Avis clients de Jequipemamaison

Les fonctions affichęes au fronton du four sont diffilement lisibles, sinon excellent matériel.

Article de qualité à prix interessant. Seul souci l'emballage : le carton étant trop petit,il était déchiré en haut et sur le coté et j'ai dû emettre des réserves.

Produit conforme à la commande, délai respecté et contact téléphonique toujours disponible. A renouveler...

J'aurais bien mis 5 étoiles, mais y avait aucun suivi du colis fourni, qui empêche de planifier la présence pour la livraison.

Je n’ai jamais reçu mon colis. Le transporteur et le site commercial sont injoignables au téléphone et ne répondent pas à mes réclamations faites en ligne.

Commande du 03/05/2026 – Livraison annoncée sous 48 h – Réalité : un mois d’attente, produit abîmé, SAV inexistant. J’ai commandé un article présenté comme disponible et expédié sous 48 h. Tout semblait clair et professionnel. J'aurais dû me méfier et prendre en compte les mauvais avis de la boutique présents sur internet. En réalité, la gestion des stocks est totalement fantaisiste. « Ce n’est pas nous, c’est la boutique internet » Après plusieurs relances, le colis finit par arriver le 02/06, soit un mois plus tard, et en plus endommagé. Le service client refuse toute responsabilité : « C’est la faute du livreur » « C'est votre faute, fallait le déballer devant lui » (impossible quand la livraison se fait au bord de la route) Nous demandons une solution : échange, matériel équivalent, geste commercial… Rien.Le SAV promet des rappels du service commercial qui n’arrivent jamais. Les appels restent sans réponse ou coupés. Finalement, après un mois et demi de démarches, je reçois un remboursement le 11/06, sans aucune excuse, sans geste commercial, sans prise de responsabilité. Dates : – 03/05 : commande – 02/06 : livraison tardive et produit endommagé – 11/06 : remboursement (après de multiples relances) Conclusion : fuyez ce site, vous éviterez la perte de temps, le stress et l’absence totale de service après-vente.

Colis non reçu après 10jrs. N'est même pas arrivé chez le transporteur GLS

Le produit commandé était en rupture de stock, je l’y.ai reçu un mois après ma commande, comme prévu après demande auprès de votre maison. Mon seul bémol concerne le manque d’information sur le suivi de commande et surtout de livraison. C. Le transporteur qui m’a appelé un matin pour me livrer dans la.heure .J’ai dû décommander mon rendez-vous médical pour réceptionner mon four! Dommage Cordialement Mme LE GAC BIENNE

Un site proposant un large choix et des prix imbattables. Livraison rapide et dans de bonnes conditions.

Livraison au delà des délais annoncés.. communication moyenne.. assez déçue.

Commande passer le 02/04 avec matériel disponible, livraison le 14/04 en demandant ou était mon colis. Le site mettait expédié le 03/04. Non respect des dates

Le standard de « jequipemamaison » s’est toujours montré très professionnel. Cependant, les relations avec le transporteur ont été difficiles, avec un délai de livraison très allongé.

Produits conforme aux attentes et bien emballé. La livraison à été assez rapide et est arrivée à l'heure sélectionnée. Petit point un peu plus négatif mais pas rédhibitoire, la reprise de l'ancienne machine se fait via un autre transporteur.

Livraison après 2 mois d’attente

Commande reçu très en avance, en bonne état, petit bémol pour le livreur qui n'est pas équipé d'un transpalette pour un colis de 190 kg.

NUL JAMAIS LIVRE

produit arrivé avec panneau brisé

Produit conforme à mes attentes mais problème avec le transporteur, j’ai dû aller chercher le colis à son dépôt au lieu d’être livrée à mon domicile. Mais grande réactivité de j’équipe ma maison quand je les ai contacté.

Je suis allée chercher le produit directement aux dépôt car les horaires des livraisons ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent.

C'était ok

Juste un petit couac concernant le lien de suivi d'envoi pas transmis assez tôt (puis surtout information in extremis par le transporteur) mais à part ça, prix attractifs, délais respectés, service client aimable et réactif... Je recommande

expédition rapide et prix raisonnable mais le carton est arrivé explosé. Vu le poids, il aurait peut-être fallu emballer un peu mieux qu'avec 3 bouts de papier en rembourrage. Heureusement que le carton de la crêpière a mieux tenu.

Billig abîmée lors de l'ouverture du colis (plaque en fonte décalée). J'attends le retour du sav.

Matériel cassé

Le facilite la cuisine je n ai pas encore teste tout les accessoires

Prix correct en comparaison d'autres sites, Emballages efficaces préservant le contenu, Cependant : consignes de vérification à la réception, largement exagérées ! ? manière de reporter la problématique du transport sur le client en cas de soucis ... et d'appliquer le rejet récurrent : transport au risque du destinataire ! Ce qui est, on le sait, largement démenti désormais depuis longtemps. Le point central étant l'emballage à soigner. Ici rien à redire sur l'emballage.

Bien arrivé et en bon état

Je n’ai tjr pas reçu mon matelas et ça fait presque un mois que je l’attend

Délai de livraison long Machine arrivée abîmée Geste commercial réalisé après plusieurs mails

Retard et pas d’info de suivi de livraison, très compliqué à joindre.

Un petit effort pour l'emballage du colis , car celui ci faisait le double de l'emballage magimix et était fortement déterioré . fort heureusement la machine n'a subit aucun dommage

Produit reçu tel que commandé et très contente du prix proposé par Jequipemamaison. En revanche, le suivi de commande du site est un peu sommaire et le temps d'expédition beaucoup plus long que la moyenne sur les sites marchands.

Livraison reçu un peu tard vu l option choisi

Livraison rapide, produit conforme à la description

Après un cafouillage sur mon N° de téléphone et avoir contacté le transporteur cela à été rapide et bien fait. A noter qu'il faut préciser l'enlèvement de l'ancien appareil lors du processus de commande, dommage car c'est une obligation légale.

Zéro communication autour de l’envoi tardif de mon colis. Les choses bougent uniquement quand on pose des questions. Réponses floues. Curieusement le colis a été expédié quand j’ai demandé à être remboursée…

Produit bien reçu et conforme à la commande. Petit bémol avec le délai de livraison….

J'ai reçu la moitié de ma commande avec aucune information par mail. Après un appel téléphonique de ma part, je ne sais pas quand je serai livrée du reliquat. En sachant que le paiement est encaissé en totalité dès l'achat sur internet. Voilà pourquoi je mets 2 étoiles.

Le produit reçu est différent de celui vendu sur le site (eg. ancien modèle de matelas). J'avais joint le service client (numéro payant) auparavant pour m'assurer que c'était bien le nouveau modèle, ce que l'on m'avait confirmé oralement. Au déballage il s'est avéré que c'était l'ancien et le service client ne retourne pas mes messages.

J'ai reçu mon colis, il y a 1 semaine mais la cafetière magimix ne fonctionne pas...et à ce jour, le carton est prêt à partir et j'attends les consignes...je ne mets pas en cause JEquipemamaison mais Magimix qui n'est pas réactif et j'ai lu des commentaires où cette panne a déjà était signaler par des acheteurs..je me demande si les cafetières sont testées en bout de chaîne... l 'eau ne s'écoule pas...