Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Bonjour Monsieur, En effet, il n'est pas normal d'être livré sous 4 semaines, malheureusement le numéro de tph qui nous a été communiqué lors de la commande n'était pas le bon et le transporteur n'a pas pu vous joindre. Suite à ce problème, la livraison a été retardée de plusieurs jours avant que la situation ne soit régularisée. Restant à votre disposition, Bien Cordialement, Equipe jean-merlaut.com
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
déçu par la qualité du vin
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
Un peu pris de court pour la livraison que je n'ai pu programmer, mais cela s'est passé sans problème et avec compétence. Je pense juste aux gens qui ne sont pas retraités et qui ont besoin de dates que eux-même choisissent.
T
Tonino L.
Note : 4 sur 5
Très professionnel
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
Vins reçus en bon état dans les délais finalement connus. Bémol initial : l'absence de retour entre la commande passée (et encaissée le jour même) le 2/11, et sa livraison le 17.
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et produits de rapport intéressant !
M
M. L.
Note : 4 sur 5
Très bon site et le service client est très aimable et constructif. Peut être un peu trop de vins maisons avant d'accéder à la liste générale... Pour la livraison des vins , presque tout le monde propose maintenant une plage horaire , souvent de 2 heures pour ne pas bloquer le client toute la journée... A organiser. Donc satisfait au terme de plusieurs commandes.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
Toujours livré dans les meilleures conditions
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du bon déroulement de l'achat et de la livraison. Une nouvelle commande suivra bientôt.. Merci AM
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
commande reçue assez rapidement en bon état traçabilité facile via le site internet
B
Bourlois
Note : 4 sur 5
Vin correspondant a ce que j'attendais. Livraison laborieuse de la faute de la société qui livrait. Mais remarquable réactivité de la société Jean Merlaut.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme à la commande
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais convenus
J
JEANNEAU L.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Nous espérions une caisse en bois au vu du montant de l'achat de 6 bouteilles
S
serge S.
Note : 4 sur 5
Commande passée le 01/05 et livrée le 19/05, un peu trop long. Clos Floridène 2018:TB Clos Floridène 2017:décevant,pas grand chose au nez quant à la bouche, rien de la qualité habituelle de ce vin. Un tout petit peu mieux après 30 mn d'aération. Le lendemain ,ouverture des deux millésimes en même temps et même résultat.
J
james
Note : 4 sur 5
Bien renseigné, délai respecté, pas de problème.
O
OVT
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, rapidement et conforme à la commande. Les frais de ports sont importants, mais c'est sans doute normal si on en veut pas de casse.
C
claude A.
Note : 4 sur 5
excellent pour le délai et le colis en état bien reçu
M
M. V.
Note : 4 sur 5
Tout bon . Manque une étoile , car dommage que les expéditions ne se fassent que un jour par semaine.
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Il y avait toutefois une bouteille cassée dans l'un des cartons. Je ne l'ai pas vue car seul le fond du carton en contact avec la palette était mouillé.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce problème, merci de revenir vers nous au 05.57.97.77.35 afin de vous apporter une solution suite à ce problème de livraison. Cordialement, l'équipe Jean Merlaut.
J
JEAN-MICHEL F.
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème avec un rendez vous respecté
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
Pas grand chose à dire, un grand choix, un respect des délais de livraison et des prix compétitifs.
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
Livraison OK Vins en cave, non degustés ce jur
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace.
D
DEREGNAUCOUIRT D.
Note : 4 sur 5
vins de qualité avec un bon rapport qualité prix ...un bémol mais qui ne concerne que le transporteur régional qui a été long a livrer ..
V
Vincent J.
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide mais aucune information du livreur pour le jour et l heure de livraison Juste un coup de téléphone pour me prévenir de son arrivée le jour même J aurais pu être absent
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité pour du vrais jus de raisin!
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Belle découverte sur le colis surprise ! Rapidité de LIVRAISON et satisfaction générale.
G
GUY
Note : 4 sur 5
Commande paye livre Pas de soucis
B
Bourlois
Note : 4 sur 5
commande respectée ainsi que les delais
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
Satisfait du vin et de la qualité de service
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
Un lot de différents vins et de différents crus de grande qualité. Permet la découverte de breuvage méconnus. A recommander autour de soi.
M
michel A.
Note : 4 sur 5
super tres bien
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Comment donner un avis alors que ces vins je commencerai à les boire cet hiver?
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée rapidement Nous venons de goûter la première bouteille de Château Julien 2012: excellent
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
j'ai réalisé plusieurs commandes sur ce site sans souci. le seul inconvénient c'est le délai de livraison minimum de 15 jours, alors que d'autres sites pratiquent des livraisons en 48 H.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans probleme , mis a part le transporteur qui fait le forcing pour livrer quand ça l'arrange au mepris de ce qui est convenu .
K
Kremer
Note : 4 sur 5
Site intéressant et prix correct !
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
Rien à retire livraison emballage parfait vin de qualité à boire avec modération =ØÞ>Ø#Ý=ØÞ>Ø#Ý=ØÞ. Cordialement Mr Villière
B
Bourlois
Note : 4 sur 5
Les bouchons des vins 2004 ont des problèmes de pourriture. Dommage
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, à partir du millésime 2007 nous avons changé nos bouchons procurant un meilleur confort pour ouvrir nos bouteilles. Bien Cordialement Equipe jean-merlaut.com
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