La boutique en ligne "Jeu-Montessori" reçoit des commentaires élogieux pour sa rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, notamment pour leur conformité aux descriptions et leur capacité à séduire les enfants, qui sont attirés par les couleurs et les formes des jeux. Les clients apprécient particulièrement l'aspect ludique des jouets, qui favorisent l'apprentissage tout en étant agréables à manipuler.
Très satisfaite du délai de livraison. Déçue par les jouets qui présentent beaucoup d’éléments qui peuvent être avalés par l’enfant. Est noté sur chacun d’entre eux « risque d’étouffement ». L’aspect des jeux par ailleurs est agréable.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Marie-Pierre. Nous comprenons votre point de vue, sachez toutefois que tous nos produits répondent aux normes de sécurité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion.
C
Christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Manque un frein reglable pour apprendre à marcher
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Christine. Nous prenons note de votre suggestion concernant le frein réglable et nous allons étudier cette possibilité avec le fabriquant :-)
M
Marie-Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Top
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis positif, Marie-Hélène ! Nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver le jouet idéal!
T
Tatiana P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
J’ai acheté au total une dizaine de petits jeux d’éveil. J’ai toujours été satisfaite sauf pour la flûte et le sifflet avec piston car ils ne fonctionnent tout simplement pas. Pour éveiller l’oreille d’un bébé la qualité est totalement insuffisante.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés que le sifflet et la flûte ne vous aient pas satisfaite. Notre service client reste à votre disposition pour vous aider à trouver une solution adaptée.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Jeu adapté et conforme à la présentation sur le site
Réponse de Jeu-Montessori
Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre Jeu-Montessori et que vous l'ayez trouvé conforme à notre présentation. Merci pour votre avis !
C
Chantal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très jolis jouets. Dommage qu'ils soient envoyés par la poste dans une simple enveloppe matelassée. Sur les 3 jouets, un seul était dans une boîte.... Qui est arrivée un peu écrasée. Les deux autres étaient sans protection dans l'enveloppe. L'un deux était en métal (grelots) et a endommagé la peinture du hochet en bois. Déçue d'offrir un cadeau dans cet état à mon filleul !
Réponse de Jeu-Montessori
Chantal, c'est désolant de voir que votre cadeau ne soit pas arrivé dans de bonnes conditions. Nous nous excusons pour le problème rencontré et nous ferons en sorte qu'il ne se reproduise plus. Tous les jouets vendus sont garantis, nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez contacter notre SAV.
C
clemence K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très satisfaite
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Clemence. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous nous efforçons de vous offrir des jouets ludiques et éducatifs.
A
Anne-Charlotte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je suis déçue car je pensais qu'il avait une taille standard (je n'avais pas vérifié sur la description), et le jeu est finalement tout petit ce qui n'est pas du tout adapté à un bébé de 7 mois
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Anne-Charlotte, nous sommes vraiment désolés que le jouet reçu ne soit pas à la taille souhaitée. Toutes les dimensions sont indiquées dans chaque fiche produit dans la partie "détails du produit". La tour d'anneaux que vous aviez commandé est en effet conseillée à partir de 12 mois. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez retourner votre commande :-)
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Super ! Mes enfants s'éclatent ! Belles textures et belles couleurs. Juste étonnée de ne pas trouver de notice.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Emilie ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants appréciiez notre site et nos jeux. Nous sommes désolés que la notice n'était pas présente dans votre jeu de mikado. Nous allons vous l'envoyer par email :-)
N
Noura K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Site plutôt pratique
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Noura,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que ayez trouvé notre site pratique et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services :-)
E
Emeline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Un des Puzzle est cassé… je suis déçu… c’était pour noël.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Emeline, nous nous excusons pour la déception occasionnée. Nous sommes revenus vers vous et nous sommes ravis que la solution trouvée vous satisfait. Merci de votre fidélité et à bientôt !
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Jeu reçu à temps pour noël et exactement ce à quoi je m'attendais
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Sonia. Nous sommes heureux que le jeu ait été livré à temps et que vous soyez satisfaite !
N
Natacha L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bien mais dommage qu'il n'y ait pas de monde d'emploi.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Natacha. Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas de monde d'emploi. Nous allons vous envoyer la notice par email :-)
C
charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
On va attendre Noël, note très théorique
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis Charles. Nous espérons que les jouets commandés ont fait des heureux à Noël !
G
Gabriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Je n'ai pas déballé le colis : c'est un cadeau pour Noël. Je vous donnerai après mes appréciations
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Gabriel pour votre avis. Nous serions heureux de connaitre vos appréciations de notre produit après avoir déballé le colis. Nous attendons impatiemment votre retour d'expérience. Bonne soirée.
C
Chrisstian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Grand choix de jeux par catégorie et gros avantage de pouvoir expédier en outre-mer Le filtrage par âge serait fort utile cependant
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis Christian. En effet, nous expédions les commandes dans le monde entier :-) Je vous remercie pour cette suggestion. Depuis novembre 2022 il est maintenant possible de pouvoir trier les jouets par âge.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Ma petite fille l a découvert aujourd'hui , premier rdv magique 😃
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Yannick pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre petite fille ait apprécié nos jouets! :)
O
Olivia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Site super pour les enfants âgés de 1 ans..
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Olivia pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site !
E
ELISABETH G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Le colis est arrivé avec vis manquantes. Pas sèrieux
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Elisabeth,
Nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous avons renvoyé les vis manquantes dés que nous avons été prévenu du problème rencontré. Nous vous remercions pour votre confiance.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Commande reçue dans des temps records un jouet ne fonctionne pas
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Pascale. Nous sommes désolés que le jeu de bruit d'animaux que vous avez reçu ne fonctionnait pas. Nous espérons que le second jouet envoyé par le SAV vous satisfait :-)
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
offerts à ma petite fille pour ses 1 an. une photo envoyée par ses parents me l'a montre en train de les mettre à la bouche.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci d'avoir partagé cette agréable histoire avec nous, Sylvie. Et nous sommes ravis que l'anneau de dentition apporte de l'amusement à votre petite-fille !
M
Marie-Camille M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Moyennement satisfaite de ma commande. J'ai acheté des hochets et une boule hochet multicolore pour bébé qui a 4,5 mois. L'anneau de bois et la boule sont bien jolis mais trop petits, ce qui est déconseillé par Montessori. Et les anneaux de dentition en forme d'animaux (j'ai sélectionné la case "au hasard") et la finition n'est malheureusement pas au rendez-vous, le bois n'est pas bien limé alors que ça va dans la bouche.. pour les hochets anneaux de bois et grelots étant donnée la taille, cela correspond que pour bébé de 2-3 mois qui commence à attraper mais ne va pas durer dans le temps. Dommage.
Réponse de Jeu-Montessori
Marie-Camille, nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous ait pas entièrement satisfaite. La santé et le bien-être de votre bébé sont très importants et nous nous efforçons de proposer des produits qui soient sûrs et qui répondent aux normes Montessori. Quant aux anneaux de dentition, ils sont conçus exprès pour les petites mains de bébé. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour tout défaut constaté. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques.
C
christiane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Jeu égaré mais finalement retrouvé ,aide du service après-vente efficace .
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup, Christiane, pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de vous avoir donné satisfaction !
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
La crécelle est déjà cassée, alors qu on lui a offert samedi et le soir elle ne fonctionnait déjà plus
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Aline. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. J'espère que la nouvelle crécelle qui vous a été envoyé vous satisfait :-)
S
Sindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Il ne convient en aucun cas à ma fille. Il y a des pièces où il n'y a aucune couleur dessus alors qu'il devrait y en avoir.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme L. C.,
D'après votre retour, il y a du y avoir un défaut d'impression sur certaines pièces du jeu de clous que vous avez commandé et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous allons revenir vers vous afin de vous renvoyer les pièces non imprimées.
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
Morgan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site avec un choix important qui sont bien mis en valeur.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Morgan pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié le choix proposé.
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Boite abîmée.
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mr B.,
Nous sommes sincèrement désolés.
Notre équipe emballe pourtant les commandes avec soin. Nous avons remonté la réclamation auprès de la Poste afin que ça n'arrive plus la prochaine fois.
N'espère que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous satisfaire :-)
À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
M
MICHELLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bien mais un peu cher
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Michelle ! Nous essayons de maintenir un haut niveau de qualité, ce qui peut entrainer des tarifs plus élevés. Nous travaillons dur pour trouver des moyens de le rendre plus abordable :-)
C
Celia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonne qualité et jouets en bois tes faciles à manipuler.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci Celia ! Nous sommes ravis que nos jouets en bois vous satisfasse :-)
J
JOELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Jeu pour Noël
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Joelle ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos cadeaux pour Noël sur notre site !
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Un peu déçue de la façon dont on reçoit le coli, à peine emballé dans un emballage un peu miteux. Les trois instruments sont fonctionnels mais ça reste très cher pour ce que c'est. C'est clairement la marque qu'on paie.
Réponse de Jeu-Montessori
Nous sommes désolés d'apprendre que vous étiez déçue de l'emballage et de la qualité de vos produits. Nous nous engageons à vous fournir des articles de qualité et à offrir un service sans tracas. Nous prenons en compte les commentaires des clients afin d'améliorer notre service et notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations et de la façon dont nous pouvons améliorer votre expérience de magasinage.
M
Marie-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Le carton était très abîmé
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis, Marie-Claude. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état et nous nous efforçons de s'assurer que chaque article parte en parfait état. Malheureusement certains transporteurs confondent vitesse et précipitation. Nous espérons tout de même que vous ayez apprécié votre commande ! :-)
S
Sandy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bien reçu le colis malheureusement le cadeau offert que nous avons choisi n'est pas le bon
Réponse de Jeu-Montessori
Merci de votre avis, Sandy. Nous sommes navrés que le cadeau offert ne soit pas le bon. N'hésitez pas à nous contacter, vous avez 14 jours après réception de la commande pour la retourner et l'échanger si besoin :-)
C
catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
certains bien d'autres très décevant
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme M.,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous ayez été déçues par certains de nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part des problèmes rencontrés plus en détail.
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
V
VIRGINIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Jeu très ludique et amusant
Réponse de Jeu-Montessori
Merci pour votre avis et votre recommandation, Virginie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le jeu Jeu-Montessori.
C
cassagne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
ils sont très beaux , très belles couleurs .Après c'est pour noël alors il faut attendre pour savoir si l'enfant est intéressé , il aura 11 mois.
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire ! Nous espérons que le jeu sera apprécié par votre enfant à Noël et que vous passerez un bon moment en famille.
C
Claudie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J’avais commandé une balle sans grelot elle est arrivée avec un grelot Les coutures ne sont pas au top Mais sinon je l’ai reçu rapidement
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme L.,
Je m'excuse pour le désagrément, je prends l'entièrement responsabilité de cette erreur. En effet, lorsque j'ai envoyé votre commande à la couturière chargée de concevoir votre balle de préhension, j'ai ajouté l'option grelots par mégarde.
Concernant les coutures, elles sont pourtant vérifiées à plusieurs reprises par notre couturière. Je suis sincèrement désolée que vous les ayez jugées pas assez au top.
J'espère que la solution trouvée ensemble vous satisfait :-)
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Conforme à l'image présentée sur le site
Réponse de Jeu-Montessori
Merci beaucoup pour votre avis, Edith. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre opinion !
M
Marine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Commande reçue en délai annoncé. Produits conformes.
Réponse de Jeu-Montessori
Nous sommes ravis que Marine ait reçu sa commande dans les délais et que les produits soient conformes. Merci pour son avis et pour la note de 4/5 !
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Un jouet était pas emballé et aurait pu se casser
Réponse de Jeu-Montessori
Bonjour Mme B.D.,
Je vous remercie pour ce retour.
Il était indiqué sur la fiche produit du site que ce jouet n'était pas empaqueté dans une boite cartonnée car il était conditionné dans nos locaux dans un présentoir.
Toutefois, nous vous l'avons tout de même envoyé dans un carton avec des bulles d'air afin qu'il vous arrive en parfait état, comme ce fut le cas :-)
Je vous souhaite une belle continuation.
Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori
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