Avis clients de Jequipemamaison

9,0 /10

Basée sur 1 486 avis publiés

5 1 093 74% 4 223 15% 3 62 4% 2 36 2% 1 72 5%

Résumé des avis

Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Didier D.

Publié le 01/06/2018 à 13h54 suite à un achat du 13/05/2018

Produit indiqué "en stock" donc on espère un traitement rapide. Vendeur choisi en tenant compte des délais de traitement qui semblaient les plus courts... Erreur... Et en guise de "traitement", on s'aperçoit à la livraison que c'était juste une étiquette à poser sur l'emballage fournisseur... mais produit conforme et conditions de livraison parfaites.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 07/06/2018

Bonjour,
Nous ne comprenons pas tout à fait votre avis, mais l'aspect traitement d'une commande ne se résume malheureusement pas seulement à coller une étiquette sur un colis :) Toutefois la proximité des nombreux ponts de Mai et les grêves SNCF ont comme chez les usagés d'Ile de France impactés la qualité des et la réactivité des transporteurs sur la seconde quinzaine. Nous vous rappelons également que ce type d'article, compte tenu de sa taille et de son poids, ne peut faire l'objet de traitement logistique automatique.
Cordialement,

Maryse L.

Publié le 26/05/2018 à 16h13 suite à un achat du 30/04/2018

pas de communication sur le nom du transporteur ni sur la date de livraison

Laurine L.

Publié le 26/04/2018 à 09h45 suite à un achat du 24/01/2018

trés mauvais suivi commercial. Retard de produit non signalé, le client est obligé de se renseigner, trés mauvais suivi de livraison trés mauvaise expérience, j'avais privilégié un magasin de proximité mais là extrêmement déçue et fachée

Vincent C.

Publié le 09/04/2018 à 17h48 suite à un achat du 15/02/2018

Livraison non respecté aucune réponse à nos mails vraiment un très mauvais suivi

Jean M.

Publié le 05/04/2018 à 12h54 suite à un achat du 10/12/2017

pratique pour commander à distance et possibilite de payer par cheque

Françoise E.

Publié le 05/04/2018 à 10h05 suite à un achat du 09/02/2018

Le four commandé était en court circuit lors de son installation. Cela a fait disjoncter 2 fois la maison. La VMC a été endommagée. Il m'a fallu monter dans les combles pour remise en route C'est inacceptable pour un appareil neuf et de marque ELECTROLUX réputée de surcroît. Le mécontentement est très fort.

Sergio D.

Publié le 04/04/2018 à 20h00 suite à un achat du 17/02/2018

Délais assez longs et pas de reprise de merchandise pour l'ancienne appareil. Le prix a été correcte mais je suis pas satisfait en globale

Marie Christine D.

Publié le 04/04/2018 à 16h01 suite à un achat du 07/10/2017

2 mois 1/2 pour avoir mes articles’. Qui étaient en rupture de stock mais je ne m’attendais pas que ce soit aussi long.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Effectivement le produit était en rupture chez Brandt sans délai précis (par défaut chez nous sous 4/6 semaines) et repoussé plusieurs fois mais ils sont enfin arrivés et tout nos clients ont pu être livrés. Le remboursement avait même été envisagés de notre coté compte tenu de délais imprécis et repoussés mais la patience de nos Clients a été récompensé...
Encore nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté et exceptionnellement long :(

Irene B.

Publié le 04/04/2018 à 13h42 suite à un achat du 10/03/2018

Si l'expérience sur le site était bonne, et le produit conforme. Je trouve que la livraison laisse à désirer. Bien qu'avertie de la livraison au pied de mon habitation, il est très dommageable qu'elle ne se fasse pas jusqu'à l'emplacement prévu pour le produit acheté. Une machine à laver pèse très lourd, une aide du livreur aurait été fortement appréciée...

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 04/04/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement comme nous l'indiquons au préalalbe, nos modes de transports correspondent à des livraison simples sur rdv, c'est ce qui explique le différentiel de prix avec les prix pratiqués en magasin.

Richard H.

Publié le 04/04/2018 à 13h36 suite à un achat du 11/03/2018

tres mauvais parce ma commande n'est pas arrivee