Français 
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé sur le site (15 J). Mais réponse rapide aux questions posées
Avis clients de Jequipemamaison
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 519 avis publiés
Résumé des avis
Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le service était bon, mais un e-mail confirmant la vente plutôt qu'un simple reçu aiderait.
D
Note : 4 sur 5
Une attente interminable entre l'achat et la livraison de ma gazinière mais j'étais prévenue. Rien a redire sur le produit lui même, de très bonne qualité autant dans la finition que dans le fonctionnement mais pour le prix le cordon d'alimentation aurait pu être fournit! La notice pour les gicleurs n'est pas des plus simple.
D
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, le contact est sans difficulté , réponse aux mails rapide. Je pense que c'est sérieux, je n'ai pas encore utilisé mon achat, un four en pleine canicule ne fonctionne pas chez moi..
G
Note : 4 sur 5
Le four que j'avais commandé était en rupture de stock, il y avait un délai d'environ 3 semaines. Au bout de plus d'un mois je n'avais pas de nouvelle. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu, on m'a dit "je me renseigne et reviens vers vous". Le lendemain mon four était envoyé, le surlendemain je le recevais mais sans avoir été prévenue. Donc réactif mais à nous d'appeler et de se renseigner. Livraison donc rapide, par contre le livreur n'a pas été délicat du tout avec le colis, il a lâché le diable à 30 cm du sol. Le four est installé mais je n'ai pas encore eu l'occasion de le faire chauffer...
F
Note : 4 sur 5
Première commande dans cette enseigne, machines commandés le dimanche soir et livrées le mercredi, plus rapide que les indications du suivis des commandes!! Je ne mets pas les cinq étoiles par rapport au SAV que je n'ai pas encore testé en espérant ne pas avoir à le faire. Le prix très attractif, certainement parce qu’il n'intègre pas une extension de garantie de 5 ou 10 ans comme certains autres sites marchants! (gain d'environs 15 à 30%)
B
Note : 4 sur 5
Cet avis est uniquement attribué à la structure "j'équipe ma maison" La prise de commande fut facile et les diverses étapes relativement simples, un bémol, lorsque je fus avisé de l'expédition, pas de n° de suivi colis donc pas de renseignements d'ou ce trouvait le produit, par ailleurs, le transporteur ne m'a pas au préalable contacté pour la livraison, il là fait lorsqu'il c'est retrouvé devant le portail fermé et pas de réponse à la sonnette. En dehors de cela rien d'autre à dire sur jequipemamaison, je pourrais éventuellement recommander sur se site (le produit livré n'est pas évalué ici) j'aurais à dire!!!!!!!
M
Note : 4 sur 5
La livraison était conforme à ma commande.. la seule chose que je peux reprocher c’est que lorsqu’on passe commande ils disent 24 à 48 heures pour la livraison. En fait c’est 24 à 48 heures pour traiter la commande. La livraison est plutôt de l’ordre de 15 jours.
R
Note : 4 sur 5
Malgré le covid la livraison a été rapide. A conseiller
Y
Note : 4 sur 5
Bon service, réactif
P
Note : 4 sur 5
Aucun soucis
F
Note : 1 sur 5
Le produit commandé à été expédié 3 semaines après l'achat. J'ai sollicité 2 fois vos services pour m'expliquer le retard. Pas de réponse à mon message écrit et je n'ai été prévenu que le jour même de l'arrivée du colis.
L
Note : 4 sur 5
Descriptif correcte des boites. Livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
excellent rapport qualité prix. mais ne voyant jamais ma commande expédiée, j ai envoyé un mail et produit expédié aussitôt sans aucune réponse au mail. livraison rapide et emballage en parfait état
M
Note : 4 sur 5
Pas de problème, tout est conforme .
M
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, beau produit mais désolée, je ne m’en suis pas encore servi..
P
Note : 4 sur 5
E-marchand pratiquant des prix attractifs et bon support client
B
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Très professionnel, bonne communication, livraison assez rapide, rapport qualité prix très bon, produit pas encore déballé ni mis en service je précise
G
Note : 4 sur 5
Bien marchandise reçue correctement avec un délai plus long que prévu mais du à un problème informatique que le service commercial m’a indiqué d’ou 4 étoiles mais bon site et prix intéressants
D
Note : 4 sur 5
Vendeur fiable et livraison correcte. Léger bémol sur le délai de livraison promis.
E
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, produits bien protégés et livreur très pro. Seul bémol, pas de réponse à mon mail du site lorsque j'ai demandé des renseignements sur les délais de livraison mais par contre un numéro de téléphone non surtaxé et une commerciale charmante au bout du fil.
A
Note : 4 sur 5
très bien
Réponse de Jequipemamaison
Merci de votre commentaire:) A très bientôt
C
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
commande reçu super vite , donc pour ca mille merci par contre dommage pour le conditionnement car l'article etait ouvert dedans et dommage pour le manque de reponse au message poster mais je recommande les yeux fermé ;)
S
Note : 1 sur 5
Commande passée et payée (1 four). Non reçue. Pas de nouvelles et en plus aucune réponse aux messages envoyés. Nul et inquiétant.
A
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Efficace
B
Note : 4 sur 5
Je recommande!
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit à prix raisonnable et rapidement livré
K
Note : 4 sur 5
très professionnel , actif et sérieux.. un de confiance !!!
O
Note : 4 sur 5
colis reçu 3 jours après la commande. Très rapide. Merci
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu largement dans les délais donnés Prix global intéressant (livraison + garantie 5 ans) Seul problème : pas d"avis de passage du livreur
C
Note : 1 sur 5
nul, nul, nul
Réponse de Jequipemamaison
Monsieur, nous comprenons votre désagrément s'agissant d'un article DE DIETRICH commandé sans délai fiable auprès de la marque. Pour information la fabrication de cette gamme a été délocalisée vers l'Algérie sur le 1er semestre et le fabricant à 6 mois de retard dans sa fabrication. Tous les revendeurs petits ou gros sont donc impactés par ce déménagement, (idem Sauter , Brandt même groupe). Encore toutes nos excuses pour cette gêne bien involontaire,
Bien Sincèrement,
La Direction Commerciale
Bien Sincèrement,
La Direction Commerciale
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Jequipemamaison
Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à le faire partager au plus grand nombre, Google, réseaux sociaux, amis... :) Encore merci et à très bientôt!
Le Service Clients
Le Service Clients
L
Note : 1 sur 5
Absolument pas satisfait Commande le 20, expédition le 25 et livraison le 7 du mois suivant soit 12 jours plus tard après de nombreuses relances Pour un cadeau d'anniversaire c'est raté !
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et y apportons quelques précisions. Votre commande du vendredi 20 n'a été traitée par nos services que le lundi 23 en raison du week-end. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ce qui a été le cas puisque expédiée le 25/9. Il semble qu'ensuite le transporteur n'est pas réussi à vous joindre pour la livraison, des messages auraient été laissés à 2 reprises selon GEODIS que nous avons contactés pour plus d'explications. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé Bien Cordialement Le Service Clients
Nous prenons connaissance de votre avis et y apportons quelques précisions. Votre commande du vendredi 20 n'a été traitée par nos services que le lundi 23 en raison du week-end. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ce qui a été le cas puisque expédiée le 25/9. Il semble qu'ensuite le transporteur n'est pas réussi à vous joindre pour la livraison, des messages auraient été laissés à 2 reprises selon GEODIS que nous avons contactés pour plus d'explications. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé Bien Cordialement Le Service Clients
F
Note : 1 sur 5
produit ne correspond pas à la description buche de 45cm et non 55cm car rétrécissement au niveau de la porte. livraison sous 14 j et non sous 3 à 7 j
K
Note : 4 sur 5
très satisfaite de mon four livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bonne Réception de mon colis dans un délai de 8 jours
R
Note : 1 sur 5
Appareil en panne au bout de 1 an et 3 jours; aucune solution ou réponse apportée; j'ai fini par me dépanner moi-même pour 0cts