La boutique en ligne "Jeu-Montessori" reçoit des commentaires élogieux pour sa rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, notamment pour leur conformité aux descriptions et leur capacité à séduire les enfants, qui sont attirés par les couleurs et les formes des jeux. Les clients apprécient particulièrement l'aspect ludique des jouets, qui favorisent l'apprentissage tout en étant agréables à manipuler.
Un des Puzzle est cassé… je suis déçu… c’était pour noël.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Emeline, nous nous excusons pour la déception occasionnée. Nous sommes revenus vers vous et nous sommes ravis que la solution trouvée vous satisfait. Merci de votre fidélité et à bientôt !
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Jeu reçu à temps pour noël et exactement ce à quoi je m'attendais
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Sonia. Nous sommes heureux que le jeu ait été livré à temps et que vous soyez satisfaite !
N
Natacha L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bien mais dommage qu'il n'y ait pas de monde d'emploi.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Natacha. Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas de monde d'emploi. Nous allons vous envoyer la notice par email :-)
C
charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
On va attendre Noël, note très théorique
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis Charles. Nous espérons que les jouets commandés ont fait des heureux à Noël !
G
Gabriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Je n'ai pas déballé le colis : c'est un cadeau pour Noël. Je vous donnerai après mes appréciations
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Gabriel pour votre avis. Nous serions heureux de connaitre vos appréciations de notre produit après avoir déballé le colis. Nous attendons impatiemment votre retour d'expérience. Bonne soirée.
C
Chrisstian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Grand choix de jeux par catégorie et gros avantage de pouvoir expédier en outre-mer Le filtrage par âge serait fort utile cependant
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis Christian. En effet, nous expédions les commandes dans le monde entier :-) Je vous remercie pour cette suggestion. Depuis novembre 2022 il est maintenant possible de pouvoir trier les jouets par âge.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Ma petite fille l a découvert aujourd'hui , premier rdv magique 😃
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Yannick pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre petite fille ait apprécié nos jouets! :)
O
Olivia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Site super pour les enfants âgés de 1 ans..
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Olivia pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site !
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Commande reçue dans des temps records un jouet ne fonctionne pas
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Pascale. Nous sommes désolés que le jeu de bruit d'animaux que vous avez reçu ne fonctionnait pas. Nous espérons que le second jouet envoyé par le SAV vous satisfait :-)
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
offerts à ma petite fille pour ses 1 an. une photo envoyée par ses parents me l'a montre en train de les mettre à la bouche.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci d'avoir partagé cette agréable histoire avec nous, Sylvie. Et nous sommes ravis que l'anneau de dentition apporte de l'amusement à votre petite-fille !
M
Marie-Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Moyennement satisfaite de ma commande. J'ai acheté des hochets et une boule hochet multicolore pour bébé qui a 4,5 mois. L'anneau de bois et la boule sont bien jolis mais trop petits, ce qui est déconseillé par Montessori. Et les anneaux de dentition en forme d'animaux (j'ai sélectionné la case "au hasard") et la finition n'est malheureusement pas au rendez-vous, le bois n'est pas bien limé alors que ça va dans la bouche.. pour les hochets anneaux de bois et grelots étant donnée la taille, cela correspond que pour bébé de 2-3 mois qui commence à attraper mais ne va pas durer dans le temps. Dommage.
Réponse de Jeu-Montessori
Marie-Camille, nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous ait pas entièrement satisfaite. La santé et le bien-être de votre bébé sont très importants et nous nous efforçons de proposer des produits qui soient sûrs et qui répondent aux normes Montessori. Quant aux anneaux de dentition, ils sont conçus exprès pour les petites mains de bébé. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour tout défaut constaté. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques.
C
christiane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Jeu égaré mais finalement retrouvé ,aide du service après-vente efficace .
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup, Christiane, pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous avoir donné satisfaction !
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
La crécelle est déjà cassée, alors qu on lui a offert samedi et le soir elle ne fonctionnait déjà plus
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Aline. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. J'espère que la nouvelle crécelle qui vous a été envoyé vous satisfait :-)
S
Sindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Il ne convient en aucun cas à ma fille. Il y a des pièces où il n'y a aucune couleur dessus alors qu'il devrait y en avoir.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme L. C.,
D'après votre retour, il y a du y avoir un défaut d'impression sur certaines pièces du jeu de clous que vous avez commandé et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous allons revenir vers vous afin de vous renvoyer les pièces non imprimées.
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Morgan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site avec un choix important qui sont bien mis en valeur.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Morgan pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié le choix proposé.
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Boite abîmée.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mr B.,
Nous sommes sincèrement désolés.
Notre équipe emballe pourtant les commandes avec soin. Nous avons remonté la réclamation auprès de la Poste afin que ça n'arrive plus la prochaine fois.
N'espère que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous satisfaire :-)
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
MICHELLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien mais un peu cher
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Michelle ! Nous essayons de maintenir un haut niveau de qualité, ce qui peut entrainer des tarifs plus élevés. Nous travaillons dur pour trouver des moyens de le rendre plus abordable :-)
C
Celia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonne qualité et jouets en bois tes faciles à manipuler.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Celia ! Nous sommes ravis que nos jouets en bois vous satisfasse :-)
J
JOELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Jeu pour Noël
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Joelle ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos cadeaux pour Noël sur notre site !
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Un peu déçue de la façon dont on reçoit le coli, à peine emballé dans un emballage un peu miteux. Les trois instruments sont fonctionnels mais ça reste très cher pour ce que c'est. C'est clairement la marque qu'on paie.
Réponse de Jeu-Montessori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous étiez déçue de l'emballage et de la qualité de vos produits. Nous nous engageons à vous fournir des articles de qualité et à offrir un service sans tracas. Nous prenons en compte les commentaires des clients afin d'améliorer notre service et notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations et de la façon dont nous pouvons améliorer votre expérience de magasinage.
M
Marie-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Le carton était très abîmé
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Marie-Claude. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état et nous nous efforçons de s'assurer que chaque article parte en parfait état. Malheureusement certains transporteurs confondent vitesse et précipitation. Nous espérons tout de même que vous ayez apprécié votre commande ! :-)
S
Sandy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bien reçu le colis malheureusement le cadeau offert que nous avons choisi n'est pas le bon
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Sandy. Nous sommes navrés que le cadeau offert ne soit pas le bon. N'hésitez pas à nous contacter, vous avez 14 jours après réception de la commande pour la retourner et l'échanger si besoin :-)
C
catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
certains bien d'autres très décevant
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez été déçues par certains de nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part des problèmes rencontrés plus en détail.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
V
VIRGINIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Jeu très ludique et amusant
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis et votre recommandation, Virginie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le jeu Jeu-Montessori.
C
cassagne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
ils sont très beaux , très belles couleurs .Après c'est pour noël alors il faut attendre pour savoir si l'enfant est intéressé , il aura 11 mois.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire ! Nous espérons que le jeu sera apprécié par votre enfant à Noël et que vous passerez un bon moment en famille.
C
Claudie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J’avais commandé une balle sans grelot elle est arrivée avec un grelot Les coutures ne sont pas au top Mais sinon je l’ai reçu rapidement
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme L.,
Je m'excuse pour le désagrément, je prends l'entièrement responsabilité de cette erreur. En effet, lorsque j'ai envoyé votre commande à la couturière chargée de concevoir votre balle de préhension, j'ai ajouté l'option grelots par mégarde.
Concernant les coutures, elles sont pourtant vérifiées à plusieurs reprises par notre couturière. Je suis sincèrement désolée que vous les ayez jugées pas assez au top.
J'espère que la solution trouvée ensemble vous satisfait :-)
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Conforme à l'image présentée sur le site
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Edith. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre opinion !
M
Marine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Commande reçue en délai annoncé. Produits conformes.
Réponse de Jeu-Montessori
Nous sommes ravis que Marine ait reçu sa commande dans les délais et que les produits soient conformes. Merci pour son avis et pour la note de 4/5 !
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Un jouet était pas emballé et aurait pu se casser
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme B.D.,
Je vous remercie pour ce retour.
Il était indiqué sur la fiche produit du site que ce jouet n'était pas empaqueté dans une boite cartonnée car il était conditionné dans nos locaux dans un présentoir.
Toutefois, nous vous l'avons tout de même envoyé dans un carton avec des bulles d'air afin qu'il vous arrive en parfait état, comme ce fut le cas :-)
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Marie-Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
regrettable que l'article ne soit pas accompagné d'une petite info ...il a été reçu comme cadeau, mais rien ne précisait qu'il s'agit d'un jouet Montessori . D'autre part, l'option "grelot" avec majoration de prix n''est pas très sonore ..voire même à peine audible .
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Marie-Christine. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu toutes les informations nécessaires et nous nous engageons à améliorer la précision des descriptions de nos produits. Nous sommes désolés que l'option "grelot" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
M
mireille F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
jouet petit et surtout dangereux pour cet age
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme F.,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez été étonnée par la taille du jouet commandé. Sachez que tous les détails du produit (dimension, poids,...) sont indiqués dans l'onglet "Détails du produit" sur chaque fiche produit.
Le taille du puzzle était bien indiquée comme mesurant 20,5 x 14,5 cm lors de votre achat.
Concernant votre retour sur l'âge d'utilisation du jouet, l'âge de 3 ans a été préconisé par le fabriquant. Sachez que ce jouet est utilisé fréquemment en classe de petite et moyenne section de maternelle.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
B
Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Je n'ai pas trouvé sur votre site comment séparer l'adresse de facturation avec l'adresse de livraison
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis. Pour choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, il faut cliquer sur « Cliquez ici si l'adresse de facturation diffère de l'adresse d'expédition » en bas de l’étape 2 « Adresses » après avoir valider votre panier. Cette indication est surlignée en verte. Vous aurez alors la possibilité de créer une nouvelle adresse de livraison en cliquant sur « Ajouter une nouvelle adresse » juste au dessus de « Votre adresse de facturation ». Nous sommes à votre disposition par email ou par téléphone pour toute question :-)
R
roseline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
beau chariot mais la peinture type laque sent fort et des qu il y a un choc elle se en va.contrairement à tous les jouets en bois que mes enfants ont.vraiment dommage.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément.
Je vous avoue être assez surprise car toutes les peintures et vernis utilisés sur nos produits sont à base d'eau. Suite à votre avis j'ai contacté le fabriquant qui m'a confirmé ne pas utilisé de laque ou quelconque autre produit odorant lors de la fabrication du chariot de marche.
C'est également la première fois que j'ai un tel retour concernant l'écaillement de la peinture.
J'espère que la solution trouvée ensemble vous a satisfaite :-)
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
J
Joelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Je viens d'envoyer une réclamation a jeu Montessori, le jeu est livre dans une boite en bonne état sauf que l'intérieur est cassé, il manque des objets et c'est inadmissible
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme C.,
J'espère que l'envoi du second coffret d'apprentissage vous a satisfaite.
Nous nous excusons encore pour cet incident, qui est, heureusement une exception :-)
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Problème avec l'inscription du prénom qui est peu visible et pas encore de nouvelle du service après vente.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme B.,
Je m'excuse encore pour la police peu visible et pour le manque de réactivité de notre part, dû au fait que vous aviez contacté le SAV d'une autre société.
J'espère que la seconde balle de préhension offerte vous a satisfaite :)
Sachez que dorénavant les prénoms sont brodés. Il ne sont plus floqués en Flex Thermocollant.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
S
SYLVIE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Tres beau jeu
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme Le C.,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison très rapide, efficace. Par contre je ne pensais pas que les hochets étaient si petits , aurais je oublié de regarder si la taille était indiquée?
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup Manon pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite de la livraison. Concernant la taille du hochet, toutes les dimensions des produits sont indiquées dans chaque fiche produit dans l'onglet "Détails du produit" :-)
A
angela A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
jouet solide qui demande de la réflexion tout en s'amusant
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme A.,
Je vous remercie pour ce retour.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
H
Hélène R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Une des maracasses était collé de travail : le manche avec le partie bruyante
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme R.,
Je m'excuse pour ce désagrément. Nous allons revenir vers vous afin de vous accorder un geste commercial pour la gêne occasionnée.
J'espère que le bébé a qui les maracas sont destinés s'amuse tout de même avec, malgré ce petit défaut :-)
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Puzzles en bois jolis, de belles couleurs mais les pièces sont plus petites que je l’imaginais.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Béatrice pour votre avis ! Nous sommes désolés que la taille des pièces ne vous conviennent pas. Sachez que les dimensions sont indiquées sur la fiche produit du jouet dans l'onglet "Détails du produit". À bientôt sur Jeu-Montessori! :-)
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