Français 
V
Note : 5 sur 5
Les articles correspondaient bien avec la description et la photo. Les délais de livraison ont été tenus. Je suis contente de mon achat.
Avis clients de Jequipemamaison
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 519 avis publiés
Résumé des avis
Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Beaux produits de belle qualité , mais la livraison une catastrophe plus de deux mois à attendre malgré mes mots sur le site pour signaler que nous ne serions plus sur place à partir d'une certaine date .Dommage d'avoir été obligés d'attendre si longtemps ! ce sera un frein pour recommander sur ce site
Réponse de Jequipemamaison
Madame,
Comme nous vous l'avions indiqué lors de notre confirmation de commande, l'usine du fabricant étant fermée en Aout,toutes les commandes passées chez ce fabricant à compter de Juillet supportent systématiquement un retard de livraison d'autant. Nous en sommes désolés naturellement mais ne pouvons malheureusement procédé autrement chez ce fabricant qui fabrique exclusivement à la commande et dépendant de cette fermeture annuelle. Pour information, tous les autres produits stockés sur nos entrepots sont livrés sous 3 à 7 jours maximum. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre piano
bien Cordialement, :)
Comme nous vous l'avions indiqué lors de notre confirmation de commande, l'usine du fabricant étant fermée en Aout,toutes les commandes passées chez ce fabricant à compter de Juillet supportent systématiquement un retard de livraison d'autant. Nous en sommes désolés naturellement mais ne pouvons malheureusement procédé autrement chez ce fabricant qui fabrique exclusivement à la commande et dépendant de cette fermeture annuelle. Pour information, tous les autres produits stockés sur nos entrepots sont livrés sous 3 à 7 jours maximum. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre piano
bien Cordialement, :)
I
Note : 5 sur 5
Très bon site. Prix attractifs. je recommande
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour avis :)
A très vite!
A très vite!
C
Note : 5 sur 5
colis conforme a l annonce
J
Note : 5 sur 5
satisfait de mon achat, livraison rapide . site sérieux
I
Note : 5 sur 5
Colis reçu conforme à la commande.rapide et ellicace
K
Note : 4 sur 5
très satisfaite de mon four livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bonne Réception de mon colis dans un délai de 8 jours
K
Note : 5 sur 5
Fantastique ! Commandé, reçu et installé ! Et avec un prix défiant toute concurrence ;-) merci
F
Note : 5 sur 5
Cuisinière arrivée avant la date prévue.. petit problème sur une plaque mais la garantie a fonctionné tout de suite et une semaine après tout à fonctionné.. très content de ce site
K
Note : 5 sur 5
Satisfait de cette entreprise en revanche le livreur geodis semble connaitre des difficultés à gérer les rendez vous de ses coursiers
S
Note : 5 sur 5
Envoi étonnamment rapide. Le produit livré correspond à l'achat. Bien. Attention au livreur qui téléphone deux minutes avant son arrivée.
V
Note : 5 sur 5
Livraison raide après la commande. Le colis était tout à fait conforme à mes attentes.
F
Note : 5 sur 5
je suis content de ma commande site très sérieux et beaucoup de choix
G
Note : 3 sur 5
Ma commande c'est globalement bien passée. Le seul bémol est l'ambiguïté entre les délais de livraison et les délais de préparation
R
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison annoncés de 24h/48h sont trompeurs (9 jours). On n'est pas informé de la date de livraison réelle.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
L'information indiquée est une "expédition" sous 24 à 48 heures et non une livraison. Les délais de livraison sont également rappelés avant la validation de votre commande. Bien Cordialement,
Le Service Clients
Bien Cordialement,
L'information indiquée est une "expédition" sous 24 à 48 heures et non une livraison. Les délais de livraison sont également rappelés avant la validation de votre commande. Bien Cordialement,
Le Service Clients
Bien Cordialement,
K
Note : 3 sur 5
Tarif agressif au détriment du service: J'équipemamaison.com s'affranchit de son obligation légale de reprise d'ancien appareil (Article R543-174 du code l'environnement) au moment de la livraison.
R
Note : 5 sur 5
matériel reçu conforme à l'achat prix avantageux et transport rapide. Consulterai plus souvent ce site lors de mes prochains achats.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
nous vous remercions de votre avis. Notre équipes oeuvre au quotidien pour votre satisfaction. A très bientôt sur notre boutique :)
nous vous remercions de votre avis. Notre équipes oeuvre au quotidien pour votre satisfaction. A très bientôt sur notre boutique :)
J
Note : 5 sur 5
super
Réponse de Jequipemamaison
Nous vous remercions pour votre avis :)
a très bientôt sur notre boutique
Le Service Clients
a très bientôt sur notre boutique
Le Service Clients
D
Note : 5 sur 5
aucun problème
D
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
R
Note : 5 sur 5
Très bien pour cette achat
C
Note : 5 sur 5
Bon site
V
Note : 3 sur 5
Le colis initial a été perdu (gros électroménager). Lorsque j'ai réclamé ils m'ont proposé de m'en renvoyer un, mais étant donné qu'ils n'étaient pas en mesure de me donner une date de livraison, j'ai demandé le remboursement. Si je ne m'étais pas inquiétée du retard de la livraison, j'attendrai encore... Sinon le contact clientèle a été très bien et les prix sont intéressants.
H
Note : 5 sur 5
bon site, clair et facile d'accès.
E
Note : 5 sur 5
Tout c'est passé parfaitement de la commande à la livraison.
Y
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison est bien plus long que celui annoncé. Le SAV est très difficile à contacter (horaires d’ouvertures pas du tout pratique). Le matériel est arrivé abimé, transporteur peu délicat. Malgré des prix intéressants je ne recommande pas du tout ce vendeur.
M
Note : 5 sur 5
Rapide, fiable ...peut être améliorer le suivi des colis Bonne expérience et à recommander à ses amis
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
J
Note : 5 sur 5
Parfait livré à la maison et prix compétitif. Bravo...
B
Note : 5 sur 5
rapide
M
Note : 5 sur 5
pas de problème avec cette commande . j'ai commande une théière en porcelaine et elle était hyper bien emballée
L
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Expédition rapide. Réception de mon colis dans les temps.
R
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux.
T
Note : 5 sur 5
Très bonne surprise: produit en stock et livré assez rapidement à l'adresse indiquée. Livraison très pro. Concernant le produit acheté: à voir à l'usage.
N
Note : 5 sur 5
Ce qui est embêtant avec ces sites est qu'ils affichent que les produits sont en stock, mais bizarrement ils mettent 5 jours pour expédier la marchandise. Par contre livraison rapide en 48h.
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire: j'ai trouvé sur le site les verres que je cherchais partout, à un prix intéressant, de nombreuses propositions pou la livraison, un suivi via mail, pas de souci de livraison ! Donc tout est parfait et mes verres sont magnifiques :)
A
Note : 2 sur 5
Notre article ne correspond pas à l'article commandé. Et après avoir déclaré le problème au service client qui a répondu qu'il allait voir, plus aucune nouvelle! Silence radio! Aucune réponse par mail et impossible de joindre un service par téléphone ce ne sont que des répondeurs!! Espérons que je puisse rapidement corriger mon commentaire en bien... ou pas
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Votre message est suprenant car vous êtes en contact depuis votre livraison avec Julie qui recherche une solution, certe, pas simple avec le fabricant. Pour rappel, la gamme Classic chez FALCON a changé depuis près 2 ans et certains aspects esthétiques dont la plaque d'âtre a été modifiée, tel que visible sur notre site. Dans le cadre du suivi de ce dossier, nous ferons un point très prochainement avec vous pour vous présenter les solutions que FALCON nous proposent.
Votre message est suprenant car vous êtes en contact depuis votre livraison avec Julie qui recherche une solution, certe, pas simple avec le fabricant. Pour rappel, la gamme Classic chez FALCON a changé depuis près 2 ans et certains aspects esthétiques dont la plaque d'âtre a été modifiée, tel que visible sur notre site. Dans le cadre du suivi de ce dossier, nous ferons un point très prochainement avec vous pour vous présenter les solutions que FALCON nous proposent.
S
Note : 5 sur 5
Bonjour je vous avais déjà envoyé nos compliments au sujet de notre commande, très professionnel les transports Mazet également nous reviendrons vers vous si besoin merci cordialement Mazzocchetti Serge.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A très bientôt :)
Le Service Qualité
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A très bientôt :)
Le Service Qualité
O
Note : 3 sur 5
Commande un peu longue à arriver, mais quand mème arrivée. Le site a envoyé un SMS pour récupérer le certificat de garantie sur le site www.vosgaranties.com : PROBLEME, impossible de trouver le site! Comment fait-on??
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous allons faire un point avec notre sav et revenons vers vous par mail.
Cordialement,
Le Service Qualité
Nous allons faire un point avec notre sav et revenons vers vous par mail.
Cordialement,
Le Service Qualité