Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.
Livraison catastrophique quand on travaille pas de suivi aucun message téléphone qui prévient du jour de livraison après 2 passage le colis est retourné à vos frais site à fuir
Réponse de Jequipemamaison
Monsieur MOREAU, nous sommes désolés de ce désagrément. Effectivement le transporteur a saisi une erreur dans votre numéro 06 au lieu de 09. Sans réponse de votre part (ce qui est normal suite à l'erreur) ce dernier a tenté de vous livrer le 15 juin
Leur erreur leur a été transmise le 16/06 suite à nos échanges. Votre commande du dimanche 11 juin vous a été livré le lundi 19 juin. Nous ne comprenons pas votre avis sur le fait que le produit ait été retourné à vos frais. Notre équipe a été réactive, a contacté le transporteur et vous avez été livré en 6 jours ouvrés. L'erreur de saisie peut arriver. Vous indiquez "site à fuir"? nous trouvons vos propos assez diffamatoires car nos équipes ont traite votre dossier avec serieux . Nous vous souhaitons tout de même un bon été avec votre plancha.
le service clients
S
Slim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Top ! Livraison rapide Prix très compétitif Bravo
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Slim pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que la livraison et les prix vous aient satisfait. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité.
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Super conseillère
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'assistance et les conseils que notre conseillère a fournis. Nous apprécions votre précieuse remarque et espérons que vous nous trouverez à votre service à l'avenir.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Colis arrivé rapidement. la cave à vin avait un dysfonctionnement mais l'équipe a été très réactive. je n'hésiterai pas à commander à nouveau.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre retour client ! Nous apprécions votre satisfaction et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Parfait, délai respecté et la commande à été mise à disposition à la boutique (Notre demande). Le personnel très sympathique à montré une grande disponibilité à l'enlèvement du produit... "Je Recommande"
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup de votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de notre personnel du magasin de Brignais. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.
F
Fabrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Une erreur du fabricant du produit commandé, corrigée très rapidement par le vendeur. Donc la satisfaction en fin.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Fabrice ! Nous apprécions beaucoup votre point de vue . Nous serons toujours ravis de vous servir.
K
Kate T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
très mauvaise communication sur la livraison. J'ai chassé quelques fois. Pourquoi est-ce ma responsabilité de chasser le coursier ? il est de la responsabilité du vendeur de s'assurer que le produit arrive à temps. Je ne l'ai toujours pas reçu, 2 semaines après la commande, il était promis sous 3 jours environ
Réponse de Jequipemamaison
Madame
votre commande du 22 mai , expédiée le 25 mai. Livraison sous 7 jours ouvrés à date d'expédition, comme indiqué sur notre site, soit le 05/06. Nous visualisons une première tentative le 2/05 par le transporteur CHARVIN.
Nous ne constatons pas d'anomalie sur votre commande.
cordialement
le service clients
J
Jean Michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
matériel bien reçu dans un emballage correct
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre commentaire et votre appréciation. Nous sommes heureux que notre produit et notre service vous aient satisfait.
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Tout à fait satisfaite des délais de livraison même si je n'avais pas d'exigence particulière, de l'excellent état du colis livré, de la réactivité suite à un mail et du contact téléphonique qui a suivi.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Anne, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services !
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Prix compétitif et réception rapide du colis
Réponse de Jequipemamaison
Merci Bernard pour votre avis positif ! Nous essayons de toujours offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait.
J
José N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Ok
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup José pour votre avis positif :)
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Parfait.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Le produit correspond à ce que je recherchais . Délai de livraison presque parfait , a un jour près.
Réponse de Jequipemamaison
Nous sommes ravis que le produit et le délai de livraison vous aient plu, Christophe. Merci de nous avoir fait confiance.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
produit conforme. Carton un peu cabossé mais le produit était très bien emballé et protégé. Délais respectés. C'est parfait
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que tout soit allé à votre satisfaction.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Piano de marque défiant toutes concurrences ! Délai un peu long mais rien de grave si on si prend a l'avance.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un piano de marque satisfaisant . Les pianos de cuisson FALCON sont fabriqués à la commande et demandent plus ou moins 4 à 6 semaines de délai selon les modèles. Nous sommes à votre disposition pour toute autre information ou question.
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Nickel,,de bon conseil,livraison en temps super emballage
Réponse de Jequipemamaison
Merci Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de vos achats et de leur livraison. Nous essayons de toujours satisfaire nos clients.
R
Reine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très satisfaite tant sur le produit que sur l'expédition. Très bonne communication de part et d'autre. Je recommande bien sûr.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre retour très positif, Reine. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre service. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez et nous souhaitons que vous ayez encore de belles expériences avec nous !
S
Stéphanie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Equipe commerciale au top et très arrangeante pour la livraison ! C'est parfait
Réponse de Jequipemamaison
Nous sommes heureux d'entendre que notre équipe commerciale vous a satisfait. Nous sommes à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Merci de votre confiance et de votre commentaire positif !
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Merci pour l'envoie rapide d'un deuxième produit, suite à le perte du premier envoi. Livraison dans les temps. SAV à l'écoute et efficace.
Réponse de Jequipemamaison
Merci Christophe pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été agréable et que nous ayons pu vous aider rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Sylviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Service client au top, un vrai suivi des commandes et de la livraison (merci à la gentille personne qui a pris le temps de communiquer via SMS pour la livraison). Je recommande vivement cette entreprise et surtout leur sérieux. A bientôt pour d'autres commandes !
Réponse de Jequipemamaison
Merci Sylviane pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que le service client et le suivi de la commande et de la livraison se sont avérés à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt !
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très satisfaite.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Michèle, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat !
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Un service client au rdv (délai de livraison et qualité du produit conforme)
Réponse de Jequipemamaison
Merci Julien pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits par notre service client et nos produits. Nous espérons vous compter parmi nos clients à l'avenir.
D
Diaba D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Petit puissant,très utile prix abordable merci
Réponse de Jequipemamaison
Votre avis nous est très précieux. Merci beaucoup Diaba !
J
Josiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Un excellent magasin
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site et notre boutique de Brignais . Au plaisir de vous revoir
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Tout c'est bien passé !
Réponse de Jequipemamaison
Merci Denis pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que notre site ait pu vous satisfaire.
W
Wahid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Rapide et sans problème ! 100% OK
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que vous ayez été satisfait. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire.
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Très satisfaite
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis positif, Alexandra. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a donné satisfaction.
C
Carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Je connaissais pas ce site, vraiment très bien. Colis super bien emballé. Livraison rapide.
Réponse de Jequipemamaison
Merci Carole pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur notre site. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service et un emballage soigné. Nous vous remercions de votre fidélité et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience !
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Rien à redire toujours aussi sérieux merci beaucoup
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Stéphane, votre satisfaction est notre plus grande motivation !
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
R.A.S.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre site a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de vos prochaines commandes.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Excellente prestation ! Un grand merci à Julie pour son professionnalisme !
Réponse de Jequipemamaison
Merci à Philippe pour son avis positif. Nous sommes très heureux que Julie ait pu satisfaire vos attentes. Nous cherchons toujours à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
E
Eliane I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraison dans les délais sans soucis. Coli impeccable Livreur serviable
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Parfait chauffeur top
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Denis pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des services de qualité.
M
Maelan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Livraison en temps et en heure Satisfaction totale
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maelan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience avec Jequipemamaison.
G
Gregory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bonne expérience Je recommande
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Gregory ! Nous apprécions beaucoup votre avis.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Un achat conforme et compétitif en prix. La livraison reste encore un peu opaque (pas d'information du transporteur et de capacité de suivi de l'expédition) même si en final tout s'est bien déroulé.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Laurent pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous travaillons tous les jours pour améliorer notre service et votre retour et précieux pour nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore.
B
BRIGITTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Livraison rapide, soignée. Article conforme. Très satisfaite
Réponse de Jequipemamaison
Merci Brigitte pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que le produit et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
E
Elise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
conforme
Réponse de Jequipemamaison
Merci Elise ! Nous sommes heureux que notre site vous satisfasse !
H
Heloise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Super !
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous trouverez ce dont vous avez besoin et que vous reviendrez bientôt !
L
Lucie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Jequipemamaison
Merci Lucie ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait donné satisfaction. Notre priorité est de toujours vous offrir le meilleur service.
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