Avis clients de Jeu-Montessori

9,0 /10

Basée sur 404 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne "Jeu-Montessori" reçoit des commentaires élogieux pour sa rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, notamment pour leur conformité aux descriptions et leur capacité à séduire les enfants, qui sont attirés par les couleurs et les formes des jeux. Les clients apprécient particulièrement l'aspect ludique des jouets, qui favorisent l'apprentissage tout en étant agréables à manipuler.

Avis 2 étoiles

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CHRISTELLE B.

Publié le 04/12/2024 à 06h29 suite à un achat du 24/11/2024

Article qui a fait la joie du petit dommage que la qualité n'était pas au RDV, en moins d'une heure, 4 scratchs se sont enlevés du sapin qu'il va falloir recoller.

AUDE A.

Publié le 17/11/2024 à 16h34 suite à un achat du 04/11/2024

Déçu des achats réalisés, les photos montrent un lot de 3 hochets, et on n'en reçoit qu'un sans avoir choisir les motifs. Idem la petite chenille est juste minuscule. Maman de 3 enfants je suis déçue de mes achats.

Solange A.

Publié le 30/09/2024 à 13h29 suite à un achat du 10/09/2024

Un peu déçue,fragile,le fil de chargement très très court et la cerise sur le gâteau lorsque je vois que c’est en vente sur amazone à un prix largement inférieur !

Ghislaine V.

Publié le 18/07/2024 à 15h15 suite à un achat du 10/07/2024

trop déçue de ne recevoir qu'une seule maracas!!!!! au lieu de 4!!!! à aucun moment de ma commande, je n'ai compris qu'il y avait un seul élément, quatre couleurs étaient montrées et on ne m'a pas demandé de choisir la couleur!! pas cool...

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 01/12/2024

Bonjour Ghislaine, Je suis désolée de lire votre déception et que vous n'avez pas vu qu'il était indiqué dans la fiche produit juste au dessus du prix et du bouton "Ajouter au panier" que la vente est à l'unité et que la couleur est envoyée aléatoirement. Le choix de la couleur est toutefois possible en nous contactant après la commande en nous indiquant votre numéro de commande :-)

Fara C.

Publié le 16/05/2024 à 22h25 suite à un achat du 26/03/2024

Âge conseillé sur le site web n’est pas en accord avec les producteurs de jouets. Qualité parfois mauvaises (Matériel s'écaille avant d’avoir été utilisé, dangereux car Bébé a essayé de le mettre en bouche)

Marie-Claude D.

Publié le 07/12/2023 à 08h14 suite à un achat du 23/11/2023

Le sapin a une très jolie forme mais les accessoires sont décevant. Le velcro ne tient plus après quelques repositionnements.

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 11/06/2024

Bonjour Marie-Claude, merci de nous faire part de votre avis. Je suis désolée d'apprendre que les pièces ne collent pas bien sur le sapin. Nous essayons constamment d'améliorer la qualité de nos produits, nous avons remonté l'information au fabriquant pour qu'ils puissent travailler sur ce problème. En attendant, nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Bien à vous.

Frédéric P.

Publié le 20/11/2023 à 10h03 suite à un achat du 11/11/2023

Délai de livraison de 6 jours comme mentionné lors de la commande. 2 étoiles car emballage vraiment médiocre, un simple film plastique, autour du jeu, qui est livré en piteux état. Un emballage carton aurait été plus précautionneux

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 11/06/2024

Bonjour Frédéric, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage de votre jeu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Les fabricants emballent les jouets soit sous blister soit dans un boite en carton, quant à nous nous faisons les envois soit dans des enveloppes à bulles pour les petits objets soit dans des emballages cartons. Il arrive que lors du transport l'emballage puisse être abimé, ce qui arrive très rarement heureusement. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe logistique afin de trouver une solution pour améliorer cela à l'avenir. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres suggestions pour améliorer votre expérience d'achat sur notre site. Très bonne journée à vous.

Jean-Marc D.

Publié le 27/08/2023 à 19h32 suite à un achat du 16/08/2023

Les couleurs sont jolies mais très décevant musicalement - ce qui est quand même la fonction principale d’un xylophone…

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 11/06/2024

Bonjour Jean-Marc, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant la sonorité du xylophone et nous allons faire remonter cette information auprès du fabriquant. Nous vous remercions de votre feedback constructif.

Chantal S.

Publié le 03/01/2023 à 17h31 suite à un achat du 22/12/2022

Très jolis jouets. Dommage qu'ils soient envoyés par la poste dans une simple enveloppe matelassée. Sur les 3 jouets, un seul était dans une boîte.... Qui est arrivée un peu écrasée. Les deux autres étaient sans protection dans l'enveloppe. L'un deux était en métal (grelots) et a endommagé la peinture du hochet en bois. Déçue d'offrir un cadeau dans cet état à mon filleul !

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 01/05/2023

Chantal, c'est désolant de voir que votre cadeau ne soit pas arrivé dans de bonnes conditions. Nous nous excusons pour le problème rencontré et nous ferons en sorte qu'il ne se reproduise plus. Tous les jouets vendus sont garantis, nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez contacter notre SAV.

Anne-Charlotte C.

Publié le 30/12/2022 à 13h08 suite à un achat du 12/12/2022

Je suis déçue car je pensais qu'il avait une taille standard (je n'avais pas vérifié sur la description), et le jeu est finalement tout petit ce qui n'est pas du tout adapté à un bébé de 7 mois

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 01/05/2023

Bonjour Anne-Charlotte, nous sommes vraiment désolés que le jouet reçu ne soit pas à la taille souhaitée. Toutes les dimensions sont indiquées dans chaque fiche produit dans la partie "détails du produit". La tour d'anneaux que vous aviez commandé est en effet conseillée à partir de 12 mois. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez retourner votre commande :-)

ELISABETH G.

Publié le 11/09/2022 à 13h50 suite à un achat du 04/09/2022

Le colis est arrivé avec vis manquantes. Pas sèrieux

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 01/05/2023

Bonjour Elisabeth,
Nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous avons renvoyé les vis manquantes dés que nous avons été prévenu du problème rencontré. Nous vous remercions pour votre confiance.

Vanessa M.

Publié le 05/06/2020 à 21h28 suite à un achat du 30/05/2020

Déçue par la qualité des jeux commandés

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 10/08/2020

Bonjour Mme M.,

Je suis désolée que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour essayer de comprendre ce qui ne vous avait pas satisfaite, afin que l'on trouve une solution ensemble mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse de votre part.

Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués en Allemagne dans du bois certification FSC® et ils sont pourtant d'une très bonne qualité.

J'ai à coeur de satisfaire mes clients, je souhaite donc allonger votre droit de rétractation si vous souhaitez retourner votre commande.

Je vous souhaite une belle continuation.

Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori