Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.
Conforme à notre attente, livraison impeccable. Merci
E
Emmanuel F.
Note : 1 sur 5
Zéro sur toute la ligne La cuisinière est arrivée mais elle ne marchait pas et elle est en SAV depuis 1 mois. Pas de service client donc il faut se débrouiller !!! Les mails n'ont pas de réponse !! Vraiment nul Je déconseille forte
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre avis avec surprise car nous ne retraçons pas de message de votre part??? Le SAV SMEG étant géré directement par le constructeur, merci de nous tenir informé de l'état de votre dossier à contact@jequipemamaison.com (attention à bien valider l'antispam afin que nous recevions bien votre message)
A vous lire,
Cordialement,
Le Service Clients
C
Christel N.
Note : 1 sur 5
Mediocre. Livré à tant mais non conforme à la commande. 69€ livraison et du temps perdus!
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
effectivement la fiche produit de cet appareil faisait état du mauvais coloris et nous le regrettons. L'appareil a été repris et la totalité de votre commande y compris les frais de port vous ont été remboursé contrairement à ce que vous indiquez.
Avec nous excuses,
Bien Sincèrement,
Le Service Clients
S
Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Prix service commercial livraison..
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Délai très long, mais bonne information et suivi sérieux
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Envoi soigné, rapide et efficace. Merci beaucoup
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
du choix, des prix intéressants, expédition et livraison rapides
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Très bon site d'achat. Livraison conforme et rapide
C
Claudine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bien aucun souci
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
J’ai commandé un réfrigérateur je l’ai reçu en 8 jours .Bémol sur le transporteur qui m’a livré sans me prévenir et a laisser un avis de passage dans la boite aux lettres puisque je n’étais pas présente, le lendemain impossible de joindre par téléphone le transporteur GEODIS et impossible de reprogrammer ma livraison par internet car le numéro de suivi était inexacte donc je me suis déplacée directement a l’entrepôt de la société pour redemander la livraison qui a été éfféctué le lendemain a réception j’ai demandé au livreur de patienter pour que je déballe le colis et j’ai constaté un petit impact à l’arrère du réfrigérateur mais je n’ai pas laissé de réserve sur le bon de livraison
J
Jean-Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
produits à de bons prix, et bonne écoute et réactivité du site. A recommander !
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Site au top et prix sympas
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
très beau produit livré rapidement
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
On m'a livré un produit différent, alors que ma commande était spécifique pour moi, sans me prévenir, mais bon, je vais faire avec.
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
très bien
M
Martin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande reçue rapidement. Parfait
A
Albert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
conforme à l'attente. Site simple, sans superflu.
G
Gilbert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
très bien .
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
Malgré les retards liés aux ruptures fournisseurs la communication n'a pas été bonne voir inexistante... 3 mois pour la livraison et reçu 1 mail pour prévenir des difficultés après plusieurs relances et appel sur un numéro surtaxé... en synthèse 1er & dernier achat chez ce marchand pour nous
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec intérêt et regrettons ce délai malheureusement notre domaine de fait pas exception au problème de délai que tous les domaines rencontrent actuellement et qui résulte des conséquence de la pandémie (bâtiment, produits de grandes consommation, automobiles, électronique, etc...). Malheureusement tous les industriels nous prédisent une année 2021 difficile et un retour à la normal d'ici fin 2022. Nous devons tous nous préparer à prendre patience ou à défaut de nous abstenir durant cette période :(
Bien Cordialement,
Le Service Clients
J
Justine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Nous avons commandé une gazinière Falcon, Malgré la complexité du contexte actuel, le vendeur a su être honnête et transparent sur les délais de livraison. Le service client disponible et à l’écoute Notre achat est magnifique nous sommes extrêmement satisfait. Je recommande
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison très rapide, très professionnel
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Livré très rapidement et en excellent état sur appel du livreur
F
Flavien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très bon relationnel client
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Produit impeccable, prix imbattable et livraison au top
M
Maryline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Parfait
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bon prix, bon service
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Commande parfaite ! Matériel qui vaut l'investissement et conforme à la description , livré en 3 jours !
C
Carine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Malgré un délai long de réception, je remercie l'équipe de jequipemamaison pour m'avoir répondue rapidement à chacune de mes demandes.
J
José G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je n'ai pas été prévenu de la livraison sur le site Internet de "j'équipemamaison". C'est le livreur qui m'a appelé le jour même.
J
Jérémy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison très rapide
S
Shufen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Une enseigne crédible. Si les installations fournies seront plus appréciable.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Super service conforme en tous points
A
Antonio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Très bien
R
Roger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Très serieux
M
Maryse S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très bon site. Produit arrivé plus vite que prévu.
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bon service.
E
Etienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Pas de problème !
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Reçu rapidement et très bon prix.
H
Hervé B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
pas normal. appareil noté en stock avec délai plus important cause covid ce qui est normal. je commande je paie et là il est dit que l 'appareil est indisponible et est en commande . montant débité temps d 'attente 1 mois et je l ai reçu après relance 2 mois après. dans ces cas là on débite que lorsque qu'on a et qu'on expédie ce que font beaucoup de site
D
Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bien, mais manque un suivi sur le colis. Livreur arrive à l'improviste sans prévenir.
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