Avis clients de Jequipemamaison

Le produit commandé était en rupture de stock, je l’y.ai reçu un mois après ma commande, comme prévu après demande auprès de votre maison. Mon seul bémol concerne le manque d’information sur le suivi de commande et surtout de livraison. C. Le transporteur qui m’a appelé un matin pour me livrer dans la.heure .J’ai dû décommander mon rendez-vous médical pour réceptionner mon four! Dommage Cordialement Mme LE GAC BIENNE

Un site proposant un large choix et des prix imbattables. Livraison rapide et dans de bonnes conditions.

Livraison au delà des délais annoncés.. communication moyenne.. assez déçue.

Commande passer le 02/04 avec matériel disponible, livraison le 14/04 en demandant ou était mon colis. Le site mettait expédié le 03/04. Non respect des dates

Produits conforme aux attentes et bien emballé. La livraison à été assez rapide et est arrivée à l'heure sélectionnée. Petit point un peu plus négatif mais pas rédhibitoire, la reprise de l'ancienne machine se fait via un autre transporteur.

Produit conforme, bien emballé....mais vous aviez oublié ma livraison. Heureusement que vous avez été réactif a ma relance. Un petit mot d'excuse n'aurait pas été de trop.

Commande reçu très en avance, en bonne état, petit bémol pour le livreur qui n'est pas équipé d'un transpalette pour un colis de 190 kg.

NUL JAMAIS LIVRE

produit arrivé avec panneau brisé

Produit conforme à mes attentes mais problème avec le transporteur, j’ai dû aller chercher le colis à son dépôt au lieu d’être livrée à mon domicile. Mais grande réactivité de j’équipe ma maison quand je les ai contacté.

Produit parfait ! Livraison chaotique !

Je suis allée chercher le produit directement aux dépôt car les horaires des livraisons ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent.

Le produit est parfait et conforme, mais le transporteur (Transport charvin) utilisé pour la livraison est incompétent !

Livraison très très longue sans info sur l'évolution de la Cde : prévenue 5 min avant la livraison, pratique pour s'organiser

C'était ok

Processus de commande sur le site OK. Pas de suivi de colis dans le suivi de commande. Délai de livraison assez long (+ de 2 semaines) sans informations sur le suivi de colis, le transporteur. La veille de la livraison, le transporteur a envoyé un sms ne précisant pas de quelle commande il s'agit et avec un lien vers un colis inexistant. avec toutes les arnaques à la livraison en ce moment, difficile de faire confiance. le lien renvoyant vers un colis inconnu, impossible de reprogrammer la livraison. Résultat, je n'étais pas présente lors de la livraison. Heureusement qu'un voisin charitable a bien voulu prendre mon colis. Bref, en gros, amélioration à prévoir pour la livraison des achats. Sinon, pour le reste, c'est très bien.

Juste un petit couac concernant le lien de suivi d'envoi pas transmis assez tôt (puis surtout information in extremis par le transporteur) mais à part ça, prix attractifs, délais respectés, service client aimable et réactif... Je recommande

expédition rapide et prix raisonnable mais le carton est arrivé explosé. Vu le poids, il aurait peut-être fallu emballer un peu mieux qu'avec 3 bouts de papier en rembourrage. Heureusement que le carton de la crêpière a mieux tenu.

Billig abîmée lors de l'ouverture du colis (plaque en fonte décalée). J'attends le retour du sav.

Matériel cassé

Le facilite la cuisine je n ai pas encore teste tout les accessoires

Prix correct en comparaison d'autres sites, Emballages efficaces préservant le contenu, Cependant : consignes de vérification à la réception, largement exagérées ! ? manière de reporter la problématique du transport sur le client en cas de soucis ... et d'appliquer le rejet récurrent : transport au risque du destinataire ! Ce qui est, on le sait, largement démenti désormais depuis longtemps. Le point central étant l'emballage à soigner. Ici rien à redire sur l'emballage.

Bien arrivé et en bon état

Je n’ai tjr pas reçu mon matelas et ça fait presque un mois que je l’attend

3 semaine après commande et paiement toujours pas reçu les colis!!! Sans relance de ma part il ne se passait rien.

Un peu déçue par le manque d’info en temps réel

Service de livraison Geodis catastrophique.

Tarif intéressant, mais 2 semaines pour la livraison contre 2 jours annoncé

Un petit effort pour l'emballage du colis , car celui ci faisait le double de l'emballage magimix et était fortement déterioré . fort heureusement la machine n'a subit aucun dommage

Produit reçu tel que commandé et très contente du prix proposé par Jequipemamaison. En revanche, le suivi de commande du site est un peu sommaire et le temps d'expédition beaucoup plus long que la moyenne sur les sites marchands.

Colis reçu abîmé et le réfrigérateur avec des rayures

Livraison reçu un peu tard vu l option choisi

longue attente apres commande

Je recommande. Livraison très rapide.

Livraison rapide, produit conforme à la description

Après un cafouillage sur mon N° de téléphone et avoir contacté le transporteur cela à été rapide et bien fait. A noter qu'il faut préciser l'enlèvement de l'ancien appareil lors du processus de commande, dommage car c'est une obligation légale.

Produit bien reçu et conforme à la commande. Petit bémol avec le délai de livraison….

Le produit reçu est différent de celui vendu sur le site (eg. ancien modèle de matelas). J'avais joint le service client (numéro payant) auparavant pour m'assurer que c'était bien le nouveau modèle, ce que l'on m'avait confirmé oralement. Au déballage il s'est avéré que c'était l'ancien et le service client ne retourne pas mes messages.

J ai attendu 8 jours et au final j ai été remboursé pas terrible il a fallu en recommandé un autre part .. pas professionnel tout ça!

La première était defoncée, la deuxième était la bonne, c'est quand même domage que les transporteurs ne prêtent pas plus d'attention aux chargements et déchargements, l'erreur ou le manque d'expérience en est souvent la cause