Avis clients de Jequipemamaison

RAS

livraison rapide satisfaite

pas de problème à signaler

Rien à redire sur le professionnalisme de Julie, par contre les transporteurs ( il y en a eu 2) ne sont pas à niveau: prises de rdv pas tenues, ne préviennent pas s'ils ne viennent pas ou appellent quand ils arrivent dans 10mn le mauvais jour ! heureusement le service client de JEQUIPEMAMAISON (Julie) était parfait.

Rien à dire juste très bonne communication et produit reçu dans les délais... Encore un grand merci

‌Tout s'est bien passé avec Jequipemamaison. SAUF LA LIVRAISON par FedEx Express FR TOTALEMENT SCANDALEUSE ET INADMISSIBLE: Appel téléphonique du livreur, 07 82 31 44 96. "Bonjour, je suis le livreur, j'ai un colis pour vous. je suis là dans deux minutes. Si vous pouvez me rappeler. je voudrais savoir si vous êtes à votre domicile, pour que je puisse vous livrer. Merci au revoir" J'ai donc rappelé ce numéro et, sans réponse, j'ai laissé un message signalant que je n'étais pas à mon domicile. A la suite de ce message, je n'ai trouvé aucun avis de passage ni quoique ce soit dans ma boîte aux lettres. Il m'a fallu envoyer un mail au service client de FedEx, le 03 décembre, pour tenter de savoir ce que devenait mon colis. La réponse n'est arrivée que le 06 décembre pour me signaler que le colis serait livré le 07 décembre, sans aucune précision sur la tranche horaire, comme cela est fait chez tous les autres transporteurs à qui j'ai eu à faire jusqu'à maintenant. C'est à ma porte que j'ai trouvé le colis sans jamais avoir vu ni livreur ni signer aucun papier ni quoique ce soit... Pour quelles raisons n'a-t-il pas procédé de la sorte, dès son premier passage! Devant autant de désinvolture, peut-être pourriez-vous changer de transporteur, tout au moins pour la région. Cordialement Bernard GOYEZ

Livraison très rapide mais le livreur n'a pas pris le soin de m'informer de son arrivée... Finalement, au lieu d'une livraison à domicile j'ai dû me déplacer à son entrepôt... Produit conforme à ma commande

Produit conforme à la description. Livraison dans les délais,mais la fourchette de 8h00 à 12h00 est un peut trop longue.

Conforme à mes attentes

Commande conforme à celle demandée mais manque de suivi sur la livraison

un peu plus cher que la concurrence, mais le produit était disponible et livré rapidement (une semaine après la commande).

Très bien. Le produit coorespond parfaitement à mes attentes. Livraison très rapide

colis bien livré

Toujours en attente d'une solutions suite a notre litige ,tres mecontent dans l'immediat

Très satisfait! Tarifs compétitifs et communication excellente.

👍

Site fiable et sérieux Seul problème : on ne peut les joindre par téléphone ou alors il fait payer et ce n’est pas normal !

ON NE M'A PAS PROPOSER DE REPRENDRE ANCIEN APPAREIL

bien mais delai de livraison un peu long

Prix interressants mais il ne fait pas être presser pour être livré

Nickel

Toute la chaîne est à revoir .. délai de livraison fantaisiste, matériel livré endommagé, Hot Line sans utilité puisqu'elle n'a aucune visibilité sur les actions en cours, SAV injoignable en direct, échanges par mail sans suivi, livreur qui ne peut livrer que 2 jours par semaine Quand on veut se faire sa place il est essentiel de voir ce que les concurrents offres comme qualité de service Là vous tout simplement à des années lumières

Livraison impeccable. , Piano magnifique

Tous c est très bien passé à partir la livraison le chauffeur nous a pas prévu du tout de la livraison

livraison tres correct mais non prevenu par le trasporteur a l'avance je suis revenu de course cinq minutes avant qu'il arrive sans le savoir heureusement

Bonjour livraison rapide et simple

Je n'ai pas reçu l'avis de réception de mon colis pas SMS pour le récupérer dans un relais pickup .Dans le colis il manquait le pare graisse en INOX et la spatule .Votre commerciale JULIE doit m'expédier les pièces manquantes , j'attends toujours

Une étoile manque car le modèle de remplacement n'était pas équipé d'un compteur présent dans le modèle commandé. Satisfait cependant !

Plus cher que d'autres sites de commerce en ligne

Retour de marchandise à ma charge !!

Dommage que l’annonce : expédition sous 48/72 heures ne soit pas respectée

Le délai a été très long au point que j'ai cru que ma commande était aux oubliettes et j'ai bien reçu le bouton de couvercle de ma cocotte Chasseur mais sans la vis ! Une démarche de plus à faire pour trouver la bonne vis à la bonne longueur !!!

délai de livraison un peu longue!

Vendeur pas fiable. Commande « oubliée ». J’ai réussi à obtenir la livraison au bout de 15 jrs pour un produit affiché en livraison sous 2/3 jours, mais uniquement après les avoir harcelés au téléphone pendant plusieurs jours. Numéro d’appel payant ce qui est scandaleux et qui débouche sur une personne chargée de décourager les appels. Il existe néanmoins un numéro direct mais très difficile à trouver.

le lave linge commandé initialement n'étant plus disponible on m'en a proposé un autre équivalent (le premier initialement choisit étant catégorie A++) et j'ai reçu une catégorie D !!! ce qui n'est bien entendu pas pareil La livraison, installation et premier lavage ayant été effectué car c'était une commande que j'attendais d'urgence je n'ai pas pu faire de réclamation mais je suis très insatisfaite

Le produit ne correspond pas à la description du site L armoire congélateur est classé À+++ sur votre site et sur étiquette à l intérieur de l armoire il y a D

Excellent in all aspects price, quality and delivery.

délai trop long

Livraison très rapide par transporteur, mais... aucun message avisant de la date de livraison, et aucun moyen de manutention. J'étais absent ; heureusement mon épouse a pu faire appel à un voisin pour aider le chauffeur à décharger le colis lourd et encombrant !

Très déçu de cette commande Machine hors service Qui fuit de partout Impossible de la remplacer Avant avis du technicien c’est à dire dans un moi est je ne pense pas être difficile Cordialement