Avis clients de Jequipemamaison

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 519 avis publiés

Résumé des avis

Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Gazinière très bien , colis reçu état correct. Transporteur a déposé devant chez nous (comme prévu) avec rdv jour. Plage horaire trop large 8h 18h. Conseille le site, prix attractif.
S
Serge N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bon rapport qualité/prix. Dommage que les mails de correspondance restent sans réponse et que les appels soient payant .
D
Denise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Impossible de les contacter.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Le colis a mis deux semaines pour arriver malgré une dispo affichée. Sinon, les différents échanges avec le site étaient courtois et rapides.
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous vous remercions de votre remarque et la faisons remonter à la Direction. Il est constaté en effet chaque année des problèmes de livraison durant l'été, (lenteur, avarie) qui se résorbent en fin d'été.
Bien à vous,
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
me dire pourquoi ma commande est partie des ets moussier à montpellier ?
Réponse de Jequipemamaison
Bonsoir,
Il s'agit de notre base logistique spécialisée entre autre pour les planchas.
Cordialement,
Le Service Clients
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bon site sauf ... pour le délai de livraison
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Après enquête, GEODIS nous informe vous avoir avisé le 19/7 par sms pour votre rdv de livraison mais sans réponse. Pour rappel votre commande du 11/7 a été traitée le 12/7 et expédiée le 13/7 de nos entrepots. nous constatons que votre livraison est effective et espérons que vous profiter de votre appareil. Bel été
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Produit conforme Arrivé rapidement
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Commande simple, délai de livraison respecté
P
Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Passé commande le 13 juin , livraison le 13 juillet . NO COMMENT !!!
M
Martine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Commande 15 04 2018 reçu le 01 07 2018 après plusieurs communication téléphonique
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Très content du service de la réactivité et rapidité pour la livraison. Dommage que le produit est abîmé ! Mais je recommande la société
S
Samuel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Stock inexistant, délai de livraison pas respecté et surtout numéro d’appel au service client surtaxé 0,40 min, je déconseille vivement cette enseigne.
F
Francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
livraison assez rapide, mais suivi léger (contacté par le livreur avant de l'être par la société). Sinon RAS
B
Bernard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
bon, mais réapprovisionnement de 4 semaines sur un four, puis 8; sans proposition équivalente. J'ai du finalement la trouver moi-même.
É
Élisabeth M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Aucun problème
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
dommage délai de livraison trop long et matériel n'ai pas conforme a la description annoncer sur le cite poêle annoncer 10.5kw reçue un poêle de 8kw publicités mensongère j aimerais avoir une réponse pourquoi
R
Rachel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
livraison rapide. En revanche, nous n'avons pas ete informe de l'envoi... La réception a été une surprise, heureusement que nous étions là !
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
L'un des produit est arrivé avec une fissure sur le dessus que nous avons constaté après déballage.
M
Michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
produit commander a la validation de la commande le produit n'était pas disponible alors que sur le site il était toujours disponible 4 semaine de délai aucun geste commercial
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire car un article ne peut être disponible s'il est indiqué avec un délai de 4 semaines. Les articles disponible indiquent généralement un délai de 4 à 7 jours. Nous vous confirmons donc bien que lors de votre commande, l'article était annoncé avec un délai de 2 à 4 semaines car non disponible. Lors d'un prochain achat nous vous invitons à bien vérifier cette notion et vous rappelons que notre support est disponible pour répondre à vos questions avant commande.
Cordialement,
Le Service Clients
A
Antonio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Sur le cite rien à redire. Le transporteur à revoir.
M
Michele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
j'ai commandé le 10/05/2018 un réfrigérateur/congélateur, livraison entre 4 et 7 jours. pour moi reçu le 25/052018 soit 8 jours de retard. très mécontentement de la livraison tardive. Je suis en VENDÉE, il faisait très chaud 31° beaucoup de perte de nourriture ? Quand on commande un réfrigérateur en général c'est pour une livraison rapide!!!! Sinon, pour le moment le réfrigérateur a l'air de fonctionner correctement la garantie est de 5 ans ?????? Pour moi a ne pas recommander comme fournisseur. J'ai été beaucoup trop déçu malgré mes mails sur le délai de livraison. il aurait été souhaitable de faire un geste commercial étant donner ma petite retraite et mon handicap (sclérose en plaques plus hémiplégie côté gauche). J'ai eu plusieurs fois une dame au fil, mais c'était soit-disant de ma faute si la livraison n'avait pas lieu. j'ai prévenu mon conciliateur du MINISTÈRE DE LA JUSTICE à voir la suite.
M
Maryse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
pas de communication sur le nom du transporteur ni sur la date de livraison
K
Kerrinckx C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
parfait!
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Très réactif
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
J’ai trouvé le produit que je cherchais au meilleur prix, livraison impeccable, je recommande
S
Stephane I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
J'ai acheté à un bon prix un réfrigérateur qui m'a été livré dans les délais un peu longs annoncés. Le matériel livré est conforme. C'est très bien.
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Bon site
A
Albert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Accueil téléphonique agréable et sérieux... Livraison sans problème... Prix concurrentiels... Je recommande ce site d'achats ménagers !
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Très bien. Bons produits.Livraison tellement rapide que je n'ai même pas été prévenue, c'est le transporteur qui m'a contactée....
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Délai de livraison trop long pour un produit en stock (10 jours)
L
Laurine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
trés mauvais suivi commercial. Retard de produit non signalé, le client est obligé de se renseigner, trés mauvais suivi de livraison trés mauvaise expérience, j'avais privilégié un magasin de proximité mais là extrêmement déçue et fachée
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Article conforme. Pour la livraison nous avions demandé des horaires plus précis pour ne pas être bloqués toute une journée , du coup la livraison a été retardée car il fallait soi-disant faire appel à un autre transporteur. Résultat le four devait être livré un matin entre 9h et 12h et il a été livré l’après-midi :-(
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
pas de soucis.
V
Vincent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Livraison non respecté aucune réponse à nos mails vraiment un très mauvais suivi
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Recherche facile et descriptif complet. Le tout avec un accueil téléphonique de qualité
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Très rapide et sans problème.
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
pratique pour commander à distance et possibilite de payer par cheque
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Une première sur ce site... entièrement satisfaite
F
Françoise E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Le four commandé était en court circuit lors de son installation. Cela a fait disjoncter 2 fois la maison. La VMC a été endommagée. Il m'a fallu monter dans les combles pour remise en route C'est inacceptable pour un appareil neuf et de marque ELECTROLUX réputée de surcroît. Le mécontentement est très fort.
N
Ngoc Luong D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Tout s’est bien passé, depuis la commande jusqu’à la livraison, seul petit contre-temps, le livreur a téléphoné 3 fois pour la livraison parait il, il aurait laissé un sms pour avertir, ce serait plus simple. Enfin tout est rentré dans l’ordre. La plaque fonctionne, les délais étaient respectés. Dans l’avenir, Je ferais d’autres commandes à cette société.