La boutique en ligne "Jeu-Montessori" reçoit des commentaires élogieux pour sa rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, notamment pour leur conformité aux descriptions et leur capacité à séduire les enfants, qui sont attirés par les couleurs et les formes des jeux. Les clients apprécient particulièrement l'aspect ludique des jouets, qui favorisent l'apprentissage tout en étant agréables à manipuler.
Commande reçue dans des temps records un jouet ne fonctionne pas
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Pascale. Nous sommes désolés que le jeu de bruit d'animaux que vous avez reçu ne fonctionnait pas. Nous espérons que le second jouet envoyé par le SAV vous satisfait :-)
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
offerts à ma petite fille pour ses 1 an. une photo envoyée par ses parents me l'a montre en train de les mettre à la bouche.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci d'avoir partagé cette agréable histoire avec nous, Sylvie. Et nous sommes ravis que l'anneau de dentition apporte de l'amusement à votre petite-fille !
C
christiane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Jeu égaré mais finalement retrouvé ,aide du service après-vente efficace .
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup, Christiane, pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous avoir donné satisfaction !
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
La crécelle est déjà cassée, alors qu on lui a offert samedi et le soir elle ne fonctionnait déjà plus
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Aline. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. J'espère que la nouvelle crécelle qui vous a été envoyé vous satisfait :-)
S
Sindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Il ne convient en aucun cas à ma fille. Il y a des pièces où il n'y a aucune couleur dessus alors qu'il devrait y en avoir.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme L. C.,
D'après votre retour, il y a du y avoir un défaut d'impression sur certaines pièces du jeu de clous que vous avez commandé et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous allons revenir vers vous afin de vous renvoyer les pièces non imprimées.
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Morgan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site avec un choix important qui sont bien mis en valeur.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Morgan pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié le choix proposé.
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Boite abîmée.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mr B.,
Nous sommes sincèrement désolés.
Notre équipe emballe pourtant les commandes avec soin. Nous avons remonté la réclamation auprès de la Poste afin que ça n'arrive plus la prochaine fois.
N'espère que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous satisfaire :-)
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
MICHELLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien mais un peu cher
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Michelle ! Nous essayons de maintenir un haut niveau de qualité, ce qui peut entrainer des tarifs plus élevés. Nous travaillons dur pour trouver des moyens de le rendre plus abordable :-)
C
Celia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonne qualité et jouets en bois tes faciles à manipuler.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Celia ! Nous sommes ravis que nos jouets en bois vous satisfasse :-)
J
JOELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Jeu pour Noël
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Joelle ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos cadeaux pour Noël sur notre site !
M
Marie-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Le carton était très abîmé
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Marie-Claude. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état et nous nous efforçons de s'assurer que chaque article parte en parfait état. Malheureusement certains transporteurs confondent vitesse et précipitation. Nous espérons tout de même que vous ayez apprécié votre commande ! :-)
S
Sandy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bien reçu le colis malheureusement le cadeau offert que nous avons choisi n'est pas le bon
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Sandy. Nous sommes navrés que le cadeau offert ne soit pas le bon. N'hésitez pas à nous contacter, vous avez 14 jours après réception de la commande pour la retourner et l'échanger si besoin :-)
V
VIRGINIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Jeu très ludique et amusant
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis et votre recommandation, Virginie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le jeu Jeu-Montessori.
C
cassagne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
ils sont très beaux , très belles couleurs .Après c'est pour noël alors il faut attendre pour savoir si l'enfant est intéressé , il aura 11 mois.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire ! Nous espérons que le jeu sera apprécié par votre enfant à Noël et que vous passerez un bon moment en famille.
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Conforme à l'image présentée sur le site
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Edith. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre opinion !
M
Marine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Commande reçue en délai annoncé. Produits conformes.
Réponse de Jeu-Montessori
Nous sommes ravis que Marine ait reçu sa commande dans les délais et que les produits soient conformes. Merci pour son avis et pour la note de 4/5 !
B
Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Je n'ai pas trouvé sur votre site comment séparer l'adresse de facturation avec l'adresse de livraison
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis. Pour choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, il faut cliquer sur « Cliquez ici si l'adresse de facturation diffère de l'adresse d'expédition » en bas de l’étape 2 « Adresses » après avoir valider votre panier. Cette indication est surlignée en verte. Vous aurez alors la possibilité de créer une nouvelle adresse de livraison en cliquant sur « Ajouter une nouvelle adresse » juste au dessus de « Votre adresse de facturation ». Nous sommes à votre disposition par email ou par téléphone pour toute question :-)
J
Joelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Je viens d'envoyer une réclamation a jeu Montessori, le jeu est livre dans une boite en bonne état sauf que l'intérieur est cassé, il manque des objets et c'est inadmissible
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme C.,
J'espère que l'envoi du second coffret d'apprentissage vous a satisfaite.
Nous nous excusons encore pour cet incident, qui est, heureusement une exception :-)
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Problème avec l'inscription du prénom qui est peu visible et pas encore de nouvelle du service après vente.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme B.,
Je m'excuse encore pour la police peu visible et pour le manque de réactivité de notre part, dû au fait que vous aviez contacté le SAV d'une autre société.
J'espère que la seconde balle de préhension offerte vous a satisfaite :)
Sachez que dorénavant les prénoms sont brodés. Il ne sont plus floqués en Flex Thermocollant.
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison très rapide, efficace. Par contre je ne pensais pas que les hochets étaient si petits , aurais je oublié de regarder si la taille était indiquée?
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup Manon pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite de la livraison. Concernant la taille du hochet, toutes les dimensions des produits sont indiquées dans chaque fiche produit dans l'onglet "Détails du produit" :-)
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Puzzles en bois jolis, de belles couleurs mais les pièces sont plus petites que je l’imaginais.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Béatrice pour votre avis ! Nous sommes désolés que la taille des pièces ne vous conviennent pas. Sachez que les dimensions sont indiquées sur la fiche produit du jouet dans l'onglet "Détails du produit". À bientôt sur Jeu-Montessori! :-)
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide et jeux en bonne état.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. On espère que vous et votre enfant allez profiter de vos jeux !
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site clair et facile... commande reçue dans les délais... emballage de qualité...
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Alain pour votre avis, nous sommes heureux que nos produits et services vous aient satisfaits. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service de qualité.
A
Angelique V.
Note : 4 sur 5
Jeu identique au descriptif. Donc très bien. Seul bémol la livraison. 15 jours pour avoir le colis !
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous voulons souligner que la commande a été expédiée le jour même. Chronopost est malheureusement responsable de ce délai de livraison inhabituel, probablement à cause de la situation sanitaire actuelle. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous expédions toujours les commandes passées avant 15h00 le jour même et les autres le lendemain.
Les problèmes logistiques rencontrés par les transporteurs sont malheureusement hors de notre portée.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori.
D
Dominique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Cadeau de Noël donc pas encore déballé.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup de votre avis, Dominique. Nous sommes impatients de vous entendre dire ce que vous en pensez une fois que vous l'aurez déballé. N'hésitez pas à partager vos retours avec nous.
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Première impression très bonne. Nous verrons à l’usage car seront offerts à Noël. La personne que j’ai eu au phone a été très sympathique. Je recommanderai c’est certain.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis et votre sympathie. Nous sommes ravies que notre site vous ait plu et espérons que vous continuerez à l’apprécier après utilisation. Bonne fête de Noël !
M
Murielle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très satisfaite jeux de qualité rapidité d’envois
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Murielle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des jeux et la rapidité de l'expédition.
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bûchettes bien emballées et livraison rapide. Seul petit bémol: elles sont un peu courtes (longueur) et n'ont pas toutes le même diamètre!
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Elodie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison et de l'emballage des bûchettes. Sachez que les dimensions sont indiquées dans la fiche produit afin d'éviter les mauvaises surprises :-)
M
Margaux K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
livraison rapide sans problème, produits conformes à voir maintenant en terme de qualité si ça dure dans le temps mais ma première impression est bonne.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci à vous Margaux pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service et que nos produits soient conformes à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un produit durable et de qualité, tout en assurant un service rapide et efficace :-)
M
Mélanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Satisfaite dans l'ensemble de la commande. Revoir la qualité du tapis de dessin à l'eau made in China...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis et je suis désolée de lire le tapis de dessin à l'eau ne vous a pas satisfait.
J'ai pris en compte vos différents commentaires et je vous en remercie.
Je vous souhaite une belle continuation et j'espère que votre petit garçon s'amuse bien avec les produits commandés :-)
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
C
Carine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
La balle est très belle, réalisée avec soin. Je la pensais un peu plus grosse et avec une forme arrondie dessous et pas seulement "les quartiers d'orange". Mais je ne regrette pas mon achat. Livraison rapide. SAV au top.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme S.,
Je suis très heureuse que vous ayez été contente de votre commande.
En ce qui concerne la taille et la forme de la balle, elles sont adaptées à bébé afin d'éveiller sa curiosité et sa motricité :-)
Je vous souhaite une belle continuation,
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
J
Judith P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Le cadeau est arrivé mais sans le mot signe que j’avais mis donc la personne n’a pas su d’où cela venait pendant un bout de temps...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme Judith P.,
Je vous remercie de votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que la personne qui a reçu la balle de préhension ne connaissait pas le nom du destinataire. Toutefois, il était impossible pour moi d'envoyer un mot signé étant donné qu'il n'y avait aucune indication dans votre commande ni après par email.
Sachez qu'il est possible d'envoyer un emballage cadeau et une carte contenant un message personnalisé, en supplément (case à cocher avant le paiement de la commande).
Je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
MORGILLO F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bon produit... ma petite fille s’est précipitée dessus et a vite compris comment elle pouvait essayer d’avancer avec. Les jeux autour sont beaux, colorés et amusants... Seul tout petit bémol son prix qui avec le port en fait un jouet cher. Et le capot qui retombe trop facilement sur la tête de l’enfant quand il se penche dans la caisse. Heureusement c’est léger mais on a dû bricoler un truc...
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mr M.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis.
Je suis ravie de lire que ce chariot de marche plait à votre petite fille.
Toutefois je prends note de votre remarque concernant le capot qui tombe trop facilement et j'en informerai le fabriquant.
Je vous souhaite une belle continuation :-)
Cordialement
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
V
Vanessa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Déçue par la qualité des jeux commandés
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je suis désolée que votre expérience d'achat n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour essayer de comprendre ce qui ne vous avait pas satisfaite, afin que l'on trouve une solution ensemble mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse de votre part.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués en Allemagne dans du bois certification FSC® et ils sont pourtant d'une très bonne qualité.
J'ai à coeur de satisfaire mes clients, je souhaite donc allonger votre droit de rétractation si vous souhaitez retourner votre commande.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produit (balle de préhension) conforme mais l'envoi laisse à désirer (une simple enveloppe papier). il serait préférable d'utiliser a minima une enveloppe à bulle pour protéger le produit… Là qu'elle ne fut pas notre surprise en découvrant le paquet arriver complètement déchiré. Nous aurions préféré un envoi plus qualitatif pour éviter que l’objet ne soit abîmé ou a portée de main de tous ... me mais envoyé dans une simple lettre ... une balle
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis et je suis désolée de lire que l'envoi de votre balle de préhension ne vous a pas satisfait.
Les balles de préhension sont fabriquées sur mesure par deux couturières externes à la société et elles sont envoyées directement par leurs soins aux clients. Je n'ai donc malheureusement pas la possibilité de vérifier la qualité de l'emballage avant les envois.
C'est la première fois que j'ai un retour négatif concernant l'emballage des balles de préhension mais je prends très à coeur les retours de mes clients. C'est pourquoi dorénavant toutes les balles de préhension envoyées par la couturière faisant les balles de préhension BALLEP et BALLEBIO seront envoyées dans des enveloppes rembourrées à bulles pour plus de protection durant l'envoi.
J'espère que votre enfant s'amuse tout de même avec sa balle de préhension :-)
Belle continuation à vous.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
N
Nadia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Charriot de marche conforme à ce que j'ai acheté. Une seule chose à améliorer : le fait que l'enfant ne puisse pas le diriger (tourner à gauche, à droite). En effet, les roues antidérapantes et le poids du charriot font que l'enfant a des difficultés à suivre la trajectoire qu'il voudrait suivre. Il ne peut qu'aller tout droit !!!
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme P.,
Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis.
Les roues anti-dérapantes et le poids du chariot permettent aux bébés de pousser le chariot en tout sécurité sans que celui-ci glisse trop rapidement.
Toutefois je prends note de votre remarque concernant la difficulté à diriger le chariot de marche et j'en informerai le fabriquant.
Je vous souhaite une belle continuation et j'espère que ce chariot de marche amusera tout de même votre enfant :-)
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Bonne ergonomie. Attrayant pour enfant de 2 ans.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Benoît pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que le site vous plaise et espérons qu'il suscite l'intérêt et l'enthousiasme de votre enfant.
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Ras
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis Audrey ! Nous sommes ravies que le site Jeu-Montessori vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt !
P
pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Correct
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Pascal ! Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous ait plu et soit à votre goût !
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