Avis clients de Jequipemamaison

Livraison au delà des délais annoncés.. communication moyenne.. assez déçue.

Commande passer le 02/04 avec matériel disponible, livraison le 14/04 en demandant ou était mon colis. Le site mettait expédié le 03/04. Non respect des dates

Produit conforme, bien emballé....mais vous aviez oublié ma livraison. Heureusement que vous avez été réactif a ma relance. Un petit mot d'excuse n'aurait pas été de trop.

NUL JAMAIS LIVRE

produit arrivé avec panneau brisé

Produit parfait ! Livraison chaotique !

Le produit est parfait et conforme, mais le transporteur (Transport charvin) utilisé pour la livraison est incompétent !

Livraison très très longue sans info sur l'évolution de la Cde : prévenue 5 min avant la livraison, pratique pour s'organiser

Processus de commande sur le site OK. Pas de suivi de colis dans le suivi de commande. Délai de livraison assez long (+ de 2 semaines) sans informations sur le suivi de colis, le transporteur. La veille de la livraison, le transporteur a envoyé un sms ne précisant pas de quelle commande il s'agit et avec un lien vers un colis inexistant. avec toutes les arnaques à la livraison en ce moment, difficile de faire confiance. le lien renvoyant vers un colis inconnu, impossible de reprogrammer la livraison. Résultat, je n'étais pas présente lors de la livraison. Heureusement qu'un voisin charitable a bien voulu prendre mon colis. Bref, en gros, amélioration à prévoir pour la livraison des achats. Sinon, pour le reste, c'est très bien.

Billig abîmée lors de l'ouverture du colis (plaque en fonte décalée). J'attends le retour du sav.

Matériel cassé

Je n’ai tjr pas reçu mon matelas et ça fait presque un mois que je l’attend

3 semaine après commande et paiement toujours pas reçu les colis!!! Sans relance de ma part il ne se passait rien.

Un peu déçue par le manque d’info en temps réel

Service de livraison Geodis catastrophique.

Tarif intéressant, mais 2 semaines pour la livraison contre 2 jours annoncé

Colis reçu abîmé et le réfrigérateur avec des rayures

longue attente apres commande

Je recommande. Livraison très rapide.

Le produit reçu est différent de celui vendu sur le site (eg. ancien modèle de matelas). J'avais joint le service client (numéro payant) auparavant pour m'assurer que c'était bien le nouveau modèle, ce que l'on m'avait confirmé oralement. Au déballage il s'est avéré que c'était l'ancien et le service client ne retourne pas mes messages.

J ai attendu 8 jours et au final j ai été remboursé pas terrible il a fallu en recommandé un autre part .. pas professionnel tout ça!

J'ai reçu une partie de ma commande mais un objet manque toujours alors que je l'ai payé et l'entreprise ne m'a donné aucune information, malgré un mail pour en demander, à ce jour sans réponse! Je ne suis donc pas pleinement satisfaite.

lors de la mise en route de l'appareil nous avons rencontré quelques problèmes : interrupteur déficient et fuite d'eau au porte filtre. nous avons envoyé un message à votre service client pour avoir des infos quant aux démarches à effectuer, sommes dans l'attente. cordialement. A.DARRAS

Colis toujours pas recu, commandé le 11 décembre, on est le 22...

J’ai passé une très mauvaise expérience pour ma commande chez jesuipemamaison que ce soit en achat et sur la livraison

le matériel commander ne fonctionne du tout pas à savoir magimix gelato expert

J'ai reçu le matériel commandé. Le carton était en parfait état. j'ai néanmoins ouvert le colis devant le transporteur. Tout était ok. Ensuite je me suis rendu compte qu'il manquait la télécommande. J'ai adressé une réclamation via le formulaire de contact. J'ai eu une réponse rapide me demandant de fournir un certain nombre d'éléments. Ce que j'ai fait! Et depuis plus aucune communication.

Personne très cordiale suite à un soucis sur une commande mais après cet entretien 3 mail et plus de réponse Je ne désespéré pas

Alors la plus jamais. Articles mentionner comme neufs alors qu'il n'en est rien. Trop déçu!!!

Le produit est conforme, je mets 3 étoiles au lieu de 5 car il manque 1 pièce dans le colis que j'ai reçu et je suis toujours en attente cette pièce.

Très beau réfrigérateur, dommage que les bacs dans la porte manque de profondeur. J’ai mis 3 étoiles car j’avais demandé à ce que mon ancien matériel soit enlevé, on m’avait répondu oui et finalement on m’oriente vers Les encombrants de Gd Paris Sud qui n’enlèvent plus les appareils électriques !!!! Comment puis je faire en ayant qu’une petite voiture. A l’heure où on nous bassine à longueur de journée avec écologie il est inadmissible que les vendeurs ne soient pas OBLIGÉS de nous débarrasser de nos anciens électroménagers

Satisfait du produit mais transporteur Charvin nul dans le suivi de la livraison (injoignables sur 5 jours consécutifs)

Délai de livraison trop long g, aucune communication ni par mail, ni par SMS, non reprise de l'ancien équipement alors que la loi l'oblige. Je ne recommanderai plus sur ce site.

Le service client n'était pas ouvert aux heures de permanence éléphonique affichés et le livreur choisi n'a pas duvtout assuré. A part ça le produit était confirmé et â prix correct.

J’ai commandé et payé. J’ai reçu un mail que la commande avait été expédiée et j’ai été facturée en conséquence. 11 jours après pas de signe de la commande et le lien de traçabilité indique qu’elle n’a jamais été expédiée ….

Commande annulée et remboursée car produit indisponible

Commande toujours pas reçue

Appareil defectueux pas de retour du service apres vente toujours dans l'attente

Chariot détérioré.

Je n’ai pas reçu mon colis