Français 
M
Note : 2 sur 5
Suite à une erreur de logistique, le produit livré était non conforme (réfrigérateur commandé argenté, livré blanc).
Avis clients de Jequipemamaison
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 486 avis publiés
Résumé des avis
Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Simple et efficace Livraison rapide
Réponse de Jequipemamaison
Merci Yann d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes heureux que notre service vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt.
V
Note : 2 sur 5
Réception du colis avec défaut .un des pieds est cassé. Dommage. Obligé de retourner le colis.
R
Note : 3 sur 5
Lien vers suivi de livraison ne donne pas de nouvelle. Relance. Rappel promis non tenu. Enfin le transporteur appellant pour le jour même, peu courtois. De la faute de personne…? Mais commande bien reçue au final. En résumé : changez de transporteur et tout sera OK.
S
Note : 4 sur 5
Rapide Bon matériel Insert parfait en bon état
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus d'achat et le matériel de qualité à votre entière satisfaction. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site.
S
Note : 4 sur 5
Plancha forge adour + chariot de qualité mais difficultés rencontrées au montage avec une notice pas suffisamment explicite.
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis, Serge. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors du montage, vous n'êtes pas le premier à remonter cette information.
Néanmoins, satisfait de la qualité de notre plancha Forge Adour et du chariot. Bonnes planchas en perspectives !
Néanmoins, satisfait de la qualité de notre plancha Forge Adour et du chariot. Bonnes planchas en perspectives !
M
Note : 4 sur 5
Rapidité et délai respecté
Réponse de Jequipemamaison
Merci Marie Pierre pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons toujours à cœur de respecter les délais, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
C
Note : 2 sur 5
Problème de peinture sur le chapeau du poêle …
J
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le produit commandé et j'en suis satisfait. Par contre, j'ai demandé une livraison en point relais et ma commande a finalement été expédiée à mon domicile en colissimo, sans que j'en sois avisé. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, l'extracteur de jus souhaité à l'image de mes attentes.
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis, Anne. Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
G
Note : 2 sur 5
Description non conforme il y a Il y Il y a tromperie sur la marchandise. Hote 1000m3/h et ne fais que 700m3 et bien d'autres détails qui ne corespondent pas. Ne pas acheter sans téléphoner pour êtres sur du produit.
S
Note : 4 sur 5
bon service
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service et nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience d'achat avec nous.
L
Note : 4 sur 5
Fiable et très bon service
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis Luc, nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait !
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme à la commande. En attente installer la nouvelle hotte faber dans ma nouvelle cuisine, voir la produit fonctionner.
M
Note : 2 sur 5
Je vous mettrai plus lorsque vous changerez de transporteur car DPD c est pas top. J avais choisi un Relais qui au final n était plus avec DPD , pour vous dire si ils mettent à jour leur site. Quoiqu il en soit j ai paye la livraison mais c est moi qui ai du aller le chercher chez DPD.
J
Note : 4 sur 5
Je ne met que 4 étoiles car le service téléphonique n est pas au top et surtout payant. Mais produits tout à fait conforme et reçu en temps et en heure. Rien à dire sur ce point
G
Note : 3 sur 5
Très bien pour la livraison, cependant je ai pas reçu de facture et je n'ai pas de réponse à mon message.
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, conforme... sauf la boîte qui ne correspond pas au modèle acheté...ce qui m'a inquiétée dans un premier temps jusqu'à complète vérification.
X
Note : 4 sur 5
Service correct dans l’ensemble
S
Note : 4 sur 5
L'entreprise J'équipe ma maison impeccable, dommage que la société de livraison par laquelle elle passe soit pas très arrangeante et pas agréable au téléphone. Il a fallut que je les contacte pour être livré. Il ne mon pas laissé le choix pour la date, se qui n'est franchement pas agréable. Peut être a revoir l'entreprise qui fait vos livraison.
Réponse de Jequipemamaison
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons faire le point avec le transporteur avec qui habituellement n'avons pas de retour négatif. Il est important de nous remonter l'information afin de remédier à cela. Nous vous tiendrons informé par mail de notre échange avec celui ci
Cordialement
Le service clients.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons faire le point avec le transporteur avec qui habituellement n'avons pas de retour négatif. Il est important de nous remonter l'information afin de remédier à cela. Nous vous tiendrons informé par mail de notre échange avec celui ci
Cordialement
Le service clients.
F
Note : 4 sur 5
J'ai été livré avant de recevoir mon avis de livraison. Donc j'ai dû revenir chez moi lorsque le livreur m'a annoncé qu'il arrivait à ma porte sinon le colis repartait au dépôt.
Réponse de Jequipemamaison
Madame,
Nous remontons l information à notre service clients. Acceptez nos excuses pour la non prise de rendez vous avec le transporteur.
Bien sincèrement
La boutique j équipe ma maison
Nous remontons l information à notre service clients. Acceptez nos excuses pour la non prise de rendez vous avec le transporteur.
Bien sincèrement
La boutique j équipe ma maison
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais délai de livraison trop long !
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant le délai, effectivement lors de votre commande le produit était en cours de reapprovisionnement chez Godin entre 6 à 8 semaines. Nous sommes ravis que votre poêle soit arrivé plus tôt (5 semaines).
Passez un bon hiver 😊
Passez un bon hiver 😊
F
Note : 2 sur 5
Frigo livré avec des défauts, le bac à fruits fissuré, poc sur le métal de la porte et porte du freezer cassé. J'ai en plus été facturé 2 fois et j'attends un remboursement.
Réponse de Jequipemamaison
Madame, nous prenons notre de votre message. Vous avez passé 4 commandes :
3 commandes sur Darty 14h22 /14h43 /15h53 (1 annulée par Darty, 2 remboursées par nos soins)
1 commande sur notre site 15h06.
Nous vous avons adressé
un SMS le 06/09 pour confirmer cette dernière commande,
un SMS le 08/09 vous informant que le transporteur GEODIS sera en charge de votre livraison. Nous vous demandons de contrôler votre marchandise.
un SMS le 09/09 vous informant que le transporteur vous avait avisé pour votre rdv et rappelons de vérifier avant d accepter.
A réception vous n avez donc pas contrôler malgré tous nos SMS et avez constaté des avaries. Notre service vous a commandé les accessoires endommagés et sommes dans l attente de les recevoir.
Cordialement
Le service clients
3 commandes sur Darty 14h22 /14h43 /15h53 (1 annulée par Darty, 2 remboursées par nos soins)
1 commande sur notre site 15h06.
Nous vous avons adressé
un SMS le 06/09 pour confirmer cette dernière commande,
un SMS le 08/09 vous informant que le transporteur GEODIS sera en charge de votre livraison. Nous vous demandons de contrôler votre marchandise.
un SMS le 09/09 vous informant que le transporteur vous avait avisé pour votre rdv et rappelons de vérifier avant d accepter.
A réception vous n avez donc pas contrôler malgré tous nos SMS et avez constaté des avaries. Notre service vous a commandé les accessoires endommagés et sommes dans l attente de les recevoir.
Cordialement
Le service clients
Y
Note : 4 sur 5
Service après vente très réactif suite problème de livraison. Un nouvel article m'est parvenu assez rapidement. Merci
Y
Note : 4 sur 5
Très bien produit que j'attendais
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme, effectuée par un sous traitant du transporteur sans équipement spécifique (transpalette). Le colis de 200kg a pu être déposé (au milieu de nulle part) grâce à l'ingéniosité la compétence et l'amabilité du livreur. Aucune notice d'utilisation et de montage fournie. Dommage !
D
Note : 4 sur 5
C'était parfait le prix et la commande comme la livraison
I
Note : 4 sur 5
tout etait TB
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage pas suffisant pour un meuble lourd. La prise de rdv par le livreur n'est pas respecté contrairement à ce qui est écrit sur le site et sur les instructions remises au transporteur ( mention pourtant présente sur le bon de livraison ). Livreur aimable
J
Note : 4 sur 5
Service client au top et réactif. La livraison part contre... Obligé d'être présent le matin car pas de livraison l'après-midi. Sauf qu'ils ont oublié de me livrer... Donc obligé d'être présent une autre mâtiné. On ne pose pas des jours de congés pour le plaisir...
J
Note : 4 sur 5
Bonne transaction, envoi très rapide. Un peu déçue, je pensais que la température baisserait.
C
Note : 2 sur 5
Livraison en retard. Pas partie à la date prévue ! Mais très bon produit.
R
Note : 4 sur 5
livraison rapide et tout OK
P
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais et conforme
S
Note : 4 sur 5
Excellent produit, sérieux dans le suivi de l’envoi . Seul bémol, il a juste fallu se mette en relation avec le transporteur qui restait silencieux
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais une fois la douille mise dans la terre pas très fixe. Il faut bétonner autour.
D
Note : 3 sur 5
Ras
E
Note : 4 sur 5
Uniquement les délais de livraison non respectés
F
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Dommage pas de reprise de l'ancien appareil... Service client et livraison parfait.