutes questions ou demandes complémentaires.
Bonne continuation à vous.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
P
pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Correct
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Pascal ! Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous ait plu et soit à votre goût !
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