Avis clients de Jeu-Montessori

9,0 /10

Basée sur 404 avis publiés

5 288 71% 4 61 15% 3 37 9% 2 12 3% 1 6 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Jeu-Montessori" reçoit des commentaires élogieux pour sa rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, notamment pour leur conformité aux descriptions et leur capacité à séduire les enfants, qui sont attirés par les couleurs et les formes des jeux. Les clients apprécient particulièrement l'aspect ludique des jouets, qui favorisent l'apprentissage tout en étant agréables à manipuler.

Avis 1 étoile

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Emeline F.

Publié le 28/12/2022 à 23h38 suite à un achat du 12/12/2022

Un des Puzzle est cassé… je suis déçu… c’était pour noël.

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 05/04/2023

Bonjour Emeline, nous nous excusons pour la déception occasionnée. Nous sommes revenus vers vous et nous sommes ravis que la solution trouvée vous satisfait. Merci de votre fidélité et à bientôt !

Sindy L.

Publié le 12/02/2022 à 17h20 suite à un achat du 19/01/2022

Il ne convient en aucun cas à ma fille. Il y a des pièces où il n'y a aucune couleur dessus alors qu'il devrait y en avoir.

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 16/08/2022

Bonjour Mme L. C.,

D'après votre retour, il y a du y avoir un défaut d'impression sur certaines pièces du jeu de clous que vous avez commandé et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous allons revenir vers vous afin de vous renvoyer les pièces non imprimées.

Mary, Responsable du site Jeu-Montessori

François B.

Publié le 21/12/2021 à 19h57 suite à un achat du 17/12/2021

Boite abîmée.

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 16/08/2022

Bonjour Mr B.,

Nous sommes sincèrement désolés.
Notre équipe emballe pourtant les commandes avec soin. Nous avons remonté la réclamation auprès de la Poste afin que ça n'arrive plus la prochaine fois.

N'espère que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous satisfaire :-)

À bientôt!
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori

Joelle C.

Publié le 04/04/2021 à 15h42 suite à un achat du 27/03/2021

Je viens d'envoyer une réclamation a jeu Montessori, le jeu est livre dans une boite en bonne état sauf que l'intérieur est cassé, il manque des objets et c'est inadmissible

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 13/06/2022

Bonjour Mme C.,

J'espère que l'envoi du second coffret d'apprentissage vous a satisfaite.
Nous nous excusons encore pour cet incident, qui est, heureusement une exception :-)

Je vous souhaite une belle journée.

Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori

Marie B.

Publié le 03/04/2021 à 19h54 suite à un achat du 07/03/2021

Problème avec l'inscription du prénom qui est peu visible et pas encore de nouvelle du service après vente.

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 13/06/2022

Bonjour Mme B.,

Je m'excuse encore pour la police peu visible et pour le manque de réactivité de notre part, dû au fait que vous aviez contacté le SAV d'une autre société.

J'espère que la seconde balle de préhension offerte vous a satisfaite :)
Sachez que dorénavant les prénoms sont brodés. Il ne sont plus floqués en Flex Thermocollant.

Je vous souhaite une belle journée.

Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori

Cindy M.

Publié le 26/05/2020 à 14h41 suite à un achat du 10/05/2020

Produit (balle de préhension) conforme mais l'envoi laisse à désirer (une simple enveloppe papier). il serait préférable d'utiliser a minima une enveloppe à bulle pour protéger le produit… Là qu'elle ne fut pas notre surprise en découvrant le paquet arriver complètement déchiré. Nous aurions préféré un envoi plus qualitatif pour éviter que l’objet ne soit abîmé ou a portée de main de tous ... me mais envoyé dans une simple lettre ... une balle

Réponse de Jeu-Montessori Publiée le 22/07/2020

Bonjour Mme M.,

Je vous remercie d'avoir prit le temps de laisser votre avis et je suis désolée de lire que l'envoi de votre balle de préhension ne vous a pas satisfait.

Les balles de préhension sont fabriquées sur mesure par deux couturières externes à la société et elles sont envoyées directement par leurs soins aux clients. Je n'ai donc malheureusement pas la possibilité de vérifier la qualité de l'emballage avant les envois.

C'est la première fois que j'ai un retour négatif concernant l'emballage des balles de préhension mais je prends très à coeur les retours de mes clients. C'est pourquoi dorénavant toutes les balles de préhension envoyées par la couturière faisant les balles de préhension BALLEP et BALLEBIO seront envoyées dans des enveloppes rembourrées à bulles pour plus de protection durant l'envoi.

J'espère que votre enfant s'amuse tout de même avec sa balle de préhension :-)

Belle continuation à vous.

Cordialement,
Mary, Responsable du site Jeu-Montessori