Avis clients de Jequipemamaison

9,0 /10

Basée sur 1 486 avis publiés

5 1 093 74% 4 223 15% 3 62 4% 2 36 2% 1 72 5%

Résumé des avis

Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Yann S.

Publié le 31/08/2018 à 19h47 suite à un achat du 14/08/2018

Prix du produit compétitif. Service client réactif. Délais de traitement/d'expédition et de livraison à optimiser.

Fara L.

Publié le 31/08/2018 à 14h35 suite à un achat du 13/08/2018

le site n'est pas mis à jour en temps et en heure. J'ai reçu l'appel du livreur pour la livraison alors que le le site mettait encore que la commande était "En préparation"

Stephanie A.

Publié le 29/08/2018 à 09h50 suite à un achat du 26/07/2018

Gazinière très bien , colis reçu état correct. Transporteur a déposé devant chez nous (comme prévu) avec rdv jour. Plage horaire trop large 8h 18h. Conseille le site, prix attractif.

Beatrice P.

Publié le 23/08/2018 à 14h13 suite à un achat du 05/08/2018

Complètement satisfaite du site. Je le recommande

Ferdinand H.

Publié le 20/08/2018 à 15h18 suite à un achat du 06/08/2018

commande et livraison correcte. A présent je n'ai pas d'expérience avec le service après vente.

Serge N.

Publié le 20/08/2018 à 11h14 suite à un achat du 09/08/2018

Bon rapport qualité/prix. Dommage que les mails de correspondance restent sans réponse et que les appels soient payant .

Denise B.

Publié le 20/08/2018 à 08h49 suite à un achat du 16/07/2018

Impossible de les contacter.

Luc D.

Publié le 19/08/2018 à 12h55 suite à un achat du 22/07/2018

Le colis a mis deux semaines pour arriver malgré une dispo affichée. Sinon, les différents échanges avec le site étaient courtois et rapides.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 23/08/2018

Bonjour,
Nous vous remercions de votre remarque et la faisons remonter à la Direction. Il est constaté en effet chaque année des problèmes de livraison durant l'été, (lenteur, avarie) qui se résorbent en fin d'été.
Bien à vous,

Christian R.

Publié le 18/08/2018 à 21h01 suite à un achat du 05/08/2018

TRÈS BIEN

Philippe C.

Publié le 12/08/2018 à 17h57 suite à un achat du 28/07/2018

Prix intéressant. Livraison rapide.

Richard M.

Publié le 30/07/2018 à 18h52 suite à un achat du 17/07/2018

me dire pourquoi ma commande est partie des ets moussier à montpellier ?

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 07/08/2018

Bonsoir,
Il s'agit de notre base logistique spécialisée entre autre pour les planchas.
Cordialement,
Le Service Clients

Christophe R.

Publié le 29/07/2018 à 16h35 suite à un achat du 11/07/2018

Bon site sauf ... pour le délai de livraison

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 07/08/2018

Bonjour,
Après enquête, GEODIS nous informe vous avoir avisé le 19/7 par sms pour votre rdv de livraison mais sans réponse. Pour rappel votre commande du 11/7 a été traitée le 12/7 et expédiée le 13/7 de nos entrepots. nous constatons que votre livraison est effective et espérons que vous profiter de votre appareil. Bel été

Jean Pierre D.

Publié le 27/07/2018 à 16h16 suite à un achat du 11/07/2018

a++++++++++++++++

Anouck R.

Publié le 26/07/2018 à 10h15 suite à un achat du 21/06/2018

Livraison rapide et au moment indiqué, produit conforme et en bon état. RAS

Sylvain B.

Publié le 24/07/2018 à 20h37 suite à un achat du 19/06/2018

Livraison top, rapide et bien emballé. Rien à redire !

Nicolas M.

Publié le 24/07/2018 à 19h24 suite à un achat du 09/07/2018

Produit conforme Arrivé rapidement

Jean-Pierre D.

Publié le 24/07/2018 à 06h29 suite à un achat du 09/07/2018

Commande simple, délai de livraison respecté

Paul R.

Publié le 22/07/2018 à 11h18 suite à un achat du 13/06/2018

Passé commande le 13 juin , livraison le 13 juillet . NO COMMENT !!!

Martine K.

Publié le 18/07/2018 à 16h47 suite à un achat du 15/04/2018

Commande 15 04 2018 reçu le 01 07 2018 après plusieurs communication téléphonique

Claire J.

Publié le 16/07/2018 à 14h59 suite à un achat du 03/07/2018

Très bien Commande rapide Livraison dans les délais

Mathieu F.

Publié le 16/07/2018 à 11h03 suite à un achat du 02/07/2018

Très content du service de la réactivité et rapidité pour la livraison. Dommage que le produit est abîmé ! Mais je recommande la société

Sylvie R.

Publié le 16/07/2018 à 05h48 suite à un achat du 14/06/2018

Le site est très clair. Ma commande a été respectée (délai de livraison). Petite précision : on m'a réservé un très bon accueil téléphonique quand j'ai eu à demander une précision.

Samuel S.

Publié le 14/07/2018 à 19h30 suite à un achat du 02/07/2018

Stock inexistant, délai de livraison pas respecté et surtout numéro d’appel au service client surtaxé 0,40 min, je déconseille vivement cette enseigne.

Francis R.

Publié le 12/07/2018 à 20h55 suite à un achat du 19/06/2018

livraison assez rapide, mais suivi léger (contacté par le livreur avant de l'être par la société). Sinon RAS

Bernard A.

Publié le 12/07/2018 à 15h49 suite à un achat du 24/05/2018

bon, mais réapprovisionnement de 4 semaines sur un four, puis 8; sans proposition équivalente. J'ai du finalement la trouver moi-même.

Jean Francois C.

Publié le 12/07/2018 à 12h47 suite à un achat du 07/06/2018

Livraison effectuée dans les délais. Rien à redire.

Henri G.

Publié le 08/07/2018 à 13h37 suite à un achat du 23/06/2018

Article conforme

Élisabeth M.

Publié le 29/06/2018 à 11h39 suite à un achat du 09/06/2018

Aucun problème

Pierre V.

Publié le 28/06/2018 à 15h47 suite à un achat du 12/06/2018

Le lavelinge commandé est bien arrivé, livré le jour prévu sans soucis !

Philippe B.

Publié le 25/06/2018 à 07h43 suite à un achat du 08/06/2018

dommage délai de livraison trop long et matériel n'ai pas conforme a la description annoncer sur le cite poêle annoncer 10.5kw reçue un poêle de 8kw publicités mensongère j aimerais avoir une réponse pourquoi

Rachel T.

Publié le 17/06/2018 à 07h56 suite à un achat du 02/06/2018

livraison rapide. En revanche, nous n'avons pas ete informe de l'envoi... La réception a été une surprise, heureusement que nous étions là !

Chantal S.

Publié le 11/06/2018 à 20h09 suite à un achat du 28/05/2018

Commande honorée très rapidement et livraison parfaite

Isabelle D.

Publié le 10/06/2018 à 16h44 suite à un achat du 15/05/2018

Achat d' un piano de cuisson.Tres satisfaite du site .Suivi de commande et relation clientèle excellents . Délai de livraison plus rapide qu annoncé sur rendez vous et avec livreur efficace .Produit conforme à la commande et arrivé en parfait état.

Anthony L.

Publié le 08/06/2018 à 12h54 suite à un achat du 16/05/2018

L'un des produit est arrivé avec une fissure sur le dessus que nous avons constaté après déballage.

Mc H.

Publié le 04/06/2018 à 09h53 suite à un achat du 15/04/2018

Réactivité et prix intéressant

Michel A.

Publié le 03/06/2018 à 19h14 suite à un achat du 22/04/2018

produit commander a la validation de la commande le produit n'était pas disponible alors que sur le site il était toujours disponible 4 semaine de délai aucun geste commercial

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 07/06/2018

Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire car un article ne peut être disponible s'il est indiqué avec un délai de 4 semaines. Les articles disponible indiquent généralement un délai de 4 à 7 jours. Nous vous confirmons donc bien que lors de votre commande, l'article était annoncé avec un délai de 2 à 4 semaines car non disponible. Lors d'un prochain achat nous vous invitons à bien vérifier cette notion et vous rappelons que notre support est disponible pour répondre à vos questions avant commande.
Cordialement,
Le Service Clients

Antonio F.

Publié le 03/06/2018 à 09h34 suite à un achat du 16/05/2018

Sur le cite rien à redire. Le transporteur à revoir.

Michele D.

Publié le 01/06/2018 à 14h02 suite à un achat du 10/05/2018

j'ai commandé le 10/05/2018 un réfrigérateur/congélateur, livraison entre 4 et 7 jours. pour moi reçu le 25/052018 soit 8 jours de retard. très mécontentement de la livraison tardive. Je suis en VENDÉE, il faisait très chaud 31° beaucoup de perte de nourriture ? Quand on commande un réfrigérateur en général c'est pour une livraison rapide!!!! Sinon, pour le moment le réfrigérateur a l'air de fonctionner correctement la garantie est de 5 ans ?????? Pour moi a ne pas recommander comme fournisseur. J'ai été beaucoup trop déçu malgré mes mails sur le délai de livraison. il aurait été souhaitable de faire un geste commercial étant donner ma petite retraite et mon handicap (sclérose en plaques plus hémiplégie côté gauche). J'ai eu plusieurs fois une dame au fil, mais c'était soit-disant de ma faute si la livraison n'avait pas lieu. j'ai prévenu mon conciliateur du MINISTÈRE DE LA JUSTICE à voir la suite.

Jean-Claude B.

Publié le 28/05/2018 à 06h00 suite à un achat du 15/05/2018

super réactivité ,prix concurrentiels§

Delel L.

Publié le 27/05/2018 à 13h36 suite à un achat du 16/05/2018

La livraison a été très rapide et efficace! Je suis très contente de mon lave linge . C'est un site que je recommande