Avis clients de Jequipemamaison

9 /10

Basée sur 1 519 avis publiés

5 1 119 74% 4 227 15% 3 62 4% 2 36 2% 1 75 5%

Résumé des avis

Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Sylviane A.

Publié le 17/04/2023 à 16h30 suite à un achat du 08/01/2023

Service client au top, un vrai suivi des commandes et de la livraison (merci à la gentille personne qui a pris le temps de communiquer via SMS pour la livraison). Je recommande vivement cette entreprise et surtout leur sérieux. A bientôt pour d'autres commandes !

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 18/04/2023

Merci Sylviane pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que le service client et le suivi de la commande et de la livraison se sont avérés à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt !

Michèle C.

Publié le 14/04/2023 à 12h20 suite à un achat du 30/03/2023

Très satisfaite.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 15/04/2023

Merci beaucoup Michèle, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat !

Julien D.

Publié le 11/04/2023 à 08h18 suite à un achat du 31/01/2023

Un service client au rdv (délai de livraison et qualité du produit conforme)

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 11/04/2023

Merci Julien pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits par notre service client et nos produits. Nous espérons vous compter parmi nos clients à l'avenir.

Diaba D.

Publié le 09/04/2023 à 20h14 suite à un achat du 25/03/2023

Petit puissant,très utile prix abordable merci

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 11/04/2023

Votre avis nous est très précieux. Merci beaucoup Diaba !

Josiane V.

Publié le 09/04/2023 à 16h32 suite à un achat du 23/03/2023

Un excellent magasin

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 11/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site et notre boutique de Brignais . Au plaisir de vous revoir

Christophe P.

Publié le 08/04/2023 à 10h15 suite à un achat du 22/03/2023

Problème de peinture sur le chapeau du poêle …

Denis G.

Publié le 07/04/2023 à 19h59 suite à un achat du 07/03/2023

Tout c'est bien passé !

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 09/04/2023

Merci Denis pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que notre site ait pu vous satisfaire.

Wahid B.

Publié le 07/04/2023 à 19h21 suite à un achat du 25/03/2023

Rapide et sans problème ! 100% OK

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 09/04/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que vous ayez été satisfait. Nous sommes à votre disposition pour tout besoin supplémentaire.

Alexandra B.

Publié le 04/04/2023 à 14h10 suite à un achat du 23/03/2023

Très satisfaite

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 09/04/2023

Merci pour votre avis positif, Alexandra. Nous sommes heureux de constater que notre site vous a donné satisfaction.

Jean-Michel P.

Publié le 03/04/2023 à 08h42 suite à un achat du 20/03/2023

J'ai bien reçu le produit commandé et j'en suis satisfait. Par contre, j'ai demandé une livraison en point relais et ma commande a finalement été expédiée à mon domicile en colissimo, sans que j'en sois avisé. Dommage !

Carole P.

Publié le 31/03/2023 à 16h46 suite à un achat du 18/03/2023

Je connaissais pas ce site, vraiment très bien. Colis super bien emballé. Livraison rapide.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci Carole pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur notre site. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service et un emballage soigné. Nous vous remercions de votre fidélité et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience !

Stéphane G.

Publié le 27/03/2023 à 14h59 suite à un achat du 14/03/2023

Rien à redire toujours aussi sérieux merci beaucoup

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Stéphane, votre satisfaction est notre plus grande motivation !

Bernard R.

Publié le 27/03/2023 à 10h36 suite à un achat du 13/03/2023

R.A.S.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre site a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de vos prochaines commandes.

Philippe C.

Publié le 26/03/2023 à 16h43 suite à un achat du 08/01/2023

Excellente prestation ! Un grand merci à Julie pour son professionnalisme !

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci à Philippe pour son avis positif. Nous sommes très heureux que Julie ait pu satisfaire vos attentes. Nous cherchons toujours à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Eliane I.

Publié le 24/03/2023 à 13h30 suite à un achat du 09/03/2023

Livraison dans les délais sans soucis. Coli impeccable Livreur serviable

Denis B.

Publié le 24/03/2023 à 08h04 suite à un achat du 25/12/2022

Parfait chauffeur top

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Denis pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des services de qualité.

Maelan D.

Publié le 13/03/2023 à 12h01 suite à un achat du 02/03/2023

Livraison en temps et en heure Satisfaction totale

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Maelan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience avec Jequipemamaison.

Gregory L.

Publié le 05/03/2023 à 19h30 suite à un achat du 09/02/2023

Très bonne expérience Je recommande

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Gregory ! Nous apprécions beaucoup votre avis.

Laurent G.

Publié le 04/03/2023 à 20h35 suite à un achat du 17/02/2023

Un achat conforme et compétitif en prix. La livraison reste encore un peu opaque (pas d'information du transporteur et de capacité de suivi de l'expédition) même si en final tout s'est bien déroulé.

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Laurent pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous travaillons tous les jours pour améliorer notre service et votre retour et précieux pour nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore.

Brigitte C.

Publié le 03/03/2023 à 20h49 suite à un achat du 18/02/2023

Livraison rapide, soignée. Article conforme. Très satisfaite

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci Brigitte pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que le produit et le service aient été à la hauteur de vos attentes.

Gabriel S.

Publié le 28/02/2023 à 15h01 suite à un achat du 13/02/2023

Description non conforme il y a Il y Il y a tromperie sur la marchandise. Hote 1000m3/h et ne fais que 700m3 et bien d'autres détails qui ne corespondent pas. Ne pas acheter sans téléphoner pour êtres sur du produit.

Elise F.

Publié le 27/02/2023 à 18h18 suite à un achat du 16/02/2023

conforme

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci Elise ! Nous sommes heureux que notre site vous satisfasse !

Heloise F.

Publié le 20/02/2023 à 12h08 suite à un achat du 07/02/2023

Super !

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous trouverez ce dont vous avez besoin et que vous reviendrez bientôt !

Lucie F.

Publié le 20/02/2023 à 11h42 suite à un achat du 07/02/2023

Très satisfaite de mon achat

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci Lucie ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait donné satisfaction. Notre priorité est de toujours vous offrir le meilleur service.

Sarah D.

Publié le 19/02/2023 à 11h30 suite à un achat du 08/02/2023

Très bien, de la commande jusque la livraison Merci

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Sarah pour votre avis et votre cote de 5/5. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et nous sommes heureux que cela vous convienne. Bonne journée !

Nicole R.

Publié le 16/02/2023 à 19h49 suite à un achat du 27/01/2023

Malgré plusieurs demandes par mails et par téléphone, AUCUNE INFO SUR LA LIVRAISON !! Sans compter les 15 jours de délai de livraison ... si les prix sont intéressants, la grosse déception concernant la livraison (aucun appel de prévenance pour s’organiser malgré les engagements) VRAIMENT DÉPLORABLE = A FUIR !!!

Florence L.

Publié le 14/02/2023 à 06h18 suite à un achat du 25/01/2023

Service sérieux

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Florence pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service vous a satisfait.

Jacqueline H.

Publié le 12/02/2023 à 17h00 suite à un achat du 30/12/2022

Bonne service et bonne communication. Le produit est parfait et je suis très heureuse

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 01/04/2023

Merci beaucoup Jacqueline, c'est très gentil de votre part. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et nous espérons vous voir à nouveau sur Jequipe mamaison bientôt !

Amandine D.

Publié le 09/02/2023 à 18h48 suite à un achat du 23/01/2023

Produit défectueux et juste un message m’indiquant qu’ils vont demander au fabricant ! Il s’agit de 2 tasses dont une avec un défaut. Il va falloir que je relance

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 10/05/2023

Bonjour Amandine,
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et avons transmis le problème au fabricant. Aussi nous constatons que la procédure pour l'envoi d'un nouveau produit ou le remboursement de l'article défectueux vous as était transmis.
Dans l'attente de votre retour sur ce dossier.
Merci de votre patience.

José D.

Publié le 06/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 25/01/2023

Excellent marchand, prix compétitifs. Envoi rapide. Produits de qualité. Je recommande vivement. Encore merci.

Sabrina T.

Publié le 05/02/2023 à 20h59 suite à un achat du 24/01/2023

Publicité mensongère ! Il est écrit sur la description classe A et qd je reçois le lave vaisselle classe D ! Je ne l’aurai pas pris sinon.. j’attends le retour de ma réclamation..

Réponse de Jequipemamaison Publiée le 06/05/2023

Bonjour Sabrina, comme évoqué lors de nos échanges, votre produit reste le même. Tous les fabricants ont eu l'obligation de changer leurs étiquettes énergétiques en notant le programme le plus énergivore. Contrairement aux anciennes ou la lettre correspondaient au programme le moins énergivore. Mais rassurez vous , le produit est identique. Si vous mettez votre programme Eco , ceci correspondant à la lettre A (ancienne classification); cordialement. le service clients

Gaetan G.

Publié le 30/01/2023 à 13h15 suite à un achat du 17/01/2023

Livraison rapide échange efficace Emballage parfait Produit intact Entreprise sérieuse Je recpmmandeb

Michel M.

Publié le 30/01/2023 à 10h08 suite à un achat du 12/01/2023

Je vous mettrai plus lorsque vous changerez de transporteur car DPD c est pas top. J avais choisi un Relais qui au final n était plus avec DPD , pour vous dire si ils mettent à jour leur site. Quoiqu il en soit j ai paye la livraison mais c est moi qui ai du aller le chercher chez DPD.

Soltana T.

Publié le 29/01/2023 à 16h37 suite à un achat du 16/01/2023

Tout est parfait

Sylvie K.

Publié le 29/01/2023 à 14h10 suite à un achat du 16/01/2023

Commande, traité très sérieusement avec des délais courts, rien à dire à recommander sans modération

Joel C.

Publié le 26/01/2023 à 11h35 suite à un achat du 13/01/2023

Produit conforme à la description et livraison très rapide

Pascal O.

Publié le 23/01/2023 à 18h32 suite à un achat du 11/01/2023

LIVRAISON rapide , poele très bien emballé et protégé et livreur sympa

Bernadette B.

Publié le 21/01/2023 à 14h20 suite à un achat du 08/01/2023

Livreur sympa. Colis arrivé en bon état

Marie M.

Publié le 20/01/2023 à 20h59 suite à un achat du 21/11/2022

Super services ! Produit, communication et livraison au top

Jean-Marc B.

Publié le 20/01/2023 à 18h36 suite à un achat du 06/12/2022

très bon accueil téléphonique, suivi de commande et respect de la date de livraison.Une équipe dynamique et sympathique.