Français 
G
Note : 4 sur 5
Les fonctions affichęes au fronton du four sont diffilement lisibles, sinon excellent matériel.
Avis clients de Jequipemamaison
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 519 avis publiés
Résumé des avis
Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Article de qualité à prix interessant. Seul souci l'emballage : le carton étant trop petit,il était déchiré en haut et sur le coté et j'ai dû emettre des réserves.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, délai respecté et contact téléphonique toujours disponible. A renouveler...
G
Note : 4 sur 5
J'aurais bien mis 5 étoiles, mais y avait aucun suivi du colis fourni, qui empêche de planifier la présence pour la livraison.
P
Note : 4 sur 5
Le produit commandé était en rupture de stock, je l’y.ai reçu un mois après ma commande, comme prévu après demande auprès de votre maison. Mon seul bémol concerne le manque d’information sur le suivi de commande et surtout de livraison. C. Le transporteur qui m’a appelé un matin pour me livrer dans la.heure .J’ai dû décommander mon rendez-vous médical pour réceptionner mon four! Dommage Cordialement Mme LE GAC BIENNE
A
Note : 4 sur 5
Un site proposant un large choix et des prix imbattables. Livraison rapide et dans de bonnes conditions.
N
Note : 4 sur 5
Produits conforme aux attentes et bien emballé. La livraison à été assez rapide et est arrivée à l'heure sélectionnée. Petit point un peu plus négatif mais pas rédhibitoire, la reprise de l'ancienne machine se fait via un autre transporteur.
L
Note : 4 sur 5
Commande reçu très en avance, en bonne état, petit bémol pour le livreur qui n'est pas équipé d'un transpalette pour un colis de 190 kg.
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais problème avec le transporteur, j’ai dû aller chercher le colis à son dépôt au lieu d’être livrée à mon domicile. Mais grande réactivité de j’équipe ma maison quand je les ai contacté.
S
Note : 4 sur 5
Je suis allée chercher le produit directement aux dépôt car les horaires des livraisons ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent.
A
Note : 4 sur 5
C'était ok
S
Note : 4 sur 5
Juste un petit couac concernant le lien de suivi d'envoi pas transmis assez tôt (puis surtout information in extremis par le transporteur) mais à part ça, prix attractifs, délais respectés, service client aimable et réactif... Je recommande
J
Note : 4 sur 5
expédition rapide et prix raisonnable mais le carton est arrivé explosé. Vu le poids, il aurait peut-être fallu emballer un peu mieux qu'avec 3 bouts de papier en rembourrage. Heureusement que le carton de la crêpière a mieux tenu.
S
Note : 4 sur 5
Le facilite la cuisine je n ai pas encore teste tout les accessoires
M
Note : 4 sur 5
Prix correct en comparaison d'autres sites, Emballages efficaces préservant le contenu, Cependant : consignes de vérification à la réception, largement exagérées ! ? manière de reporter la problématique du transport sur le client en cas de soucis ... et d'appliquer le rejet récurrent : transport au risque du destinataire ! Ce qui est, on le sait, largement démenti désormais depuis longtemps. Le point central étant l'emballage à soigner. Ici rien à redire sur l'emballage.
B
Note : 4 sur 5
Bien arrivé et en bon état
M
Note : 4 sur 5
Un petit effort pour l'emballage du colis , car celui ci faisait le double de l'emballage magimix et était fortement déterioré . fort heureusement la machine n'a subit aucun dommage
J
Note : 4 sur 5
Produit reçu tel que commandé et très contente du prix proposé par Jequipemamaison. En revanche, le suivi de commande du site est un peu sommaire et le temps d'expédition beaucoup plus long que la moyenne sur les sites marchands.
B
Note : 4 sur 5
Livraison reçu un peu tard vu l option choisi
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description
G
Note : 4 sur 5
Après un cafouillage sur mon N° de téléphone et avoir contacté le transporteur cela à été rapide et bien fait. A noter qu'il faut préciser l'enlèvement de l'ancien appareil lors du processus de commande, dommage car c'est une obligation légale.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour
nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la reprise effectivement, ceci n'est pas systématique, il faut le préciser au préalable . Il arrive très fréquemment que le client s'équipe d'un nouveau produit sans échange, ou donne l'ancien produit à proche, à une association de recyclage, ou personne en difficulté.
Nous précisons également nous contribuons financièrement comme vous dans la filière de recyclage et avons diligenté un prestataire pour récupérer votre ancien produit suite à votre demande ultérieure
cordialement
le service clients
nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la reprise effectivement, ceci n'est pas systématique, il faut le préciser au préalable . Il arrive très fréquemment que le client s'équipe d'un nouveau produit sans échange, ou donne l'ancien produit à proche, à une association de recyclage, ou personne en difficulté.
Nous précisons également nous contribuons financièrement comme vous dans la filière de recyclage et avons diligenté un prestataire pour récupérer votre ancien produit suite à votre demande ultérieure
cordialement
le service clients
B
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu et conforme à la commande. Petit bémol avec le délai de livraison….
J
Note : 4 sur 5
La première était defoncée, la deuxième était la bonne, c'est quand même domage que les transporteurs ne prêtent pas plus d'attention aux chargements et déchargements, l'erreur ou le manque d'expérience en est souvent la cause
Réponse de Jequipemamaison
Monsieur JM, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez finalement trouvé satisfaction avec votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant les transporteurs et nous nous efforçons de collaborer avec des partenaires soucieux de la qualité de leur service. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience client.
P
Note : 4 sur 5
prix corecte mais livraison un peut longue
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
nous vous remercions pour votre avis. Votre commande du 1er janvier a été livrée le mercredi 08/01, soit 5 jours ouvrés.
nous transmettons votre remarque à notre service logistique mais il est vrai qu'en période de congés après les fêtes nos équipes en sous effectif ont fait le maximum pour gérer votre commande et constatons malgré tout une livraison rapide
bien cordialement
le service clients
nous vous remercions pour votre avis. Votre commande du 1er janvier a été livrée le mercredi 08/01, soit 5 jours ouvrés.
nous transmettons votre remarque à notre service logistique mais il est vrai qu'en période de congés après les fêtes nos équipes en sous effectif ont fait le maximum pour gérer votre commande et constatons malgré tout une livraison rapide
bien cordialement
le service clients
J
Note : 4 sur 5
Satisfaction de l'achat d'un réfrigérateur encastrable malgré un suivi après commande pratiquement inexistant ...sauf un suivi du service commercial par mail m'indiquant l'envoi par transporteur ...une semaine après être livré. Pour suivi après achat, en cas de panne, grande inconnue.
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu, emballage à améliorer, le carton était déchiré, appareil testé il fonctionne
P
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue à mon domicile, sachant qu'une personne était présente. Mais le colis à été livré en point relais...
L
Note : 4 sur 5
Piano super beau et Julie a été d'un grand soutien et est une très bonne commerciale. Le transport reste le point noir.
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme, et quelques efforts à effectuer sur le temps de livraison. Super rapport qualité prix
R
Note : 4 sur 5
Tarif compétitif,prendre livraison suivie à 15€, vérifiez que la commande est bien enregistrée
W
Note : 4 sur 5
👍
V
Note : 4 sur 5
Le poêle à bois n'est pas encore installé. Il correspond à ma demande. La livraison s'est bien passé malgré une absence d'infos du transporteur.
N
Note : 4 sur 5
Il s’agissait d’un modèle difficile à trouver car à la concurrence il était souvent en rupture de stock. L’expérience d’achat s’est bien passée. La seule chose à améliorer est le suivi de commande : pendant un moment on voit commande expédiée et on attend que le transporteur appelle (enfin). Ce qui n’est pas idéal pour s’organiser (on m’a appelé le jour le pour le lendemain).
F
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, à prix cohérent, mais dommage que la livraison (annoncée en 48h) ait mis 7 jours
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, colli bien protégé. Très satisfait
S
Note : 4 sur 5
Après une première commande qui s'est perdu, jequipemamaison a été très réactive sur mon dossier et reçu mon colis très vite ! Colis bien emballé et de qualité ! J'ai apprécié leur sérieux !!
D
Note : 4 sur 5
Commande parfaite sur le site. Le réfrigérateur est conforme à mes attentes. Juste un petit détail, un avertissement (juste sur le site du livreur) la veille pour le lendemain, ça fait plutôt juste pour s'organiser. Pour appeler GEODIS, c'est un appel payant (0.80 € la minute) . Donc, 2.80€ pour déplacer leur rendez vous...
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Délai prévu de 4 semaines, livré quelques jours après la commande. Prix compétitifs.
F
Note : 4 sur 5
Mal emballé, le produit se promenait dans un emballage trop grand et de piètre qualité. Quant a L'entreprise de livraison DPD est lamentable. cela a pris 5 jours entre la réception à leurs dépôt et la réception final. Obliger de les appeler pour savoir ou en est la livraison promise par texto, et au final obliger de rediriger le paquet vers un point relay. J'ai perdu une journée entier à attendre à mon domicile une livraison promise qui n'ai finalement jamais arrivée. Décevant !
E
Note : 4 sur 5
Prise en compte de la commande avec un peu de latence mais rapidité de livraison ensuite