Le site Jequipemamaison se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients satisfaits des appareils reçus, notamment la turbine à glace et la cafetière Magimix, qui ont tous été décrits comme conformes aux attentes et en parfait état. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires soulignant des envois rapides et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité du service.
Je suis très satisfait de mon achat. La plancha commandée correspond au descriptif annoncé, et a été livrée très rapidement.
B
Bertrand P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Livraison rapide Matériel impeccable
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
très bien
Y
Yannick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Plus cher que d'autres sites de commerce en ligne
B
Bernard K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Retour de marchandise à ma charge !!
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Le délai a été très long au point que j'ai cru que ma commande était aux oubliettes et j'ai bien reçu le bouton de couvercle de ma cocotte Chasseur mais sans la vis ! Une démarche de plus à faire pour trouver la bonne vis à la bonne longueur !!!
J
Josyane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Satisfaite du produit commandé
L
Luc K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Vendeur pas fiable. Commande « oubliée ». J’ai réussi à obtenir la livraison au bout de 15 jrs pour un produit affiché en livraison sous 2/3 jours, mais uniquement après les avoir harcelés au téléphone pendant plusieurs jours. Numéro d’appel payant ce qui est scandaleux et qui débouche sur une personne chargée de décourager les appels. Il existe néanmoins un numéro direct mais très difficile à trouver.
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Tout est trés bien (Livraison, emballage des produits et délai de livraison)
H
Hélène J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
le lave linge commandé initialement n'étant plus disponible on m'en a proposé un autre équivalent (le premier initialement choisit étant catégorie A++) et j'ai reçu une catégorie D !!! ce qui n'est bien entendu pas pareil La livraison, installation et premier lavage ayant été effectué car c'était une commande que j'attendais d'urgence je n'ai pas pu faire de réclamation mais je suis très insatisfaite
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
livraison très rapide par contre le colis était très peu protégé, domage
N
Nadine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Le produit ne correspond pas à la description du site L armoire congélateur est classé À+++ sur votre site et sur étiquette à l intérieur de l armoire il y a D
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Ma plancha était très bien emballée, bien protégée. Le colis est arrivé dans les délais prévus et en parfait état. Je recommande ce site
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Très bon achat Site bien fait Excellente transaction Livraison impeccable Total: grande satisfaction
P
Pierre-Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
délai trop long
J
Jean-Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Parfait
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Rien à signaler. Prix compétitif. Délai de livraison respecté . Très bonne communication. Produit conforme à mes attentes. Je recommande vivement ce site.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
commande reçu dans les temps et en bon état.
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
RAS produit conforme et en bon état ! Livreur au TOP !
G
Gildas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison très rapide par transporteur, mais... aucun message avisant de la date de livraison, et aucun moyen de manutention. J'étais absent ; heureusement mon épouse a pu faire appel à un voisin pour aider le chauffeur à décharger le colis lourd et encombrant !
M
Michèle C.
Note : 1 sur 5
Très déçu de cette commande Machine hors service Qui fuit de partout Impossible de la remplacer Avant avis du technicien c’est à dire dans un moi est je ne pense pas être difficile Cordialement
Réponse de Jequipemamaison
Madame,
Le SAV étant géré directement par une station agréée du fabricant, nous vous invitons à nous informé du suivi de votre intervention afin d'essayer d'accélérer votre dépannage. Vous pouvez nous tenir informé à contact@jequipemamaison.com (bien valide l'antispam afin que nous recevions votre message).
Bien Cordialement,
Le Service Clients
M
Myriam F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Réactif , produit très bien enveloppé et le livreur très compétent ainsi que sympathique.
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Conforme à notre attente, livraison impeccable. Merci
E
Emmanuel F.
Note : 1 sur 5
Zéro sur toute la ligne La cuisinière est arrivée mais elle ne marchait pas et elle est en SAV depuis 1 mois. Pas de service client donc il faut se débrouiller !!! Les mails n'ont pas de réponse !! Vraiment nul Je déconseille forte
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre avis avec surprise car nous ne retraçons pas de message de votre part??? Le SAV SMEG étant géré directement par le constructeur, merci de nous tenir informé de l'état de votre dossier à contact@jequipemamaison.com (attention à bien valider l'antispam afin que nous recevions bien votre message)
A vous lire,
Cordialement,
Le Service Clients
C
Christel N.
Note : 1 sur 5
Mediocre. Livré à tant mais non conforme à la commande. 69€ livraison et du temps perdus!
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
effectivement la fiche produit de cet appareil faisait état du mauvais coloris et nous le regrettons. L'appareil a été repris et la totalité de votre commande y compris les frais de port vous ont été remboursé contrairement à ce que vous indiquez.
Avec nous excuses,
Bien Sincèrement,
Le Service Clients
S
Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Prix service commercial livraison..
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Envoi soigné, rapide et efficace. Merci beaucoup
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
du choix, des prix intéressants, expédition et livraison rapides
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Très bon site d'achat. Livraison conforme et rapide
C
Claudine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bien aucun souci
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
J’ai commandé un réfrigérateur je l’ai reçu en 8 jours .Bémol sur le transporteur qui m’a livré sans me prévenir et a laisser un avis de passage dans la boite aux lettres puisque je n’étais pas présente, le lendemain impossible de joindre par téléphone le transporteur GEODIS et impossible de reprogrammer ma livraison par internet car le numéro de suivi était inexacte donc je me suis déplacée directement a l’entrepôt de la société pour redemander la livraison qui a été éfféctué le lendemain a réception j’ai demandé au livreur de patienter pour que je déballe le colis et j’ai constaté un petit impact à l’arrère du réfrigérateur mais je n’ai pas laissé de réserve sur le bon de livraison
J
Jean-Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
produits à de bons prix, et bonne écoute et réactivité du site. A recommander !
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Site au top et prix sympas
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
très beau produit livré rapidement
B
Bertrand D.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très longs (4 mois), produit conforme
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec intérêt et regrettons ce délai malheureusement notre domaine de fait pas exception au problème de délai que tous les domaines rencontrent actuellement et qui résulte des conséquence de la pandémie (bâtiment, produits de grandes consommation, automobiles, électronique, etc...). Malheureusement tous les industriels nous prédisent une année 2021 difficile et un retour à la normal d'ici fin 2022. Nous devons tous nous préparer à prendre patience ou à défaut de nous abstenir durant cette période :(
Bien Cordialement,
Le Service Clients
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
très bien
M
Martin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande reçue rapidement. Parfait
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
Malgré les retards liés aux ruptures fournisseurs la communication n'a pas été bonne voir inexistante... 3 mois pour la livraison et reçu 1 mail pour prévenir des difficultés après plusieurs relances et appel sur un numéro surtaxé... en synthèse 1er & dernier achat chez ce marchand pour nous
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec intérêt et regrettons ce délai malheureusement notre domaine de fait pas exception au problème de délai que tous les domaines rencontrent actuellement et qui résulte des conséquence de la pandémie (bâtiment, produits de grandes consommation, automobiles, électronique, etc...). Malheureusement tous les industriels nous prédisent une année 2021 difficile et un retour à la normal d'ici fin 2022. Nous devons tous nous préparer à prendre patience ou à défaut de nous abstenir durant cette période :(
Bien Cordialement,
Le Service Clients
J
Justine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Nous avons commandé une gazinière Falcon, Malgré la complexité du contexte actuel, le vendeur a su être honnête et transparent sur les délais de livraison. Le service client disponible et à l’écoute Notre achat est magnifique nous sommes extrêmement satisfait. Je recommande
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison très rapide, très professionnel
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