Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.
Livraison dans les délais, produits bien protégés et livreur très pro. Seul bémol, pas de réponse à mon mail du site lorsque j'ai demandé des renseignements sur les délais de livraison mais par contre un numéro de téléphone non surtaxé et une commerciale charmante au bout du fil.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
très bien
Réponse de Jequipemamaison
Merci de votre commentaire:) A très bientôt
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
RAS
D
David O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
commande reçu super vite , donc pour ca mille merci par contre dommage pour le conditionnement car l'article etait ouvert dedans et dommage pour le manque de reponse au message poster mais je recommande les yeux fermé ;)
S
Stephane J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Commande passée et payée (1 four). Non reçue. Pas de nouvelles et en plus aucune réponse aux messages envoyés. Nul et inquiétant.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Ras
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Efficace
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Je recommande!
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Très bon produit à prix raisonnable et rapidement livré
K
Katia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
très professionnel , actif et sérieux.. un de confiance !!!
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
colis reçu 3 jours après la commande. Très rapide. Merci
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Colis reçu largement dans les délais donnés Prix global intéressant (livraison + garantie 5 ans) Seul problème : pas d"avis de passage du livreur
C
Constantin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
nul, nul, nul
Réponse de Jequipemamaison
Monsieur, nous comprenons votre désagrément s'agissant d'un article DE DIETRICH commandé sans délai fiable auprès de la marque. Pour information la fabrication de cette gamme a été délocalisée vers l'Algérie sur le 1er semestre et le fabricant à 6 mois de retard dans sa fabrication. Tous les revendeurs petits ou gros sont donc impactés par ce déménagement, (idem Sauter , Brandt même groupe). Encore toutes nos excuses pour cette gêne bien involontaire,
Bien Sincèrement,
La Direction Commerciale
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Livraison rapide
Réponse de Jequipemamaison
Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à le faire partager au plus grand nombre, Google, réseaux sociaux, amis... :) Encore merci et à très bientôt!
Le Service Clients
L
Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Absolument pas satisfait Commande le 20, expédition le 25 et livraison le 7 du mois suivant soit 12 jours plus tard après de nombreuses relances Pour un cadeau d'anniversaire c'est raté !
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et y apportons quelques précisions. Votre commande du vendredi 20 n'a été traitée par nos services que le lundi 23 en raison du week-end. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ce qui a été le cas puisque expédiée le 25/9. Il semble qu'ensuite le transporteur n'est pas réussi à vous joindre pour la livraison, des messages auraient été laissés à 2 reprises selon GEODIS que nous avons contactés pour plus d'explications. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé Bien Cordialement Le Service Clients
E
Esther H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
j'aurais aimer qu'on me reprenne mon vieux réfrigérateur, je crois qu'on paie un supplément pour cela
F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
produit ne correspond pas à la description buche de 45cm et non 55cm car rétrécissement au niveau de la porte. livraison sous 14 j et non sous 3 à 7 j
K
Katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
très satisfaite de mon four livraison rapide
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Bonne Réception de mon colis dans un délai de 8 jours
Y
Yannick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Le délai de livraison est bien plus long que celui annoncé. Le SAV est très difficile à contacter (horaires d’ouvertures pas du tout pratique). Le matériel est arrivé abimé, transporteur peu délicat. Malgré des prix intéressants je ne recommande pas du tout ce vendeur.
R
Rene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2016
Appareil en panne au bout de 1 an et 3 jours; aucune solution ou réponse apportée; j'ai fini par me dépanner moi-même pour 0cts
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Notre article ne correspond pas à l'article commandé. Et après avoir déclaré le problème au service client qui a répondu qu'il allait voir, plus aucune nouvelle! Silence radio! Aucune réponse par mail et impossible de joindre un service par téléphone ce ne sont que des répondeurs!! Espérons que je puisse rapidement corriger mon commentaire en bien... ou pas
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Votre message est suprenant car vous êtes en contact depuis votre livraison avec Julie qui recherche une solution, certe, pas simple avec le fabricant. Pour rappel, la gamme Classic chez FALCON a changé depuis près 2 ans et certains aspects esthétiques dont la plaque d'âtre a été modifiée, tel que visible sur notre site. Dans le cadre du suivi de ce dossier, nous ferons un point très prochainement avec vous pour vous présenter les solutions que FALCON nous proposent.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
rien a dire commande reçue la marchandise en parfait Etat, par contre le livreur et seul pour un colis de 80kg pas terrible et surtout dangereux
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Délais d'expédition et de livraison non maintenus avec un peut de retard .sinon je conseille JEQUIPEMAMAISON
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
lave linge conforme au descriptif. je suis ravie de mon achat
M
Melanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bon produit.delai de livraison ok par contre pensez à vous renseigner auprès du transporteur pour savoir si votre colis est arrivé.car moi j aurais pu attendre..
A
Aude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Bonjour Je ne suis pas satisfaite de la commande sur ce site . Mon produit à mis plus de 15 jours à arriver . Le colis c'était perdu . Le service client est long à répondre. Je ne commanderai plus ce ce site .
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Le four micro-onde livré correspond à ma commande. Prix intéressant. Le livreur ne m'a pas contacté et est passé chez moi à l'improviste malgré mon éloignement (25 km)
A
Amina T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
J'ai commandé une yaourtière annoncée livrable en 2-4 jours... j'ai reçu confirmation avec un no de suivi... tronqué; là, on me fait mariner plusieurs jours en me disant qu'on va investiguer... au bout de 10 jours toujours rien... après quelques menaces et encore 3 jours, ils admettent que le produit n'était pas en stock!!! Très mal organisés pour le moins. Sur le côté positif, remboursé sur le champ (enfin pas encore sur mon compte au moment de cette revue).
E
Elisabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
efficacité
N
Nadine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Très réactif dans les réponses. Très courtois Non prise en compte de demandes particulieres lors de la commande (date de livraison: pas avant le.... Livré qd même )
F
Fabien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Dommage que la livraison ne se fasse pas à domicile pour les gros articles
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bien mais délai de livraison trop long
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Je suis très contente du produit, par contre le délai de livraison a été très long en ce qui concerne ma commande.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
bien
F
Frédéric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Rien à redire sur le produit mais le suivi de l'expédition n'est pas satisfaisant. Je ne suis pas tenté de renouveler l'expérience
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous prenons note de votre remontée d'information sur le suivi. En effet, certains transporteurs en messagerie ne disposent pas de liaison informatique, il nous est difficile pour l'heure de pouvoir renseigner systématiquement mais c'est une priorité pour nous en raison du gain de temps pour chacun. Bien Cordialement,
La Direction
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Suis contente de ma commande sur le site. Les prix sont très correct et la livraison est rapide . Mon poêle est arrivé en moins d'une semaine et il était bien emballé. Depuis il est installé et fonctionne très bien.
A
Adrien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Colis conforle et livré dans les temps. Petit bémol sur la communication : je n' avais pas reçu de mail de confirmation de commande ni de suivi de colis.lais tout est arrivé conforme et en temps et en heure
G
Grandjean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
pas très rapide, ma cde. a été en préparation 3 jours ?
C
Claudine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
pas du tout sastisfait manque de poignée aux portes et un choc j ai un handicap aux niveau des bras et poignées et je ne peux pas l ouvrir
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 