Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.
J'ai reçu une partie de ma commande mais un objet manque toujours alors que je l'ai payé et l'entreprise ne m'a donné aucune information, malgré un mail pour en demander, à ce jour sans réponse! Je ne suis donc pas pleinement satisfaite.
Réponse de Jequipemamaison
Chère Nicole,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication et nous nous engageons à examiner votre situation afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute information complémentaire.
D
Darras A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
lors de la mise en route de l'appareil nous avons rencontré quelques problèmes : interrupteur déficient et fuite d'eau au porte filtre. nous avons envoyé un message à votre service client pour avoir des infos quant aux démarches à effectuer, sommes dans l'attente. cordialement. A.DARRAS
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Professionnel et rapidité merci
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Jequipemamaison.
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
prix avantageux pour la vaisselle, livraison un peu longue mais c'est la période des fêtes, bon relationnel avec le service client .
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que nos prix avantageux et notre service client aient su répondre à vos attentes. Nous comprenons que la période des fêtes puisse allonger les délais de livraison, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai visité la boutique à grignais La vendeuse m'a apporté de très bons conseils sur la Magimix gelato expert ainsi que sur la marque cristel J'ai été livré très rapidement
Réponse de Jequipemamaison
Chère Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert des conseils utiles sur le Magimix Gelato Expert et la marque Cristel. C’est formidable que vous ayez également apprécié la rapidité de notre service de livraison.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Jequipemamaison !
Cordialement,
L'équipe Jequipemamaison
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
👍🏼
M
Monique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
livraison rapide et produit de qualité
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
RAS
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bon service au meilleur prix
M
Maurice W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Rapide et efficace
V
valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très bien
G
Gauthier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Colis toujours pas recu, commandé le 11 décembre, on est le 22...
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
votre commande du 12/12 d'un autocuiseur SEB a été expédié le jeudi 19/12. Vous avez modifié sur l'interface du transporteur DPD, votre adresse de livraison dans un point relais dans une autre ville, à savoir DOLE. Le colis à été redirigé dans le secteur demandé . votre colis a été déposé au point relais le lundi 23/12.
cordialement
le service clients
A
Alexia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Toujours des réponses à mes questions. Et livraison dans le temps indiqués. Merci
M
Myriam G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Moins cher que sur Amazone, alors Hourra!
G
Georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison rapide et sans problème - bon prix pour le produit
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide. Le produit est conforme et au meilleur prix par rapport à l’ensemble des marchands du net. Je suis ravie de mon achat.
G
Grant A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Excellent service highly recommend
A
Arnaud L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
J’ai passé une très mauvaise expérience pour ma commande chez jesuipemamaison que ce soit en achat et sur la livraison
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
nous revenons vers vous concernant votre commande. Nous avons demandés à nos équipes l'historique de votre commande. Vous avez échangé régulièrement avec le service clients suite à des difficultés à joindre le transporteur. Il est sure qu'en cette période de black friday les transporteurs accusent un retard mais toutes vos interrogations ne sont jamais restées sans réponse. Ainsi que des relances auprès du transporteur OC LOGISTIQUE à SECLIN.
Nous restons à votre écoute et disposition pour toutes autres questions
cordialement
le service clients
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bien Je recommande
B
Brice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bon site de vente,je recommande
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour bonne livraison assez rapide colis ouvert devant le livreur merci sincères salutations
J
Jean Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
le matériel commander ne fonctionne du tout pas à savoir magimix gelato expert
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
suite à votre mail du samedi 14 décembre nous indiquant le soucis rencontré avec votre produit, notre service vous a répondu le lundi 16 décembre ( ne travaillant pas le we). la procédure vous a été adressée, et est traité avec MAGIMIX.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable des problèmes techniques des produits n'étant pas fabriquant.
Bien cordialement
le service clients
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
RAS. Commande conforme.
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Envoi très rapide. Rien à redire. Super commerçant ! Je conseille vivement.
C
Carole A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Parfait
A
Arthur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
commande conforme arrivée en bonne état
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Accueil téléphonique aimable et compétent. Livraison dans les délais. Bonne expérience.
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Transaction rapide et soignée.
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout c'est parfaitement passé!
Y
Yoann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très satisfait je recommande et n'hésiterai pas à recommander d'autres articles .
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Poêle reçu dans les temps, très bien emballé et à un tarif défiant toute concurrence. Je recommande fortement ce site que je ne connaissais pas auparavant.
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Article de qualité qui correspond à la description, livraison rapide, rien à redire
G
Gérald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bonne communication. Pas de délais d'attente téléphonique comme sur la quasi totalité des sites.Envoi dans les délais. Je recommande vivement. Très sérieux
J
Jerome E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Top d'un bout à l'autre !
M
Maartje V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bien emballé
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Meilleur prix du web, délai de livraison raisonnable, livraison au top, rien à redire.
H
Hugues M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'ai reçu le matériel commandé. Le carton était en parfait état. j'ai néanmoins ouvert le colis devant le transporteur. Tout était ok. Ensuite je me suis rendu compte qu'il manquait la télécommande. J'ai adressé une réclamation via le formulaire de contact. J'ai eu une réponse rapide me demandant de fournir un certain nombre d'éléments. Ce que j'ai fait! Et depuis plus aucune communication.
L
LOIC V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Colis correspondant à la description, bonne communication. Livraison soignée.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Colis livré en bon état dans les temps. Pas de soucis
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