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basée sur 1471 avis publiés
Derniers avis clients
Délai de commande trop long 2 mois mais avertis après avoir payé et aucune remise commercial ses pas normal
Nous tenons à vous préciser que lors de votre commande le 10/07, l'article n'était pas en stock mais en cours de réapprovisionnement avec 4 à 6 semaines de délai. Le 09/08, notre service vous a adressé un mail pour vous indiqué que la marque planifiait un rendez vous de livraison à notre dépôt le 11/08. INVICTA ayant eu un problème de sortie d'usine, nous vous avons immédiatement appelé , et avons communiqué à votre épouse le nouveau rendez vous de livraison le 24/08. Lors de notre échange cordial, vous attendiez la date afin de le communiquer à votre installateur et n'avons pas senti de reproche tant sur notre travail que sur le délai d'INVICTA. Le 24 aout, INVICTA nous a livré comme prévu et avons procédé immédiatement à l'expédition de votre insert. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus mais sachez que votre dossier a été suivi de la commande à la livraison. Vous avez été tenus au courant de chaque étape . Nous ne sommes pas fabricant et malheureusement indépendant de notre volonté.
Cordialement
le service clients
Envoi très rapide et sans problème
Bon rapport qualité prix et livraison rapide - très satisfait
Attendre une semaine pour être livré alors que été au dépôt qui ce trouve être a moins de 5 km de chez nous appel du transporteur qui nous signifie qu'il n'a pas de chauffeur pour effectuer la livraison.
votre commande du vendredi 18 août, a été traité par notre service commercial le lundi 21 août. Préparation le mardi 22 aout et expédiée le mercredi 23 août. Votre commande est arrivée chez le transporteur de votre région le jeudi 24 aout. Une tentative de prise de rendez vous le 24 à 10h41, où vous étiez injoignable. Un rendez vous de livraison a été validé avec vous le même jour à 11h33 pour le lundi 28 aout , soit à 2 jours ouvrés de la réception chez le transporteur. Rien d'alarmant. Vous avez été livrés sous 6 jours ouvrés (délais normaux)
cordialement
le service clients
Je suis entièrement satisfait de la commande à la livraison, je vous remercie
Bonne réception du réfrigérateur commandé.
Parfait très bien accompagné et la livraison a été rapide malgré le 15 août
Satisfait de la livraison et du service après vente.
Réception du colis avec défaut .un des pieds est cassé. Dommage. Obligé de retourner le colis.
Lien vers suivi de livraison ne donne pas de nouvelle. Relance. Rappel promis non tenu. Enfin le transporteur appellant pour le jour même, peu courtois. De la faute de personne…? Mais commande bien reçue au final. En résumé : changez de transporteur et tout sera OK.
Parfait
Livraison rapide et en main propre, prix compétitif
Au top
Pleine satisfaction.
Rapide Bon matériel Insert parfait en bon état
Bon suivi et livraison très rapide. Je n’ai pas encore utilisé mon réfrigérateur pour cause de déménagement mais à priori tout semble correct. Pas de choc apparent.
Ça va dans l'ensemble ! Merci
Satisfait de ma commande, le produit a été livré dans les dates qui me convenaient, donc pas de soucis particuliers
Très pro
Parfait !👍🏻
Bon poele pas cher
Parfait
Très bien
Produit conforme a la description, livraison sans problème . Je recommande ce site.
Rapide et efficace
Super!!
Très bien
Très bien ! J’étais informé tout au long de l’attente de mon colis. Merci beaucoup pour ce service que l’on trouve que très rarement. Il est bien arrivé, exactement comme sur l’annonce. Même la couleur est identique. Le livreur m’a laissé le temps de tout vérifier. Super du début jusqu’à la fin ! Un grand merci !
Très bien, rapide et transporteur au top
Ne connaissant pas le site, j'ai tenté mes chances et j'ai été satisfait. Bonne communication pour coordonner la livraison.
Livraison catastrophique quand on travaille pas de suivi aucun message téléphone qui prévient du jour de livraison après 2 passage le colis est retourné à vos frais site à fuir
Leur erreur leur a été transmise le 16/06 suite à nos échanges. Votre commande du dimanche 11 juin vous a été livré le lundi 19 juin. Nous ne comprenons pas votre avis sur le fait que le produit ait été retourné à vos frais. Notre équipe a été réactive, a contacté le transporteur et vous avez été livré en 6 jours ouvrés. L'erreur de saisie peut arriver. Vous indiquez "site à fuir"? nous trouvons vos propos assez diffamatoires car nos équipes ont traite votre dossier avec serieux . Nous vous souhaitons tout de même un bon été avec votre plancha.
le service clients
Top ! Livraison rapide Prix très compétitif Bravo
Super conseillère
Colis arrivé rapidement. la cave à vin avait un dysfonctionnement mais l'équipe a été très réactive. je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
Parfait, délai respecté et la commande à été mise à disposition à la boutique (Notre demande). Le personnel très sympathique à montré une grande disponibilité à l'enlèvement du produit... "Je Recommande"
Une erreur du fabricant du produit commandé, corrigée très rapidement par le vendeur. Donc la satisfaction en fin.
Très mauvaise communication sur la livraison. J'ai chassé quelques fois. Pourquoi est-ce ma responsabilité de chasser le coursier ? il est de la responsabilité du vendeur de s'assurer que le produit arrive à temps. Je ne l'ai toujours pas reçu, 2 semaines après la commande, il était promis sous 3 jours environ
votre commande du 22 mai , expédiée le 25 mai. Livraison sous 7 jours ouvrés à date d'expédition, comme indiqué sur notre site, soit le 05/06. Nous visualisons une première tentative le 2/05 par le transporteur CHARVIN.
Nous ne constatons pas d'anomalie sur votre commande.
cordialement
le service clients
Matériel bien reçu dans un emballage correct
Tout à fait satisfaite des délais de livraison même si je n'avais pas d'exigence particulière, de l'excellent état du colis livré, de la réactivité suite à un mail et du contact téléphonique qui a suivi.
Prix compétitif et réception rapide du colis