Les avis mettent en avant des produits de jardinage de qualité qui se démarquent par leur originalité et leur respect de l'environnement. De nombreux clients soulignent la rapidité des livraisons, souvent reçues avant la date prévue, ainsi qu'un emballage soigné garantissant que les articles arrivent en parfait état. La réactivité et l'efficacité du service client sont fréquemment mentionnées, avec des réponses rapides aux questions et un suivi attentif en cas de besoin.
choix des produits, prix, délai d'expédition : OK mais le choix du transporteur est à revoir ! GLS n'a pas de GPS : dépôt du colis à 18 Km alors qu'il y a des possibilités à 8 km, et cout de la communication prohibitif...
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de ma commande, conditionnement parfait , explication détaillée du produit claire , n'hésitera pas à faire connaitre ce site à mon entourage
C
christine
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un lot de 3 fleurs de coquelicots rouges. J'ai été très déçu en premier par le délai de livraison (15 jours) alors que j'avais choisi le colissimo suivi. Le site m'affirmait avoir envoyé la commande, mais sans envoyer le n° de suvi. Après j'ai ététrès déçu par la marchandise de couleur terne, plus petite que ce qui était prévu. Et je n'ai jamais eu de retour de la part du site. Ils ont fait le mort. A éviter!
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour Christine, Nous sommes bien désolés de votre déception. Le délai de livraison anormalement élevé est dû à la Poste, nous préconisons plutôt les transports par GLS avec un service après vente efficace et des points relais au choix à proximité de votre domicile. Pour la couleur terne des coquelicots, nous en sommes désolé. Ils sont tous fabriqués à la main et sont uniques. De ce fait des variantes de couleur peuvent exister. Nous vous rappelons que vous pouvez retourner les articles et obtenir un remboursement. Pouvez vous néanmoins faire une photo et nous l'envoyer par mail ? Nous vous dédommagerons en cas d'écart de couleur par rapport à la photo sur le site. Vous indiquez également une taille différente de celle indiquée sur notre site, pouvez vous prendre la photo avec un mètre de la fleur pour que nous fassions remonter cela auprès de l'artiste ? Enfin, pour notre silence, nous sommes étonnés car le Gérant répond lui même à toutes les questions, dans les 24 heures. Avez vous regardé dans vos spams ? Notre email pour envoyer les photos : info.fr@jardins-animes.com La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous allons trouver une solution qui vous conviendra. Bonne journée, Emilie.
M
Marc
Note : 4 sur 5
Je vous recommande ce site d'achat en ligne car vous y trouverez quelques produits que vous ne trouverez pas ailleurs et à des prix tout à fait raisonnable. Les délais de livraison sont très courts et il n'y a pas de mauvaise surprise. Un petit bémol, le catalogue n'est pas énorme et un petit "couac" sur ma dernière commande : une ardoise pour inscrire le nom des plantes était cassée (sur un lot de 10).
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
J'ai passé récemment une commande et en suis tout à fait satisfaite. Faites-vous aussi confiance et n'hésitez pas à commander sur ce site !
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
Pratique, comme je l'esperais
K
Kevin
Note : 4 sur 5
Tout était impeccable le seul petit souci était l'emballage de la vanne du lombricomposteur car il me manquait un joint que j'ai peut être perdu mais que j'ai était acheter en magasin bricolage pour 2,20€/ 5 pièces
P
Pascal
Note : 4 sur 5
Commande parfaite, hormis un petit manque de suivi des mails. (à améliorer)
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Tout est parfait... sauf pas de réponse à mes questions posées par mail concernant le temps d'attente de la livraison (5 jours de voyages... j'habite dans le 91) Donc à améliorer à mon avis. Sinon au moins 60/70 coccinelles sur 80 en vie... bons stats... depuis une semaine, les larves font un carnage sur mes 12 rosiers sur-infestés... des branches entières de pucerons tout sec et bien morts... bienfait. ;)
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans problème bien qu'un peu longue (une quinzaine)
S
Stephane
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée, beaucoup de choix sur le site,et des prix intéressants.
B
Beatrice
Note : 2 sur 5
livraison rapide, colis correspondant à la commande, Pour l'instant toujours autant de pucerons sur les rosiers, combien de temps pour voir une diminution ? combien de temps pour voir au moins une coccinelle ?
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Les larves de coccinelles se régalent des pucerons sitôt que vous les disposez à coté de ces ravageurs. Les conditions nécessaires : une température extérieure supérieure à 12° et des pucerons à manger ! Les larves se transforment en coccinelles adultes au bout de 3 semaines environ, en passant par une phase de nymphe (qui dure 8 jours) ou la coccinelle est immobile et à l 'air morte. Si notre service vous a plu, vaut-il la note de 2 sur 5 ? Merci pour votre compréhension. Emilie, Service satisfaction clients.
J
Josette S.
Note : 4 sur 5
Service on ne peut plus rapide : j'ai commandé jeudi et j'ai été livrée lundi. Le seul bémol le livreur a débarqué sans me prévenir et j'aurais pu ne pas être chez moi. Il a affirmé qu'il n'avait pas mon numéro de téléphone.....que j'avais pourtant donné.
C
Client
Note : 2 sur 5
Je recommande Jardins Animés qui propose d'excellents articles de jardins introuvables chez les concurrents. Cependant, TRES mauvais point pour la société qui se charge des livraisons ( GEFCO ) ... son chauffeur-livreur, au fort accent, a fait vraiment le service minimum ... il s'est contenté de descendre la palette du camion. A aucun moment, il n'a proposé son aide et s'est révélé peu courtois.
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé que le transporteur n'ait pas assuré le service tel que vous l'entendiez et qu'il vous ait manqué de courtoisie. Sachez que nous avons contacté le responsable Gefco afin qu'il s'en explique avec vous. Il m'a confirmé vous avoir laissé un message sur votre répondeur avec son téléphone. Cordialement, Emilie.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description et correctement emballé. Je reviendrais sans doute sur ce site.
R
Renee
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mercredi matin ma commande. Merci pour la rapidité du traitement de celle-ci. Tout est ok, il ne reste plus qu'a installer et fixer les pièces pour améliorer l'existant.... Site interessant et complet à recommander aux Amis.
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
jardins carrés reçus maintenant je n'ai plus qu'a......
C
Céline
Note : 4 sur 5
Très satisfaite tant par le produit que par le service ! Seul regret, qu'il ne soit a pas vernis... Pour un article extérieur, ça aurait été pas mal.
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
Apres réception du colis dans des délais très correct. Je me suis aperçut que les 3 plateaux étaient détériorés sur le pourtour. Apparemment du à un problème de transport. (il est vrai que le conditionnement est très optimisé) Apres avoir pris contact et envois des photos des plateaux détériorés, Jardins-animés ma fait parvenir 3 plateaux de remplacement. Le professionnalisme et la rapidité de réaction mon permis de démarrer le Lombricomposteur dans les temps. Les différents échanges téléphonique ou email ont toujours été cordiaux. Le montage de l'ensemble est très facile est bien expliqué. Maintenant les nouveaux arrivés se reposent du voyage et je l'espère deviendront de gros gloutons. Malgré ce problème de transport je recommande vivement Jardins animé.
L
lionel
Note : 4 sur 5
pas de mots assez forts .desol
M
Michele C.
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu ma commande. pour l'instant je ne peux pas dire si c'est super car je ne l'ai pas testé mais dès que ce sera fait je vous en dirai deux mots . D'après ce que j'ai vu chez mon frère, ça me plaisait. je vous le ferai savoir sitôt essayé .Pour l'instant je ne le note pas mais si c'est par le déjà vu alors je mets 4 etoiles on verra par la suite
G
Gaëlle L.
Note : 2 sur 5
Assez déçue : - Pas de stock et du coup des délais de livraison assez longs pour les produits de déco maison - Un service client pas forcément au top pendant les vacances d'été - Des horaires d'ouverture très réduits - Pas assez de communication entre les différents interlocuteurs que l'on peut avoir Les seuls atouts que j'ai pu découvrir: - des fournisseurs fabriquant de bons produits - un service après-vente soucieux de son image et qui a à coeur de rattraper les petites bourdes
Réponse de jardins-animes.com
A nouveau veuillez nous excuser pour ces délais et erreur de produits. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site. Jardinement vôtre, Émilie
P
Pascale
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite du gabarit et des ciseaux à buis qui correspondent à ce que j'espérais . De plus la commande est arrivée une première fois incomplète, et la réactivité de l'équipe m'a permis de recevoir en 48 h le reste de ma commande.
M
Michèle
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un lot de mangeoires assorties en céramique. L'effet dans mon jardin est superbe! L'une des mangeoires présentées un problème de fabrication, elle m'a été remplacée sans problème. C'est appréciable d'avoir des produits et un SAV de qualité.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
J'AI COMMANDE LES DEUX ARCHES AVEC LES BARRES ET LE PORTILLON. A LA RECEPTION IL Y AVAIT ERREUR SUR LES BARRES, LES BONNES M'ONT ETE LIVREES SOUS LES PLUS BREFS DELAIS. JE REPASSERAI D'AUTRES COMMANDES.
V
VALERIE
Note : 4 sur 5
Tres reactif avec les clients. Produits bien emballes. Livraison rapide.
C
Chantal
Note : 4 sur 5
TRES BON SUIVI de la commande, malgré une rupture de stock sur un article (ce qui peut arriver) et très grande réactivité.
P
Paul
Note : 4 sur 5
J' acheté du purin de prêle pour mes poiriers qui ont la maladie = Rouille grillagée des poiriers , maladie occasionnée par le arbustes junipérus alentour; ce produit es très efficace.
P
Pierrette M.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
TB. Commande ok livrée dans les délais! Communication TB!!!
O
Oberlé
Note : 4 sur 5
Le rateau m'a été livré par chance à un moment où j'étais présent. Le livreur ne m'a pas appelé auparavant pour s'assurer de ma présence
L
lucien
Note : 4 sur 5
J'étais tellement impatient de recevoir mes nématodes , car les limaces s'en donnaient à cur joie et , bière , cendre ne suffisaient plus ,si bien que les quelques jours de retard pour la livraison m'ont paru longs....Mais aujourd'hui , avec du recul , je me rends compte que le service "jardins animés" est sérieux (pas comme ces magasins qui me font déplacer -50 kms- pour me dire qu'ils ne comprennent pas ne plus en avoir ), l'accueil est sympathique et j'ai apprécié d'être tenu au courant de l'évolution de ma commande .
F
Floyd C.
Note : 2 sur 5
bonjour pour l instant ,je ne donne pas d avis, juste que j attend ma commande, passer le 27 mars, et que nous somme le 11 avril. après appelle th la réponse et que la commande et expédie depuis le 3 avril.par Colissimo,j ai fait la demande pour le numéro de colis , j attend la réponse...je trouve les délais de livraison trop long
P
parmeggiani
Note : 4 sur 5
Après une petite déception en juin dernier pour ma première commande de lombrics ... qui avaient souffert de la chaleur (morts à réception). Le bloc "froid" n'ayant pas suffit à les maintenir en vie. Consciente de cette erreur, j'ai réitéré ma commande en novembre. Passé la première surprise en découvrant le paquet abimé cette fois (merci la poste!), j'ai découvert que nos petits compagnons étaient finalement en parfaite santé. Depuis, ils sont installés dans le lombricomposteur et malgré quelques tentatives d'évasion, ils semblent doucement s'acclimater à leur nouvel habitat.
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
pour une premiére commande dans une jardinerie d'un site internet ,je ne peux que féliciter le travail très professionnel de l'équipe de jardins animés,facilitées de paiements,suivi de commande,rapidité de livraison +matériel correspondant aux spécificités du catalogue, avant d'acheter un nouveauproduit que j'aurai besoin dans le futur , je consulterai J A.
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
les articles sont excellents et lors d'une commande (où un produit s'est retrouvé en pré-commande) la gestion commerciale s'est montrée parfaite dès ma première question.
C
catherine S.
Note : 4 sur 5
produits intéressants, bien emballés, livraison rapide. bonnes fêtes!
F
fanny F.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé
O
Orianne J.
Note : 2 sur 5
Aucune protection du matériel dans le carton
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Je suis désolée de ce désagrément, notre Service Après vente va prendre contact avec vous. Notre "garantie sérénité" offerte et incluse pour toute commande vous couvre pour ce genre d'aléas. Excellentes fêtes de fin d'année, Emilie
D
david M.
Note : 4 sur 5
trés satisfait du produit acheter je trouve que certaint produit son un peut chére .
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