Français 
P
Note : 5 sur 5
Bon produits, livraison rapide.
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus en temps et en parfait état et des délais respectés. Ils apprécient la constance du service, la facilité d’utilisation du site, et la qualité des vins proposés, allant des grands crus aux choix variés et tarifs compétitifs. La communication et le suivi de commande sont fréquemment relevés comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs et une assistance disponible si nécessaire. Enfin, de nombreuses commandes fidélisent les clients sur le long terme, certains évoquant des décennies de relation sans déception et une expérience globale toujours positive.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
très bien comme toujours
V
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et très bien emballé
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Santé !
M
Note : 1 sur 5
Il me manque un colis de 6 bouteilles et je n’ai aucune nouvelles 😡
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Mr Grannec,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Effectivement, suite aux nombreux colis pour les fêtes de fin d’année, les transporteurs ont eu quelques problèmes d'aiguillage. Heureusement, nous avons vite réagi et votre colis a été réacheminé et livré quelques jours après.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Effectivement, suite aux nombreux colis pour les fêtes de fin d’année, les transporteurs ont eu quelques problèmes d'aiguillage. Heureusement, nous avons vite réagi et votre colis a été réacheminé et livré quelques jours après.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
C
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide de la commande et qualité de livraison ! Une adresse à retenir pour la variété des offres ainsi que leur niveau, merci aux intervenants.
A
Note : 5 sur 5
tout s'est bien déroulé et comme attendu le vin est un délice
C
Note : 5 sur 5
Top, service efficace et bons prix je recommande
É
Note : 5 sur 5
Tjs bien avec des prix très séduisants
S
Note : 5 sur 5
Respect des délais de réception de commande. Emballage sécurisé. Le top
J
Note : 1 sur 5
Problème de livraison : le livreur n’est pas fiable : jour et horaire non respectés. Client fidèle, Je renonce à commander désormais à commander en raison des incidents de livraison.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Mr Serrière,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre fidélité est importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et améliorer notre service ? Quoiqu’il arrive, nous allons faire remonter le problème auprès du transporteur.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Jean Merlaut
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre fidélité est importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et améliorer notre service ? Quoiqu’il arrive, nous allons faire remonter le problème auprès du transporteur.
Avec toutes nos excuses.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Jean Merlaut
C
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude!
D
Note : 5 sur 5
Livraison très bien
J
Note : 5 sur 5
RAS
S
Note : 5 sur 5
Rapide et en très bon état
D
Note : 5 sur 5
tres bien tres bon merci
P
Note : 5 sur 5
Super contact super suivi et aussi contact avec humains
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse Aucun problème avec la livraison
A
Note : 5 sur 5
Votre société au top. Le bémol est venu de colissimo du au non professionnalisme d'un de leurs agents dont j'ai signalé le comportement . Sinon parfait .
J
Note : 5 sur 5
Commande et livraison OK, pas encore testé le vin
Y
Note : 5 sur 5
Produit et livraison conformes à mes attentes. Je reviendrai certainement.
J
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite, bravo AML
G
Note : 5 sur 5
Un très bon suivi, une livraison rapide, tout est parfait.
J
Note : 5 sur 5
Colis reçu assez rapidement et en bon état.
M
Note : 5 sur 5
Très bon expérience d’achat avec une livraison de qualité.
M
Note : 5 sur 5
Qualité du conseil et grand choix de Bordeaux. Bon rapport qualité prix
F
Note : 5 sur 5
Ras
P
Note : 5 sur 5
Toujours un très bon rapport qualité prix.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite
D
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, cartons en bon état.
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis, mais une option relais colis serait la bienvenue, en cas d'absence le jour de la livraison.
G
Note : 5 sur 5
Très bien !
S
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
Y
Note : 5 sur 5
👍
Y
Note : 5 sur 5
Efficacité rapidité