Avis clients de Jequipemamaison

9 /10

Basée sur 1 519 avis publiés

5 1 119 74% 4 227 15% 3 62 4% 2 36 2% 1 75 5%

Résumé des avis

Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Françoise E.

Publié le 05/04/2018 à 10h05 suite à un achat du 09/02/2018

Le four commandé était en court circuit lors de son installation. Cela a fait disjoncter 2 fois la maison. La VMC a été endommagée. Il m'a fallu monter dans les combles pour remise en route C'est inacceptable pour un appareil neuf et de marque ELECTROLUX réputée de surcroît. Le mécontentement est très fort.

Serge D.

Publié le 04/04/2018 à 17h34 suite à un achat du 11/11/2017

Satisfait du produit. Seul bémol, la livraison au pied de l'immeuble. Pour un matériel pesant près de 90 kg, c'est pas cool. Le chauffeur (une dame) qui nous à livré n'a absolument pas voulu nous aider, même en proposant une rémunération. Nous n'avons réussi à monter la machine que grâce à l'obligeance d'un livreur d'une autre société de transport.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis. Effectivement cette solution de transport reste plébiscité car c'est la plus économique. Une solution de transport à l'étage était proposée par le passé en option mais jugée chère, nous avons dû y renoncer faute de demande au final :(

Pascal C.

Publié le 04/04/2018 à 16h44 suite à un achat du 01/12/2017

RAS satisfait.?

Jean Marie T.

Publié le 04/04/2018 à 16h08 suite à un achat du 16/11/2017

très satisfait

Philippe A.

Publié le 04/04/2018 à 16h01 suite à un achat du 16/08/2017

compétences + agréable + respect des délais

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis :)
A très bientôt!
Le Service Clients

Marie Christine D.

Publié le 04/04/2018 à 16h01 suite à un achat du 07/10/2017

2 mois 1/2 pour avoir mes articles’. Qui étaient en rupture de stock mais je ne m’attendais pas que ce soit aussi long.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Effectivement le produit était en rupture chez Brandt sans délai précis (par défaut chez nous sous 4/6 semaines) et repoussé plusieurs fois mais ils sont enfin arrivés et tout nos clients ont pu être livrés. Le remboursement avait même été envisagés de notre coté compte tenu de délais imprécis et repoussés mais la patience de nos Clients a été récompensé...
Encore nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté et exceptionnellement long :(

Geraldine L.

Publié le 04/04/2018 à 14h43 suite à un achat du 22/11/2017

bonne communication

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis :)
A bientôt,
Le Service Clients

Yohan M.

Publié le 04/04/2018 à 14h41 suite à un achat du 11/01/2018

Tous nickel

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis!
A bientôt,
Le Service Clients

Bertrand M.

Publié le 04/04/2018 à 14h10 suite à un achat du 18/11/2017

Bonne communication, très bien.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis!
A bientôt,
Le Service Clients

Jean-Christophe P.

Publié le 04/04/2018 à 14h01 suite à un achat du 05/07/2017

Livraison et produit conforme, je recommande...

Anne L.

Publié le 04/04/2018 à 13h54 suite à un achat du 04/12/2017

bonnes informations avant réception et délais respectés

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis,
A très bientôt!
Le Service Clients

Felix Patrick L.

Publié le 04/04/2018 à 13h49 suite à un achat du 03/12/2017

Très bien impeccable

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Merci pour votre avis!
A très bientôt,
Le Service Clients

Irene B.

Publié le 04/04/2018 à 13h42 suite à un achat du 10/03/2018

Si l'expérience sur le site était bonne, et le produit conforme. Je trouve que la livraison laisse à désirer. Bien qu'avertie de la livraison au pied de mon habitation, il est très dommageable qu'elle ne se fasse pas jusqu'à l'emplacement prévu pour le produit acheté. Une machine à laver pèse très lourd, une aide du livreur aurait été fortement appréciée...

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement comme nous l'indiquons au préalalbe, nos modes de transports correspondent à des livraison simples sur rdv, c'est ce qui explique le différentiel de prix avec les prix pratiqués en magasin.

Max D.

Publié le 04/04/2018 à 13h39 suite à un achat du 20/10/2017

Bon conseil, relation téléphonique parfaite ; respect du délai de livraison, marchandise impeccable répondant à l'attente.

Richard H.

Publié le 04/04/2018 à 13h36 suite à un achat du 11/03/2018

tres mauvais parce ma commande n'est pas arrivee

Karine D.

Publié le 04/04/2018 à 13h28 suite à un achat du 16/11/2017

pas de mauvaise surprise tout s'est passé comme prévu