Français 
C
Note : 5 sur 5
Bonne communication sur toutes les étapes de la commande : préparation, expédition, livraison. envoie rapide
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Site fiable et livraison au top et dans les délais
M
Note : 5 sur 5
Les prix sont contenus et le choix conséquent. Livraison correcte sans plus (lié au livreur peu amène) et impossible d avoir un créneau horaire sur la journée prévue.
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme aux indications , délai respecté, emballage ok et livreur qui prends le temps de vérifier les cartons.
S
Note : 5 sur 5
Un service et une gentillesse inégalée
M
Note : 5 sur 5
Rapidité dans la mise en place et l'expédition de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Toujours très fiables en tout point de vue. Et très arrangeants sur la livraison
F
Note : 5 sur 5
Colis confirme à la commande et livraison rapide. Parfait
B
Note : 5 sur 5
bonne relation avec le sav livraison comme d'habitude sans histoire en temps et en heure
B
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Merci
C
Note : 5 sur 5
Commande facile Livraison parfaite ... Comme à chaque fois
P
Note : 5 sur 5
L'expérience a été facile et la sélection de vins excellente. Je collectionne les vins de Sauterne et j'ai trouvé la sélection excellente et les prix très intéressants.
M
Note : 5 sur 5
Vins bien positionnés en prix Equipe réactive pour comprendre vos problématiques logistique
L
Note : 5 sur 5
Solde d hiver intéressante pour ce vin (Camensac 2013 à son apogée =Ø Þ) que je connaissais. Livraison le jour J (juste pas la Choix sur un créneau horaire mais passe à la première heure = pas bloqué la journée =ØÞ)
B
Note : 5 sur 5
Bons produits, livraison efficace et dans les délais, top!
W
Note : 5 sur 5
conseils avisés par du personnel aimable
J
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu et intuitif. Commande aisée. Suivi précis et livraison parfaite
P
Note : 5 sur 5
Une grande confiance et des livraisons toujours dans les délais. Parfait
N
Note : 5 sur 5
Offre intéressante, livraison rapide
Y
Note : 5 sur 5
Choix, commande et réception fluide et simple
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et Prix très raisonnable.
H
Note : 5 sur 5
parfait de la commande à la livraison
B
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande
D
Note : 5 sur 5
Commande facile, traitement de la commande rapide, livraison du vin sans problèmes.
D
Note : 5 sur 5
a l'écoute pour le suivi de la commande merci
C
Note : 5 sur 5
Contact excellent mais gestion de Livraison moins bonne car contact du livreur 15 mn avant livraison&
O
Note : 3 sur 5
''''''''''
A
Note : 5 sur 5
Désolé, mais je n'ai pas encore suffisamment de recul pour pouvoir apporter un jugement crédible sur l'entreprise Merlot, et surtout une note d'appréciation sur les vins que je n'ai pas encore consommés. Par contre, ma première commande c'est très bien passée et la livraison et réception des colis aussi. J'ai été très bien conseillé au téléphone et avec beaucoup de courtoisie.
M
Note : 5 sur 5
De bons produits, des commandes faciles et un accueil sympathique.
D
Note : 5 sur 5
Site très complet Bonnes évaluations des pro Possibilité de stocker plusieurs achats
J
Note : 5 sur 5
excellent acceuil, grande diversité des vins ,très bon rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
la diversité de l'offre la qualité des produits la possibilité d'accéder à une offre en directe du producteur avec un choix varié dans le conditionnement Voila pour le principal mais la logistique est est également bien pensée
P
Note : 5 sur 5
Bons vins à un bon prix
G
Note : 5 sur 5
Belle sélection de vins de Bordeaux avec un bon rapport qualité prix Les supports de communication sont bien faits tant digital que papier. Les délais de livraison sont respectés.
B
Note : 5 sur 5
Toujours au top
G
Note : 3 sur 5
difficultés avec le transporteur Heppner: - erreur de colis - puis erreur de date - en fin de compte après avoir récupéré mes colis j'ai assuré moi même la livraison des autres colis qui m'avaient été donnés par erreur...
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Mr Marcillaud, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur et nous allons tout de suite enquêter afin de savoir ce qui s est passé. Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler en cas de problème de ce genre, nous sommes disponibles par téléphone. Merci pour votre patience, le mois de décembre est compliqué pour les transporteurs mais nous allons faire remonter l information. Afin de nous excuser, merci de nous contacter par mail ou téléphone. En vous remerciant pour votre fidélité, Très bonne journée L Equipe Jean Merlaut
J
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite en tout point.
D
Note : 5 sur 5
Tous les vins sont bien choisis. Nombreux vins de Bordeaux qui sont mes préfères. Peu de temps d'attente pour les livraisons .
J
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
W
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfait tant sur la qualité, le sérieux et la rapidité de l'envoi. Je recommande.