Avis clients de Jequipemamaison

9 /10

Basée sur 1 519 avis publiés

5 1 119 74% 4 227 15% 3 62 4% 2 36 2% 1 75 5%

Résumé des avis

Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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Michel M.

Publié le 06/12/2018 à 17h55 suite à un achat du 25/11/2018

bien

Frédéric T.

Publié le 30/11/2018 à 20h42 suite à un achat du 13/10/2018

Communication bonne etjusqu'à réactive jusqu'à la finalisation de la commande, plus relâchée ensuite mais correcte. Le.produit est conforme à l'aannonce toutefois, la photo montre le lave vaisselle d'en haut, avec une porte qui n'est pas livrée avec. Il est inox et pas noir.

Claudine L.

Publié le 23/10/2018 à 07h54 suite à un achat du 10/10/2018

Suis contente de ma commande sur le site. Les prix sont très correct et la livraison est rapide . Mon poêle est arrivé en moins d'une semaine et il était bien emballé. Depuis il est installé et fonctionne très bien.

Philippe G.

Publié le 21/10/2018 à 16h47 suite à un achat du 11/09/2018

article non disponible et donc un mois de délai

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 20/12/2018

Bonjour,
Effectivement lors de votre commande 1 des 2 articles n'étaient pas disponible comme indiqué au préalable. Votre commande n'a pu être expédiée qu'à la disponibilité totale de votre commande.
Bien Cordialement,
La Direction

Adrien F.

Publié le 19/10/2018 à 12h15 suite à un achat du 06/10/2018

Colis conforle et livré dans les temps. Petit bémol sur la communication : je n' avais pas reçu de mail de confirmation de commande ni de suivi de colis.lais tout est arrivé conforme et en temps et en heure

Murielle G.

Publié le 15/10/2018 à 11h02 suite à un achat du 06/07/2018

Produit conforme mais déçue par la livraison.1 seul livreur pour porter un piano de cuisson c'est impossible !Nous avons été obligés de l'aider.

Grandjean G.

Publié le 14/10/2018 à 17h49 suite à un achat du 01/10/2018

pas très rapide, ma cde. a été en préparation 3 jours ?

Nadia C.

Publié le 05/10/2018 à 21h13 suite à un achat du 22/09/2018

Très bon site. Je n’ai pas été déçue

Alain B.

Publié le 04/10/2018 à 18h38 suite à un achat du 03/08/2018

Rien à dire tout c’est bien passé, faut juste savoir être patient

Sylviane P.

Publié le 04/10/2018 à 16h02 suite à un achat du 18/09/2018

bien, mais manque d'information sur le suivi du colis

Simon G.

Publié le 24/09/2018 à 13h19 suite à un achat du 09/09/2018

service rapide

Guillaume D.

Publié le 19/09/2018 à 07h59 suite à un achat du 21/08/2018

Colis arrivé en bon état mais les délais n’ont pas été respectés. Pas prévenu avant la livraison. Très embêtant!

Christiane K.

Publié le 10/09/2018 à 06h29 suite à un achat du 24/08/2018

très satisfaite!! délai de livraison tenus

Myriam E.

Publié le 09/09/2018 à 19h09 suite à un achat du 22/08/2018

sur le site il etait indiqué envoi sous 24/48h puis 1 semaine pour la livraison. Au final... j'ai commandé le 22 août, l’expédition n'a eu lieu que 8 jours plus tard (le 30). Pour ce qui est du transporteur pas de soucis le délai prévu a été respecté. En ce qui concerne le produit c'est ce que j'avais commandé en parfait état.

Yann S.

Publié le 31/08/2018 à 19h47 suite à un achat du 14/08/2018

Prix du produit compétitif. Service client réactif. Délais de traitement/d'expédition et de livraison à optimiser.

Fara L.

Publié le 31/08/2018 à 14h35 suite à un achat du 13/08/2018

le site n'est pas mis à jour en temps et en heure. J'ai reçu l'appel du livreur pour la livraison alors que le le site mettait encore que la commande était "En préparation"

Stephanie A.

Publié le 29/08/2018 à 09h50 suite à un achat du 26/07/2018

Gazinière très bien , colis reçu état correct. Transporteur a déposé devant chez nous (comme prévu) avec rdv jour. Plage horaire trop large 8h 18h. Conseille le site, prix attractif.

Serge N.

Publié le 20/08/2018 à 11h14 suite à un achat du 09/08/2018

Bon rapport qualité/prix. Dommage que les mails de correspondance restent sans réponse et que les appels soient payant .

Luc D.

Publié le 19/08/2018 à 12h55 suite à un achat du 22/07/2018

Le colis a mis deux semaines pour arriver malgré une dispo affichée. Sinon, les différents échanges avec le site étaient courtois et rapides.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 23/08/2018

Bonjour,
Nous vous remercions de votre remarque et la faisons remonter à la Direction. Il est constaté en effet chaque année des problèmes de livraison durant l'été, (lenteur, avarie) qui se résorbent en fin d'été.
Bien à vous,

Richard M.

Publié le 30/07/2018 à 18h52 suite à un achat du 17/07/2018

me dire pourquoi ma commande est partie des ets moussier à montpellier ?

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 07/08/2018

Bonsoir,
Il s'agit de notre base logistique spécialisée entre autre pour les planchas.
Cordialement,
Le Service Clients

Christophe R.

Publié le 29/07/2018 à 16h35 suite à un achat du 11/07/2018

Bon site sauf ... pour le délai de livraison

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 07/08/2018

Bonjour,
Après enquête, GEODIS nous informe vous avoir avisé le 19/7 par sms pour votre rdv de livraison mais sans réponse. Pour rappel votre commande du 11/7 a été traitée le 12/7 et expédiée le 13/7 de nos entrepots. nous constatons que votre livraison est effective et espérons que vous profiter de votre appareil. Bel été

Nicolas M.

Publié le 24/07/2018 à 19h24 suite à un achat du 09/07/2018

Produit conforme Arrivé rapidement

Jean-Pierre D.

Publié le 24/07/2018 à 06h29 suite à un achat du 09/07/2018

Commande simple, délai de livraison respecté

Paul R.

Publié le 22/07/2018 à 11h18 suite à un achat du 13/06/2018

Passé commande le 13 juin , livraison le 13 juillet . NO COMMENT !!!

Mathieu F.

Publié le 16/07/2018 à 11h03 suite à un achat du 02/07/2018

Très content du service de la réactivité et rapidité pour la livraison. Dommage que le produit est abîmé ! Mais je recommande la société

Francis R.

Publié le 12/07/2018 à 20h55 suite à un achat du 19/06/2018

livraison assez rapide, mais suivi léger (contacté par le livreur avant de l'être par la société). Sinon RAS

Bernard A.

Publié le 12/07/2018 à 15h49 suite à un achat du 24/05/2018

bon, mais réapprovisionnement de 4 semaines sur un four, puis 8; sans proposition équivalente. J'ai du finalement la trouver moi-même.

Élisabeth M.

Publié le 29/06/2018 à 11h39 suite à un achat du 09/06/2018

Aucun problème

Philippe B.

Publié le 25/06/2018 à 07h43 suite à un achat du 08/06/2018

dommage délai de livraison trop long et matériel n'ai pas conforme a la description annoncer sur le cite poêle annoncer 10.5kw reçue un poêle de 8kw publicités mensongère j aimerais avoir une réponse pourquoi

Rachel T.

Publié le 17/06/2018 à 07h56 suite à un achat du 02/06/2018

livraison rapide. En revanche, nous n'avons pas ete informe de l'envoi... La réception a été une surprise, heureusement que nous étions là !

Antonio F.

Publié le 03/06/2018 à 09h34 suite à un achat du 16/05/2018

Sur le cite rien à redire. Le transporteur à revoir.

Maryse L.

Publié le 26/05/2018 à 16h13 suite à un achat du 30/04/2018

pas de communication sur le nom du transporteur ni sur la date de livraison

Kerrinckx C.

Publié le 23/05/2018 à 11h28 suite à un achat du 07/05/2018

parfait!

Cyril G.

Publié le 22/05/2018 à 12h54 suite à un achat du 07/05/2018

Très réactif

Carine L.

Publié le 19/05/2018 à 16h47 suite à un achat du 01/05/2018

J’ai trouvé le produit que je cherchais au meilleur prix, livraison impeccable, je recommande

Stephane I.

Publié le 19/05/2018 à 14h29 suite à un achat du 01/05/2018

J'ai acheté à un bon prix un réfrigérateur qui m'a été livré dans les délais un peu longs annoncés. Le matériel livré est conforme. C'est très bien.

Sébastien P.

Publié le 14/05/2018 à 14h43 suite à un achat du 28/03/2018

Bon site

Albert E.

Publié le 01/05/2018 à 14h48 suite à un achat du 11/04/2018

Accueil téléphonique agréable et sérieux... Livraison sans problème... Prix concurrentiels... Je recommande ce site d'achats ménagers !

Veronique B.

Publié le 30/04/2018 à 09h04 suite à un achat du 14/04/2018

Très bien. Bons produits.Livraison tellement rapide que je n'ai même pas été prévenue, c'est le transporteur qui m'a contactée....

Celine B.

Publié le 27/04/2018 à 12h59 suite à un achat du 14/04/2018

Délai de livraison trop long pour un produit en stock (10 jours)