Avis clients de jardins-animes.com

Dommage que les prix soient excessifs... d'où mes 4****

J'ai fait une commande de coccinelle ?? j'ai payé et je n'ai jamais été livré je suis âgée handicapée et chez moi on me dit que j'ai eue ma commande c'est honteux car cela est faux

J'ai commandé un carillon, commandé, enregistré, compte débité, point relais proposé par le site , je choisis donc le plus prés de chez moi..... Puis plus de nouvelle, jusqu'au jour ou un appel me disant que le relais n'existait pas, et on me donne un nouveau point relais, évidement sans me demander si cela me convenait!! Je rappelle le numéro quelques jour plus tard, on me réponds que je suis dans une boutique et que je ne devrais pas avoir ce numéro LOL!! Je laisse passer quelques jours et appelle le magasin relais, pour leur demander s'il avait mon colis, et la magie opéra oui il l'avait. Mais par contre aucun mail, aucun appel, aucun sms, alors que la société avait toutes ces données, pour m'avertir. Je récupère donc le colis légèrement éventré ,avec beaucoup de scotch sur la partie haute du colis, et coller en bonne évidence un papier expliquant que si le colis était abimé il fallait faire des réserves au moment de la signature, sauf que l' on ne m'a pas demander de signature, où est le problème et que faire????

Sérieux et réactif en cas de problème, merci de votre honnêteté ??

Jusqu'à présent rien a redire, tous mes achats : très bien , aussi bien les prix que la qualité. HA ! si pour moi il manque une chose du " Phytomix "

Cliente régulière de jardins animés , j'ai été très déçue par ma dernière commande : Une cloche en verre sur les deux commandées , mal emballée , est arrivée brisée. Je n'ai pas vu le livreur et n'ai pas pu vérifier le colis . Je vous ai envoyé un mail avec photos à l'appui le 28 avril , et n'ai à ce jour aucune nouvelle... J'espère que vous trouverez rapidement une solution satisfaisante à mon problème et que je pourrai à nouveau commander chez vous en toute sérénité. Bonne journée.

J'ai reçu un message du transporteur TNT pour la livraison .j'ai attendu toute la matinée rien à 12H je reçois un mail me disant que mon colis était dans un point relais .J'ai essayé de joindre les Jardins Animés Rien un disque .J'ai donc envoyé un mail leur signifiant qu'au point relais il n'y avait pas mon colis. Depuis 4 jours rien pas de réponse A éviter on ne peut joindre personne au service après vente

De très beaux produits pour le jardin, que ce soit en décoration, en bordures et en outils. Je conseille ce site très sérieux, présent à la fête des plantes de Saint Jean de Beauregard pour en voir quelques exemplaires.

De bons produits en général et un service efficace.

Processus de livraison à améliorer d'urgence: 1 Pouvoir laisser plusieurs numéros de téléphone du destinataire 2 Service de TNT contestable notification de la mise en livraison postérieure au passage chez le destinataire 3 Dépôt en point relais après deux appels infructueux 4 Pour le logiciel, prévoir la posibilité d'achat pour cadeau. La personne à qui le produit était offert apprécie le produit mais le service est criticable.

Produit simple donc pas de soucis. Infos de livraison manquant un peu de précision en comparaison d'autres transporteurs

J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais sur ce site, après avoir un peu exploré toutes les possibilités. Dommage pour la rupture de stockage de vers.....

Disponibilité et livraison dans les temps. Parfait. Cordialement

Produits de bonne qualité, originaux

Bon site, produits bon rapport qualité prix.

Commande de deux arches et extensions pour 630 euros. Expédition différée à deux reprises pour manque de pièces. Je reçois enfin la commande ce jour ... mais incomplète (pas de barres d'extension et visserie manquante). En espérant que le produit est plus fiable que le service. Mail envoyé ce midi et aucun retour pour l'instant. Je vous tiens informé de la suite. Réponse en soirée : le produit m'a été volontairement envoyé incomplet car pénurie en acier et donc plusieurs pièces indisponibles ...et le tout sans aucune explication ni information avant ou pendant la livraison. Je me retrouve donc avec 2 arches ...que je ne peux pas monter faute de pièces. Par contre mon paiement de près de 630 euros débité depuis plusieurs semaines. Enfin leur ligne téléphonique toujours injoignable. Message laissé sur boîte vocale et sans rappel à ce jour ...

seul site où j'ai trouvé du compost ( que je n'ai pas trouvé non plus en local) mais un bémol... le temps de livraison !

Un problème s'est présenté entre Jardins Animés et moi, mais grâce à la bonne volonté de Jardins animés, le problème a été totalement résolu.

les produits sont biens et c'est exactement ce que je recherche (que des produits naturels et écologiques, pas de chimie). Bonne continuation a vous toutes et tous

Des produits originaux, de bonne qualité.

On trouve beaucoup pour un jardin bio, ce qui me manque c'est des extraits de plantes pour faire soi- même ses purins.

Un site que j'ai découvert en recherchant un type de mangeoire particulier, le produit n'était pas de grande qualité. Dernièrement, j'ai fait un autre achat et là, j'ai été entièrement satisfaite, du rendu, qualité et rapport qualité/prix.

Les produis correspondent à la commande, je suis satisfait

excellent produit

Le site web et agréable à visiter, beaucoup de choix au niveau des rosiers et des arbres fruitiers, en attente de mes arbres que j'ai commandé chez vous. Merci, cordialement.

bon produit et rapide de livraison. Actuellement manque un peu de modèles que je désirais acheter mais je pense cela est du au confinement précédent

Il y a une large gamme de décorations de jardin pour faire son choix et c'est ce qui m'a le plus attirée. Je suis totalement satisfaite?!

Merci d'avoir remplacé ma commande, cette fois elle a été reçue très rapidement et est maintenant installée dans le jardin.

rapidité , bonnes descriptions,prix un peu élevés parfois!!!!

Ma commande de coccinelles a été livrée à la mauvaise adresse mais nous avons réussi à les récupérer et à les placer dans le jardin ce soir-là. Un mois plus tard, pas une seule coccinelle. Avoir envoyé des preuves photo 3 fois Où est la garantie Serenity? En tant que clients fidèles depuis des années, nous nous attendions à plus ......

bon suivi, réponses rapides aux questions. Une alternative sympa aux grandes plateformes.

Larves de coccinelles arrivées hors délais, 4 ou 5 jours au lieu des 24h annoncées. On me demande une photo que je n'ai pas prise avant de relâcher les quelques survivantes. Il n'y a pourtant qu'à comparer dates d'expédition et de livraison pour comprendre qu'elles ne peuvent pas arriver vivantes. Une photo ne prouverais rien de plus. C'est seulement un artifice pour ne pas assumer l'erreur. Je m'adresserai ailleurs. Edit, suite à votre réponse : C'est la réponse que j'attendais au moment où je me suis adressé par mail à vos services. Il est trop tard, je me suis tourné vers un autre vendeur. J'ai perdu de l'argent et vous un client (perdant-perdant comme on dit). Vous pouvez garder votre boite

Je suis satisfaite de mon 1 er achat . Les articles sont conformes à la description et aux photos. Je verrai à l usage mais ça semble être de qualité. J ai passé une autre commande ?? Les bordures sont vraiment faciles à poser et le rendu est très bien . La seule chose ce sont les délais de livraison... bien trop longs....

Le produit est satisfaisant au premier abord cependant nous avons un souci avec la bâche au niveau d'une fermeture éclair qui a cassé au moment du montage. Voir photo ci-jointe, que devons nous faire ?

Habituellement très satisfaite de Jardins animés je ne le suis pas pour ma dernière commande : les "larves" sont arrivées par courrier le 23 mai au stade "coccinelle" en piteux état... ! la plupart sont mortes aujourd'hui... peut être est ce dû au retard de la poste et non de jardins animés...je l'espère !

bonne prestation et vente de matériels de très bonne qualité et de fabrication française

Très bons conseils, colis livré dans de bonnes conditions mais prix beaucoup plus élevés que la concurrence

Bonjour j'ai commandé des larves de coccinelles ( 2 fois 80 ) résultat environ 15/100 des larves vivantes à l'arrivée .....

Produits d'excellente qualité mais commande reçue incomplète sans explication, bordereau de livraison incorrect, produit payé et non livré, pas de réponse téléphonique malgré le message d'annonce indiquant une disponibilité sur une période réduite. Donc je ne suis pas totalement satisfait et c'est vraiment dommage. Néanmoins et compte tenu de la situation exceptionnelle liée au confinement, le SAV s'est montré dynamique, compréhensif et réceptif. Dans l'attente du produit manquant désormais, je l'espère pour fin Avril.

J'ai déjà fait 2 commandes et j'étais très satisfaite.J'ai une 3ème commande en cours . Je mettrai un avis sur les nouveaux produits commandés dès réception. Site internet attractif.