Français 
H
Note : 4 sur 5
Info claires , pertinentes et respect du client
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois jamais déçu Pour moi c'est le top....
C
Note : 4 sur 5
Une sélection de vin de Bordeaux intéressante et variée que ça soit en domaine ou en millésime. Amateur de Bordeaux je retrouve la plupart des châteaux qui m'intéressent. Il y a une gamme aussi assez étendue en terme de tarifs. Par contre la livraison est chère et la société de transport ne prévient pas de son passage. Par chance j'étais chez moi quand ils ont décidé de me livrer
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison limite demandé lors de la commande... respecté !!! Bravo et encore merci !!! A bientôt pour une autre commande.
P
Note : 5 sur 5
La qualité des produits et du service, une vertu qui ne se dément pas au fil des ans...
H
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
S
Note : 5 sur 5
service de qualité ,livré dans les temps
J
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique et livraison très rapide
O
Note : 4 sur 5
livraison et produits respectés
C
Note : 5 sur 5
Aucun problème, comme d'habitude !
C
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais en bon état Mes interlocuteurs chez Merlaut ont tous été à l'écoute clairs dans leurs explications, et très aimables
J
Note : 5 sur 5
Toujours la qualité au rendez-vous que cela soit la production Maison ou le négoce ! Je recommande cette maison depuis longtemps. A bientôt pour la prochaine !
E
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide et 6 médoc offerte Très bon service Top
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Toujours de très bon vin avec un prix interessant. Mais que de problèmes pour la livraison ! Il faut vraiment êtres motivé pour recevoir sa livraison!!
M
Note : 5 sur 5
choix...rapidite livraison...
G
Note : 5 sur 5
Le site en ligne est très ergonomique, les offres de Bordeaux sont attractives, et la livraison est bien faite.
J
Note : 5 sur 5
Je vais acheter des vins régulièrement, au vu du sérieux de cette entreprise et qualité des vins
J
Note : 4 sur 5
Excellente prestation , rapide !
A
Note : 4 sur 5
Je commande des vins chez Jean Merlaut depuis plus de trente ans...je n'ai jamais eu le moindre problème !!!!
B
Note : 5 sur 5
Excellent, je recommande livraison rapide et sans soucis
J
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais prévus. Pas de casse, des emballages corrects.
P
Note : 5 sur 5
Produits de qualité proposés , accompagnés d'un service de qualité
D
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Respect du timing et service consommateur excellent
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Prix compétitives. Et on y trouvera l'eau d'Abatilles!
L
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait pour cette premiere commande sur ce site. Contact téléphonique avenant et sérieux. Delai de livraison respecté, réception de la marchandise de qualité, parfaite. Jack.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne experience sans aucun probleme
F
Note : 5 sur 5
Service sérieux et très fiable pour la livraison.
E
Note : 5 sur 5
Rien à redire, si ce n'est du bien !
P
Note : 4 sur 5
Ayant commandé le samedi 13 août, je n'ai pas pu bénéficier de l'envoi du lundi suivant (15 août férié... donc pas d'acheminement cette semaine là). Du coup, la commande est arrivée la semaine suivante, durant la canicule. De plus, une bouteille avait été cassée (et le carton endommagé remplacé par le transporteur). Au crédit de Jean Merlaut, le service client m'a téléphoné et indiqué qu'ils en envoyaient une nouvelle.
I
Note : 5 sur 5
Parfait ! nos invités ont été ravis de ce Chateau Dudon servi au mariage de notre fille. Merci
J
Note : 5 sur 5
Excellent site Bon conseil Suivi de la cde durant tout le processus (préparation, livraison) Achat arrivant en temps et en heure malgré un timing très serré (4jours) et une date d achat durant les congés (août) Je valide sans réserve
J
Note : 5 sur 5
Je suis client de JEAN MERLAUT depuis plus de 30 ans. J'en ai toujours été très satisfait, tant par la qualité de leurs propositions que de leurs conseils ou du soin apporté à la relation individuelle avec leurs clients. Ce qui explique ma fidélité.
M
Note : 5 sur 5
Très content des prestations de ce caviste en ligne. Le SAV est joignable facilement et fait tout son possible pour satisfaire le client. Je recommande sans réserves.
D
Note : 5 sur 5
2ème ou troisième expérience avec Jean Merlaut: toujours au top. Le choix, les prix et le sérieux des équipes, très rapides à prendre un compte une demande (pour ma part, changement de livraison). Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Excellent service. J ai pu adapter la livraison pendant ma période de congés estivale. Service impeccable, très réactif et professionnel.
D
Note : 5 sur 5
Une commande traitée avec succès en express. Date de livraison respectée, un grand merci à l'équipe aui a suivi de près le transporteur.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Durette, Merci pour votre commentaire. Nous travaillons en effet pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d entendre que tout s'est bien passé. L équipe Jean Merlaut.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec RDV préalable sans dégât. Parfait
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Bouraine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. N hésitez pas à poster d autres avis lors de vos prochaines visites. L'équipe Jean Merlaut.
A
Note : 5 sur 5
Client depuis très longtemps, toutes mes commandes ont été livrées dans les délais et avec soin. La qualité du vin en bouteille est irréprochable et imbattable en rapport qualité prix.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur Sergent, Nous vous sommes très reconnaissants pour ces quelques mots et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Jean Merlaut.