Avis clients de jardins-animes.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 748 avis publiés
5 2 348 85% 4 279 10% 3 58 2% 2 20 1% 1 43 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant des produits de jardinage de qualité qui se démarquent par leur originalité et leur respect de l'environnement. De nombreux clients soulignent la rapidité des livraisons, souvent reçues avant la date prévue, ainsi qu'un emballage soigné garantissant que les articles arrivent en parfait état. La réactivité et l'efficacité du service client sont fréquemment mentionnées, avec des réponses rapides aux questions et un suivi attentif en cas de besoin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bons produits en qualité et en esthétique. Seul bémol les délais de livraison non respectés.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Articles de qualité. Juste une remarque sur le délai très long alors que les articles étaient tous disponibles au moment de la commande. De plus le virement été encaissé de suite 25 avril et les points mis seulement le 10 juin (livraison). Le retard étant de votre fait un geste commercial aurait été le bienvenu. Cdlt
B
Bruno
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
3 semaines pour être livré
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour , je suis navré de ces délais exceptionnels.
Il s'avère que nous avons bien expédié votre produit 2 jours après votre commande.
Or le transporteur a perdu le colis ! Il nous a fallu enquêter pour être certain que le colis ne finisse par vous arriver, afin de nous faire indemniser par l'assurance du transporteur.

Une fois cette certitude acquise, nous vous avons renvoyé un autre produit.

Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie ✿
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
je n'ai pas reçu ma commande encore. Commandé le 7/05 nous sommes le 15/05 apparemment ma commande est partie ce jour (le 15/05)
C
catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Jusqu'à maintenant j'ai toujours été satisfaite...
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Service client au top, à l'écoute et réactif. J'ai eu un problème avec le transporteur, ils ont résolu le problème. Contente de mon achat.
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Livraison un peu plus longue que prévu. Sinon produits conformes au descriptif.
S
SYLVAIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bon produit, content de leur produit.
P
plitt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
petit problème de livraison mais réactivité du service client au top
J
jean noel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
livraison très rapide, contacte sympa, matériel extérieur un peu fragile par grand vent.
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
La commande a été livrée rapidement , l'emballage était soigné néanmoins sur le lot de 3 tuteurs "vitis" de 38 cm , l'un d'entre eux s'est cassé immédiatement lors de son installation, une soudure a cédé ce qui laisse voir sous l'habillage vert un métal de bien piètre qualité , c'est triste. En ce qui concerne les grands tuteurs à pivoines, ils sont parfaits
M
Marlise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Communication et service après vente très bon , Paquet abîmé par le service de livraison. L’emballage doit peut être être plus somude
N
NICOLAS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison rapide produit impecable.
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Envoi rapide et très bien emballé. Treillages en osier parfait pour mes rosiers, je les ai fait tenir avec des pics à tomates en bois. La photo du site embellit un peu la finition du cadre (coins).
C
Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Un peu trop cher
P
PASCAL
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
je ne veux pas donner 0 mais je ne peux donner plus vu votre réponse de 10h16 lors de ma commande vos articles étaient dispo hors la vous m annoncer que vous n avez pas les produits donc un retards de livraison cherchez l erreur
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour,
nous sommes navrés de cette situation.
Il est difficile pour nous de gérer les stocks sur ces produits souvent achetés en lots, et que tout le monde s'arrachent. Le moindre retard de notre fournisseur artisan peut décaler tous nos stocks.
Nous n'avons pas le temps de mettre le produit hors stock sans que quelques-uns aient réussi à passer commande.

Nous réitérons nos excuses quant à ce désagrément, et nous préparons votre commande dès réception des produits.
Bien cordialement, Emilie.
E
eve
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison rapide et matériel performant
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bon service, présence et dispo du service clients (on a eu des gros problèmes avec le transporteur, pas du fait des Jardins). Je reviendrai sans doute
A
alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
rès bien.La réponse au téléphone c'est important car c'est la voix de l'entreprise.Cordialement A.Toutain
J
Jean louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Pour une première commande tout à été impeccable continuez ainsi
G
Geraldine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes. Un peu suremballé pour un produit non fragile.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Personnel disponible et à l'écoute pour la gestion de la commande; Livraison assez rapide: seule chose à signaler: devoir prendre rdv avec le transporteur pour le jour de livraison car le fait de commander ne déclenche pas systématiquement la livraison (si j'ai bien compris)... La commande est arrivée sur palette très bien emballée (pas encore ouvert l'ensemble pour vérifier l'état de la marchandise)
C
christiane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Bonjour, Pas satisfaite de ma dernière commande n° 376448 au niveau de l'emballage. La barre de fer de 1m a été pliée pour rentrer dans le carton et elle est inutilisable.
V
VERONIQUE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
BIEN TOUT EST CONFORME
D
Damien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Un site sympathique et une équipe qui a du répondant quand on pose des questions sur la livraison.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Beaux produits, attentifs aux demandes des clients, répondent rapidement aux mails, soucieux de satisfaire la clientèle. Des améliorations à apporter dans l' emballage des produits qui sont malmenés par les transporteurs. Je conseille cette entreprise
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très content du produit acheté. Un fruitier. Livraison un peu tardive mais je pense liée à la rupture de stock et au covid. Ce qui est bien c'est que j'ai été informé du fait que la livraison prendrait du temps. Ca c'est pro et respectueux!
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Service client réactif. La livraison a été conforme à la commande. Petit bémol : il faudrait prévoir plus de mousquetons pour l’accroche du voile d’ombrage de la pergola
S
sylvia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
bon choix de produits
C
Chantal
Note : 4 sur 5
Site bien construit Variété produit et qualité appréciable
C
claudine P.
Note : 4 sur 5
bonjour, pour les articles déjà reçus je suis tout a fait ravie, maintenant j'attends une commande un plus raffinée en matière de sujets, donc je donnerais mon avis dès que je l'aurais reçue. bien à vous.
J
Jérôme B.
Note : 1 sur 5
Commande passée le dimanche 19 mai. Livraison programmée pour le mercredi 1er juin!!! livreur qui ne passe pas, qui ne prend pas contact et qui vous adresse en sms en disant qu'il n'a pas livré parce que vous êtes absent. Merci pour le jour posé et perdu !!!!! J'attends la réponse de la société pour voir si je modifie mon avis, après tout l'erreur est humaine. Mais j'ai un doute car le lieu de dépot de ma commande est un magasin fermé...
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, nous avons prévenu de l'impossibilité de livrer les larves de coccinelles avec un jour férié en milieu de semaine car il s'agit d'un produit vivant fragile. Une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons malheureusement plus la main sur la prestation du livreur, nous en sommes navrés. Le SAV vous contacte pour vous proposer un dédommagement. Bien cordialement, Emilie.
A
Acheteur verifié C.
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité du SAV
N
Noel J.
Note : 2 sur 5
Pas de suivi client, produit livré dessoudé. 24 heures après le contact magasin pas de réponse. Il est sur que ce produit en boutique n'est pas vendable. Sur le net oui. Faut acheter français !!!!!
H
Henri
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait des produits et des délais d'envoi.
J
jacques
Note : 4 sur 5
produit déjà utilisé, qui donnent de bon résultats......Assez efixa
L
Lionel
Note : 1 sur 5
Bonjour, dans le cadre d'une command et livraison non conforme, j'ai alerté le serviecc lient par tel. je devais avoir une réponse ASAP. 48 après, aucun retour écrit ou tel. MOn éxperinec client n'est pas bonne, ma satisfaction idem. J'ai payé plus cher sur ce sit epour éviter cela et je le vis. Désolé, mais mo, REX m'incite à ne pas recommander ce site.
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. L'information n'est pas remontée immédiatement vers le bon service pour traiter rapidement votre demande. Le SAV vous a contacté ce matin et le problème a été corrigé. Bonne journée à vous, Emilie.
A
Antoine
Note : 4 sur 5
les produits sont de bonne qualité et pratiques
J
jean-claude R.
Note : 1 sur 5
produit non reçu ! aucune nouvelle du vendeur !
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour Jean Claude, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre commande a été effectuée le 26 mars. Comme mentionné sur le site, le délai d'expédition des nématodes est de 10 jours. Après vérification, votre colis est actuellement pris en charge au centre de tri. Vous aller le recevoir très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons une bonne journée. Emilie.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Articles de qualité, bizn adaptes a leurs usages et livres dans de bonnes conditions . Continuez !
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