Avis clients de Jequipemamaison

Les fonctions affichęes au fronton du four sont diffilement lisibles, sinon excellent matériel.

Article de qualité à prix interessant. Seul souci l'emballage : le carton étant trop petit,il était déchiré en haut et sur le coté et j'ai dû emettre des réserves.

Produit conforme à la commande, délai respecté et contact téléphonique toujours disponible. A renouveler...

J'aurais bien mis 5 étoiles, mais y avait aucun suivi du colis fourni, qui empêche de planifier la présence pour la livraison.

Je n’ai jamais reçu mon colis. Le transporteur et le site commercial sont injoignables au téléphone et ne répondent pas à mes réclamations faites en ligne.

Commande du 03/05/2026 – Livraison annoncée sous 48 h – Réalité : un mois d’attente, produit abîmé, SAV inexistant. J’ai commandé un article présenté comme disponible et expédié sous 48 h. Tout semblait clair et professionnel. J'aurais dû me méfier et prendre en compte les mauvais avis de la boutique présents sur internet. En réalité, la gestion des stocks est totalement fantaisiste. « Ce n’est pas nous, c’est la boutique internet » Après plusieurs relances, le colis finit par arriver le 02/06, soit un mois plus tard, et en plus endommagé. Le service client refuse toute responsabilité : « C’est la faute du livreur » « C'est votre faute, fallait le déballer devant lui » (impossible quand la livraison se fait au bord de la route) Nous demandons une solution : échange, matériel équivalent, geste commercial… Rien.Le SAV promet des rappels du service commercial qui n’arrivent jamais. Les appels restent sans réponse ou coupés. Finalement, après un mois et demi de démarches, je reçois un remboursement le 11/06, sans aucune excuse, sans geste commercial, sans prise de responsabilité. Dates : – 03/05 : commande – 02/06 : livraison tardive et produit endommagé – 11/06 : remboursement (après de multiples relances) Conclusion : fuyez ce site, vous éviterez la perte de temps, le stress et l’absence totale de service après-vente.

Colis non reçu après 10jrs. N'est même pas arrivé chez le transporteur GLS

Le produit commandé était en rupture de stock, je l’y.ai reçu un mois après ma commande, comme prévu après demande auprès de votre maison. Mon seul bémol concerne le manque d’information sur le suivi de commande et surtout de livraison. C. Le transporteur qui m’a appelé un matin pour me livrer dans la.heure .J’ai dû décommander mon rendez-vous médical pour réceptionner mon four! Dommage Cordialement Mme LE GAC BIENNE

Un site proposant un large choix et des prix imbattables. Livraison rapide et dans de bonnes conditions.

Livraison au delà des délais annoncés.. communication moyenne.. assez déçue.

Commande passer le 02/04 avec matériel disponible, livraison le 14/04 en demandant ou était mon colis. Le site mettait expédié le 03/04. Non respect des dates

Le standard de « jequipemamaison » s’est toujours montré très professionnel. Cependant, les relations avec le transporteur ont été difficiles, avec un délai de livraison très allongé.

Produits conforme aux attentes et bien emballé. La livraison à été assez rapide et est arrivée à l'heure sélectionnée. Petit point un peu plus négatif mais pas rédhibitoire, la reprise de l'ancienne machine se fait via un autre transporteur.

Livraison après 2 mois d’attente

Produit conforme, bien emballé....mais vous aviez oublié ma livraison. Heureusement que vous avez été réactif a ma relance. Un petit mot d'excuse n'aurait pas été de trop.

Commande reçu très en avance, en bonne état, petit bémol pour le livreur qui n'est pas équipé d'un transpalette pour un colis de 190 kg.

NUL JAMAIS LIVRE

produit arrivé avec panneau brisé

Produit conforme à mes attentes mais problème avec le transporteur, j’ai dû aller chercher le colis à son dépôt au lieu d’être livrée à mon domicile. Mais grande réactivité de j’équipe ma maison quand je les ai contacté.

Produit parfait ! Livraison chaotique !

Je suis allée chercher le produit directement aux dépôt car les horaires des livraisons ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent.

Le produit est parfait et conforme, mais le transporteur (Transport charvin) utilisé pour la livraison est incompétent !

Livraison très très longue sans info sur l'évolution de la Cde : prévenue 5 min avant la livraison, pratique pour s'organiser

C'était ok

Processus de commande sur le site OK. Pas de suivi de colis dans le suivi de commande. Délai de livraison assez long (+ de 2 semaines) sans informations sur le suivi de colis, le transporteur. La veille de la livraison, le transporteur a envoyé un sms ne précisant pas de quelle commande il s'agit et avec un lien vers un colis inexistant. avec toutes les arnaques à la livraison en ce moment, difficile de faire confiance. le lien renvoyant vers un colis inconnu, impossible de reprogrammer la livraison. Résultat, je n'étais pas présente lors de la livraison. Heureusement qu'un voisin charitable a bien voulu prendre mon colis. Bref, en gros, amélioration à prévoir pour la livraison des achats. Sinon, pour le reste, c'est très bien.

Juste un petit couac concernant le lien de suivi d'envoi pas transmis assez tôt (puis surtout information in extremis par le transporteur) mais à part ça, prix attractifs, délais respectés, service client aimable et réactif... Je recommande

expédition rapide et prix raisonnable mais le carton est arrivé explosé. Vu le poids, il aurait peut-être fallu emballer un peu mieux qu'avec 3 bouts de papier en rembourrage. Heureusement que le carton de la crêpière a mieux tenu.

Billig abîmée lors de l'ouverture du colis (plaque en fonte décalée). J'attends le retour du sav.

Matériel cassé

Le facilite la cuisine je n ai pas encore teste tout les accessoires

Prix correct en comparaison d'autres sites, Emballages efficaces préservant le contenu, Cependant : consignes de vérification à la réception, largement exagérées ! ? manière de reporter la problématique du transport sur le client en cas de soucis ... et d'appliquer le rejet récurrent : transport au risque du destinataire ! Ce qui est, on le sait, largement démenti désormais depuis longtemps. Le point central étant l'emballage à soigner. Ici rien à redire sur l'emballage.

Bien arrivé et en bon état

Je n’ai tjr pas reçu mon matelas et ça fait presque un mois que je l’attend

Délai de livraison long Machine arrivée abîmée Geste commercial réalisé après plusieurs mails

3 semaine après commande et paiement toujours pas reçu les colis!!! Sans relance de ma part il ne se passait rien.

Un peu déçue par le manque d’info en temps réel

Service de livraison Geodis catastrophique.

Retard et pas d’info de suivi de livraison, très compliqué à joindre.

Tarif intéressant, mais 2 semaines pour la livraison contre 2 jours annoncé

Un petit effort pour l'emballage du colis , car celui ci faisait le double de l'emballage magimix et était fortement déterioré . fort heureusement la machine n'a subit aucun dommage