Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.
J’ai passé une très mauvaise expérience pour ma commande chez jesuipemamaison que ce soit en achat et sur la livraison
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
nous revenons vers vous concernant votre commande. Nous avons demandés à nos équipes l'historique de votre commande. Vous avez échangé régulièrement avec le service clients suite à des difficultés à joindre le transporteur. Il est sure qu'en cette période de black friday les transporteurs accusent un retard mais toutes vos interrogations ne sont jamais restées sans réponse. Ainsi que des relances auprès du transporteur OC LOGISTIQUE à SECLIN.
Nous restons à votre écoute et disposition pour toutes autres questions
cordialement
le service clients
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bien Je recommande
B
Brice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bon site de vente,je recommande
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La livraison était prévue à mon domicile, sachant qu'une personne était présente. Mais le colis à été livré en point relais...
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour bonne livraison assez rapide colis ouvert devant le livreur merci sincères salutations
J
Jean Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
le matériel commander ne fonctionne du tout pas à savoir magimix gelato expert
Réponse de Jequipemamaison
bonjour
suite à votre mail du samedi 14 décembre nous indiquant le soucis rencontré avec votre produit, notre service vous a répondu le lundi 16 décembre ( ne travaillant pas le we). la procédure vous a été adressée, et est traité avec MAGIMIX.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable des problèmes techniques des produits n'étant pas fabriquant.
Bien cordialement
le service clients
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
RAS. Commande conforme.
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Envoi très rapide. Rien à redire. Super commerçant ! Je conseille vivement.
C
Carole A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Parfait
A
Arthur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
commande conforme arrivée en bonne état
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Accueil téléphonique aimable et compétent. Livraison dans les délais. Bonne expérience.
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Transaction rapide et soignée.
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout c'est parfaitement passé!
Y
Yoann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très satisfait je recommande et n'hésiterai pas à recommander d'autres articles .
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Poêle reçu dans les temps, très bien emballé et à un tarif défiant toute concurrence. Je recommande fortement ce site que je ne connaissais pas auparavant.
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Article de qualité qui correspond à la description, livraison rapide, rien à redire
G
Gérald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bonne communication. Pas de délais d'attente téléphonique comme sur la quasi totalité des sites.Envoi dans les délais. Je recommande vivement. Très sérieux
J
Jerome E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Top d'un bout à l'autre !
M
Maartje V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bien emballé
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Meilleur prix du web, délai de livraison raisonnable, livraison au top, rien à redire.
H
Hugues M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'ai reçu le matériel commandé. Le carton était en parfait état. j'ai néanmoins ouvert le colis devant le transporteur. Tout était ok. Ensuite je me suis rendu compte qu'il manquait la télécommande. J'ai adressé une réclamation via le formulaire de contact. J'ai eu une réponse rapide me demandant de fournir un certain nombre d'éléments. Ce que j'ai fait! Et depuis plus aucune communication.
L
Lina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Piano super beau et Julie a été d'un grand soutien et est une très bonne commerciale. Le transport reste le point noir.
G
Guy-Abel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Produit conforme, et quelques efforts à effectuer sur le temps de livraison. Super rapport qualité prix
L
LOIC V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Colis correspondant à la description, bonne communication. Livraison soignée.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Colis livré en bon état dans les temps. Pas de soucis
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Livraison super rapide sous 3 jours.
R
Renaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Tarif compétitif,prendre livraison suivie à 15€, vérifiez que la commande est bien enregistrée
M
Marie-Claire R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
c'est un cadeau de Noël donc en attente de voir si c'est un bon achat.
F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Personne très cordiale suite à un soucis sur une commande mais après cet entretien 3 mail et plus de réponse Je ne désespéré pas
W
Willem P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
👍
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Reçu cette turbineuse très bien emballée Livreur très compréhensif lorsque j ai ouvert le colis devant lui
Y
Yvette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très bon accueil tél. pour demande de renseignements. Très réactif pour chaque demande y compris pour la livraison.
V
Violette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le poêle à bois n'est pas encore installé. Il correspond à ma demande. La livraison s'est bien passé malgré une absence d'infos du transporteur.
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Article reçu en parfait état
S
Sylviane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Tout c'est bien passé
J
JeanJacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison rapide et conforme. Bonne communication.
N
Nicolas Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Il s’agissait d’un modèle difficile à trouver car à la concurrence il était souvent en rupture de stock. L’expérience d’achat s’est bien passée. La seule chose à améliorer est le suivi de commande : pendant un moment on voit commande expédiée et on attend que le transporteur appelle (enfin). Ce qui n’est pas idéal pour s’organiser (on m’a appelé le jour le pour le lendemain).
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très bien
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Produit de qualité, à prix cohérent, mais dommage que la livraison (annoncée en 48h) ait mis 7 jours
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Envoi rapide, colli bien protégé. Très satisfait
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