Avis clients de Jequipemamaison

Satisfaction de l'achat d'un réfrigérateur encastrable malgré un suivi après commande pratiquement inexistant ...sauf un suivi du service commercial par mail m'indiquant l'envoi par transporteur ...une semaine après être livré. Pour suivi après achat, en cas de panne, grande inconnue.

Bien reçu, emballage à améliorer, le carton était déchiré, appareil testé il fonctionne

La livraison était prévue à mon domicile, sachant qu'une personne était présente. Mais le colis à été livré en point relais...

J'ai reçu le matériel commandé. Le carton était en parfait état. j'ai néanmoins ouvert le colis devant le transporteur. Tout était ok. Ensuite je me suis rendu compte qu'il manquait la télécommande. J'ai adressé une réclamation via le formulaire de contact. J'ai eu une réponse rapide me demandant de fournir un certain nombre d'éléments. Ce que j'ai fait! Et depuis plus aucune communication.

Piano super beau et Julie a été d'un grand soutien et est une très bonne commerciale. Le transport reste le point noir.

Produit conforme, et quelques efforts à effectuer sur le temps de livraison. Super rapport qualité prix

Tarif compétitif,prendre livraison suivie à 15€, vérifiez que la commande est bien enregistrée

Personne très cordiale suite à un soucis sur une commande mais après cet entretien 3 mail et plus de réponse Je ne désespéré pas

👍

Le poêle à bois n'est pas encore installé. Il correspond à ma demande. La livraison s'est bien passé malgré une absence d'infos du transporteur.

Il s’agissait d’un modèle difficile à trouver car à la concurrence il était souvent en rupture de stock. L’expérience d’achat s’est bien passée. La seule chose à améliorer est le suivi de commande : pendant un moment on voit commande expédiée et on attend que le transporteur appelle (enfin). Ce qui n’est pas idéal pour s’organiser (on m’a appelé le jour le pour le lendemain).

Produit de qualité, à prix cohérent, mais dommage que la livraison (annoncée en 48h) ait mis 7 jours

Envoi rapide, colli bien protégé. Très satisfait

Après une première commande qui s'est perdu, jequipemamaison a été très réactive sur mon dossier et reçu mon colis très vite ! Colis bien emballé et de qualité ! J'ai apprécié leur sérieux !!

Commande parfaite sur le site. Le réfrigérateur est conforme à mes attentes. Juste un petit détail, un avertissement (juste sur le site du livreur) la veille pour le lendemain, ça fait plutôt juste pour s'organiser. Pour appeler GEODIS, c'est un appel payant (0.80 € la minute) . Donc, 2.80€ pour déplacer leur rendez vous...

Rien à dire. Délai prévu de 4 semaines, livré quelques jours après la commande. Prix compétitifs.

Mal emballé, le produit se promenait dans un emballage trop grand et de piètre qualité. Quant a L'entreprise de livraison DPD est lamentable. cela a pris 5 jours entre la réception à leurs dépôt et la réception final. Obliger de les appeler pour savoir ou en est la livraison promise par texto, et au final obliger de rediriger le paquet vers un point relay. J'ai perdu une journée entier à attendre à mon domicile une livraison promise qui n'ai finalement jamais arrivée. Décevant !

pas sérieux je devais recevoir ma commande dans les 7 jours et la presque 3 semaine toujours rien pas sérieux déçu déçu

Le produit est conforme, je mets 3 étoiles au lieu de 5 car il manque 1 pièce dans le colis que j'ai reçu et je suis toujours en attente cette pièce.

Très beau réfrigérateur, dommage que les bacs dans la porte manque de profondeur. J’ai mis 3 étoiles car j’avais demandé à ce que mon ancien matériel soit enlevé, on m’avait répondu oui et finalement on m’oriente vers Les encombrants de Gd Paris Sud qui n’enlèvent plus les appareils électriques !!!! Comment puis je faire en ayant qu’une petite voiture. A l’heure où on nous bassine à longueur de journée avec écologie il est inadmissible que les vendeurs ne soient pas OBLIGÉS de nous débarrasser de nos anciens électroménagers

Satisfait du produit mais transporteur Charvin nul dans le suivi de la livraison (injoignables sur 5 jours consécutifs)

Prise en compte de la commande avec un peu de latence mais rapidité de livraison ensuite

Réception de ma commande conforme . Merci

Le service client n'était pas ouvert aux heures de permanence éléphonique affichés et le livreur choisi n'a pas duvtout assuré. A part ça le produit était confirmé et â prix correct.

Dommage que mon appareil soit arrivé défectueux dans son fonctionnement. Néanmoins la prise en charge de ce souci a été prise rapidement

Le choix de DPD comme transporteur est très très mauvais : colis arrivé endommagé et compliqué à récupérer chez DPD... Entreprise de transports incompétente donc tant qu'ils seront les livreurs je ne ferais plus d'achats chez jequipemamaison

Un peu long pour le délai de livraison mais rien à dire quand à l'emballage et au produit.

Le site est bien "ficelé", les produits bien détaillés et à des prix intéressants ! Petit bémol dans mon cas, 6 à 8 semaines de délai de livraison annoncé, 12 semaines attendu! Mais très bien emballé ! Rien à redire et la communication efficace. Bravo

Bonjour pour ce qui concerne le magasin de Brignais dans le 69 ils sont très commerçant et efficace Mais pour le fournisseur Italien l après vente une honte aux abonné absent

Mon colis a été jeté par le transporteur dans une jardinière, exposé au vol, aux intempéries…..c’est une honte

RAS

Matériel reçu bien protégé et dans les délais!

site sérieux, et soucieux de tenir informé ses clients. En effet, le pdt commandé était en rupture de stock, le vendeur m'a tenu informé du début à la fin jusqu'à la date de livraison. Le délais n'a finalement pas été très long. Je mets 4 étoiles car le site aurait pu informer le client de la rupture du stock du pdt avant de valider l'achat. Petite suggestion pour une amélioration du site en ce sens ?

J'ai commandé une poubelle Brabantia sur ce site, n'ayant pas de magasin à proximité ayant la teinte souhaitée en stock. Lors du 1er envoi, cette poubelle est arrivée bosselée. J'ai donc refusé la réception (ATTENTION : consignes du site à respecter scrupuleusement). Il m'a été envoyé un second colis qui cette fois est arrivé intact. Les contacts téléphoniques avec le SAV du site ont été très professionnels et courtois. Je peux donc conseiller ce vendeur. Il est simplement dommage que le premier envoi n'ait pas bénéficié d'un emballage renforcé et d'un envoi par transporteur fiable comme cela a été le cas pour le second. Bravo pour le service client cependant et merci pour la rapidité !

Delai très court de livraison : 4 jours pour livrer à l'autre bout de La France + com email régulière. Entreprise serieuse.

Colis arrivée en temps et en heure bien emballé ma fille a été très contente de recevoir en cadeau compagnon moulinex

Le seul problème livraison un autre jour que celui annoncé et paquet déposé au pied de la porte

Expédition sans problème mais 8 jours ont été nécessaires.

Conforme et livré comme prévu

J'avais demandé à être livré à une date et la livraison a eu lieu alors que j'étais absent, il m'a fallu envoyer en urgence un voisin réceptionner ce dernier. Sinon.....matériel au top