Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande.
Le transporteur avait mal reporté votre numéro de téléphone et n'arrivait donc pas à vous joindre. Heureusement, une fois le bon numéro validé, la livraison a pu être effectuée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
M
Marie Gabrielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Commande prise en charge très rapidement et livraison impeccable Merci à vous et à la prochaine commande
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Site internet au top Choix sélection très pointue Et même que de très grands flacons des prix très ajustés Livraison parfaite Merci à nouveau
J
Jean Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Conforme à mes attentes.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
bien
D
denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
toujours très professionnel, merci
C
christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
RAS
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Client depuis quelques années, je n'ai rien à redire sur la réalisation de ma dernière commande.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Tres satisfait pour ma 1ere commande, je recommanderai probablement
D
didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Produit conforme à la description et tres facile à retirer sur site
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Colis arrivé en temps et en heure en très bon état.
L
LAURENT R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Rien à redire. Tout parfait. Accueil à la propriété adorable. Tarifs imbattables
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bouteilles parfaitement conservées - SAV très réactif qui tient compte des demandes des clients concernant les dates de livraison - Maison très sérieuse
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Livraison conforme et rapide
S
sambo N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
C'était très bien passé. Je recommande
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Produit de qualité, livraison sans problème.
J
Jean Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Excellent
J
jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
comme toujours vin et livraison parfait
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
LE SEUL BEMOL ? DELAI DE YRANSPORT TROP LONG A COMPTER DE LA COMMANDE JE CONSTATE QUE CETTE DERNIERE EST EXPLOITE HUIT JOURS APRES ET DONC CELA FAIT 15 JOURS POIR RECEVOIR LE PRODUIT CORDIALEMENT
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, En effet vous avez passé commande le vendredi soir vers 18h00. Nos préparations de la semaine se font le vendredi après midi pour un départ chaque lundi à la 1ère heure, donc votre commande a été repoussée d'une semaine. Pour la prochaine fois, afin d'optimiser les délais, passez votre commande le jeudi maximum et elle partira ainsi le lundi suivant. Restant à votre écoute, Bien Cordialement, Equipe Jean-Merlaut
M
marcel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
tres rapide tres bien
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Parfair comme d'habitude
J
Jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Excellent site, sérieux, compétent. Je suis client et je commande mes vins depuis 40 ans. A recommander
J
Jean-Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
POSITIF. Livré dans de bonnes conditions, parfait.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Parfait.
J
Jean-claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
livraison en tous points impec
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
_
F
Fred S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Top!
G
Gérard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Pas de problème :-)
J
JACKY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
ras
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très bonne expérience du début à la fin.
E
Edouard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bonjour. Je n ai pas encore goûté les vins mais la livraison c est tres bien passé. Merci
F
Francois T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
👏👏
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Totalement satisfait de cette commande et suivi de livraison efficace. Je recommande.
K
Kamel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Merci, parfait.
A
Antoine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
super
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Parfait
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bon service global. Service Client (Anna) efficace. Produit conforme. Je suis satisfait
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
TOUJOURS DES VINS DE QUALITE TRES BIEN CHOISIS
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Des décennies que je suis client TRÈS SATISFAIT
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Excellent service
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