Français 
B
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être gratuite
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Une grande maison bordelaise, sérieuse, sympathique, proposant des vins de grand plaisir à des tarifs réalistes. Et un service impeccable. Bravo !
S
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement Vin exceptionnel
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, les cartons sont arrivés percés et/ou très abimés car la palette n'était pas filmée...heureusement les bouteilles étaient intactes, mais je ne comprends comment les vins ont pu voyager ainsi... M
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, les vins partent de chez nous filmés et en excellent état. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur concernant cet incident. Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
C
Note : 5 sur 5
Expédition soignée et rapide. Merci !
P
Note : 5 sur 5
Bon prix, contact et livraison rapide
E
Note : 2 sur 5
Ma commande de 3 colis identiques a été livrée avec 2 colis seulement plus 1 correspondant à une autre personne, habitant dans un autre village rataché à une autre commande. J'ai contacté le transporteur, l'autre client et finalement je suis allé au dépôt du transporteur pour rendre le colis qui n'était pas à moi et récupérer le mien. Donc, pour cette fois, ce fût une mauvaise expérience.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de ce problème de livraison qui n'est pas normal. Nous informons notre transporteur de cet incident afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Avec toutes nos excuses, Cordialement Equipe jean-merlaut.com
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, il manquait 2 bts de vin dans ma caisse de 12 bts
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire, car vous n'avez pas fait de réserve auprès du transporteur et vous n'avez jamais contacté nos services pour ce problème. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean-merlaut.com
P
Note : 5 sur 5
société sérieuse tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ,tarifs raisonnables . Je vais recommander
E
Note : 5 sur 5
Ma première commande s'est parfaitement bien passée. Les conseils par téléphones étaient très pertinents et la livrasion, très rapide s'est bien déroulée. Site à recommander.
F
Note : 2 sur 5
Livraison pas terrible. Attendu tout le samedi, le colis est arrivé le lundi. Heureusement que les enfants étaient la pour le receptionner.?!?
J
Note : 4 sur 5
Toujours à l'écoute
J
Note : 4 sur 5
Bonne initiative qui permet d'apprécier l'évolution du vin d'une récolte à l'autre
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
V
Note : 5 sur 5
......................
T
Note : 5 sur 5
J'ai déjà fait connaitre mon avis sur les vins que propose Jean Merlaut,je suis tout à fait satisfait de ses produits. Depuis,J'ai eu l'occasion de partager de l'exquis de Pauillac avec des amis et des membres de ma famille,grand plaisir! Merci,donc à la maison Jean Merlaut.
J
Note : 5 sur 5
très bonne prestation.
P
Note : 5 sur 5
Service et suivi livraison parfaits
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correspondant à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Excellente prestation valorisee par un cadeau de6 bouteilles de vins Avec mes remerciements et tous mes vSux Mr Gauvain
G
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité du vin
C
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser...livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
Très bon site
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait : les colis sont arrivés en parfait état et dans le délai (rapide) que j avais demandé pour des raisons personnelles.
G
Note : 4 sur 5
Un peu pris de court pour la livraison que je n'ai pu programmer, mais cela s'est passé sans problème et avec compétence. Je pense juste aux gens qui ne sont pas retraités et qui ont besoin de dates que eux-même choisissent.
T
Note : 4 sur 5
Très professionnel
D
Note : 3 sur 5
Ma livraison a a complètement foiré. Commande passée en Octobre, délivrée en Decembre at une bouteille manquant (6 litres)
M
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, livraison rapide et à l' écoute en cas de problème. Je recommande vivement.
F
Note : 5 sur 5
2ème commande chez Jean-Merlaut, toujours aussi efficace, sérieux et rapide.
M
Note : 5 sur 5
Réactif - Services de qualité - ponctuel- belle carte des vins - choix importants
J
Note : 4 sur 5
Vins reçus en bon état dans les délais finalement connus. Bémol initial : l'absence de retour entre la commande passée (et encaissée le jour même) le 2/11, et sa livraison le 17.
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et produits de rapport intéressant !
J
Note : 5 sur 5
Excellent site que j'utilise depuis de nombreuses années.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site et le service client est très aimable et constructif. Peut être un peu trop de vins maisons avant d'accéder à la liste générale... Pour la livraison des vins , presque tout le monde propose maintenant une plage horaire , souvent de 2 heures pour ne pas bloquer le client toute la journée... A organiser. Donc satisfait au terme de plusieurs commandes.
J
Note : 5 sur 5
Simplicité de la commande...réactivité pour sa prise en charge....suivi détaillé de son envoi.....ponctualité de la livraison.
D
Note : 5 sur 5
Prix attractifs, grande variété de produits, livraison parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Toujours livré dans les meilleures conditions
G
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite sur RDV