Avis clients de Jequipemamaison

9 /10

Basée sur 1 519 avis publiés

5 1 119 74% 4 227 15% 3 62 4% 2 36 2% 1 75 5%

Résumé des avis

Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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Sonia B.

Publié le 23/04/2018 à 13h41 suite à un achat du 21/03/2018

Article conforme. Pour la livraison nous avions demandé des horaires plus précis pour ne pas être bloqués toute une journée , du coup la livraison a été retardée car il fallait soi-disant faire appel à un autre transporteur. Résultat le four devait être livré un matin entre 9h et 12h et il a été livré l’après-midi :-(

Pierre T.

Publié le 16/04/2018 à 09h12 suite à un achat du 10/10/2017

pas de soucis.

Pascale B.

Publié le 08/04/2018 à 06h18 suite à un achat du 26/03/2018

Recherche facile et descriptif complet. Le tout avec un accueil téléphonique de qualité

Pierre B.

Publié le 06/04/2018 à 14h13 suite à un achat du 01/12/2017

Très rapide et sans problème.

Muriel M.

Publié le 05/04/2018 à 11h44 suite à un achat du 08/02/2018

Une première sur ce site... entièrement satisfaite

Ngoc Luong D.

Publié le 04/04/2018 à 18h53 suite à un achat du 20/02/2018

Tout s’est bien passé, depuis la commande jusqu’à la livraison, seul petit contre-temps, le livreur a téléphoné 3 fois pour la livraison parait il, il aurait laissé un sms pour avertir, ce serait plus simple. Enfin tout est rentré dans l’ordre. La plaque fonctionne, les délais étaient respectés. Dans l’avenir, Je ferais d’autres commandes à cette société.

Marie Christine D.

Publié le 04/04/2018 à 16h01 suite à un achat du 07/10/2017

2 mois 1/2 pour avoir mes articles’. Qui étaient en rupture de stock mais je ne m’attendais pas que ce soit aussi long.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Effectivement le produit était en rupture chez Brandt sans délai précis (par défaut chez nous sous 4/6 semaines) et repoussé plusieurs fois mais ils sont enfin arrivés et tout nos clients ont pu être livrés. Le remboursement avait même été envisagés de notre coté compte tenu de délais imprécis et repoussés mais la patience de nos Clients a été récompensé...
Encore nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté et exceptionnellement long :(

Adrien K.

Publié le 04/04/2018 à 13h51 suite à un achat du 20/12/2017

Lave linge conforme aux descriptions sur le site. Au départ un peu sceptique au niveau de l'emballage mais rien de grave. Les délais de livraison un peu long.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Nous vous remercions pour votre avis. nous transférons votre avis concernant l'emballage et les délais de livraison auprès de notre service transport. Le Service Clients

Irene B.

Publié le 04/04/2018 à 13h42 suite à un achat du 10/03/2018

Si l'expérience sur le site était bonne, et le produit conforme. Je trouve que la livraison laisse à désirer. Bien qu'avertie de la livraison au pied de mon habitation, il est très dommageable qu'elle ne se fasse pas jusqu'à l'emplacement prévu pour le produit acheté. Une machine à laver pèse très lourd, une aide du livreur aurait été fortement appréciée...

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement comme nous l'indiquons au préalalbe, nos modes de transports correspondent à des livraison simples sur rdv, c'est ce qui explique le différentiel de prix avec les prix pratiqués en magasin.