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M
Note : 3 sur 5
Retard de livraison avec colis de localisation impossible pendant plusieurs jours C est moi même qui a du faire le lien avec le livreur pour trouver une solution
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
un envoi de Jean Baptiste Dudon était imbuvable (j'ai écrit à la Société)...on m'a répondu de renvoyer les bouteilles restantes...elles ont servi comme engrais dans le jardin
C
Note : 3 sur 5
Satisfaction en général sauf pour une livraison de Château Madrac rouge où la moitié des bouteilles étaient inbuvables, ce que vous ne pouviez ignorer compte tenu de la proportion
J
Note : 3 sur 5
Mon avis est basé sur une livraison catastrophique. Mes cartons ont voyagé plus de 8 jours pendant la canicule avec des journées à 39°. Si vous voulez me garder comme client il faudra revoir vos partenaires transports.
B
Note : 3 sur 5
longueur dans l'expédition/ caisse en bois non d'origine
S
Note : 3 sur 5
je n'aurai pas dû acheter ce vin qui est sur le déclin d'où , sans doute , son tarif attractif . 7 ans pour un grave blanc , même du regretté Denis Dubourdieu ,cela commence à compter .
P
Note : 3 sur 5
qualité des vins au rendez-vous disponibilité et réactivité des équipes "contact client" Service livraison : à améliorer - difficulté pour s'entendre sur un horaire avec le transporteur. Pas de livraison le samedi ou de dépôt en région parisienne pour récupérer la commande
T
Note : 3 sur 5
quand on achete du vin, on admet une part de confiance à l'encontre de ceux qui ont stockés auparavant vos bouteilles (conservation dans des conditions optimales). mais quand l'on apprend que votre vin, de grandes bouteilles, a été conservé par un livreur toulousain depuis 15 jours sur un quai durant les périodes de gels hivernaux ... cela fait mal car la confiance est rompue, rien ne me garantie avoir acheté du vin buvable ... =>> bref préférer chercher vos bouteilles directement à la source car dépendre d'un pseudo transporteur spécialisé augment bien trop les risques