Français 
B
Note : 4 sur 5
Traitement de commande simple et clair
Avis clients de jardins-animes.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 748 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant des produits de jardinage de qualité qui se démarquent par leur originalité et leur respect de l'environnement. De nombreux clients soulignent la rapidité des livraisons, souvent reçues avant la date prévue, ainsi qu'un emballage soigné garantissant que les articles arrivent en parfait état. La réactivité et l'efficacité du service client sont fréquemment mentionnées, avec des réponses rapides aux questions et un suivi attentif en cas de besoin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suie très satisfait de cette commmade qui m'a été expédiée très rapidement
P
Note : 4 sur 5
Bon produit. Un soucis avec le livreur qui a été très bien géré.
G
Note : 4 sur 5
J'ai déjà commandé et installé ce genre de bordures. Leur facilité d'installation et leur durabilité m'ont séduit.... et j'en ai donc commandé d'autres pour une autre emplacement...
R
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ce site. Livraison très rapide car commande passée Mardi soir et reçue Jeudi matin. Les articles sont très bien emballés. Je commence à les installer et cela est du plus bel effet. Je vais passer une nouvelle commande.
D
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide à quelques jours de noël. Merci
M
Note : 4 sur 5
Produits pratiques et décoratifs
H
Note : 4 sur 5
Parfait!la commande à été traitée rapidement, l envoi très soigné.je recommande vivement
D
Note : 4 sur 5
La marchandise est arrivée conforme, juste un jour de retard mais cela avait été signalé par le transporteur. Je retournerais faire des achats sur ce site daniel
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme au site..petit problème de livraison mais qui a été géré rapidement et efficacement. Petit conseil:ne pas prendre la livraison mondial relay à Bordeaux, ils ne sont pas toujours fiables
C
Note : 4 sur 5
Le service et les produits jardins animes sont excellents. Cela me permet de patienter et de rêver avant les beaux jours.
A
Note : 4 sur 5
Vendeur serieux, envoi rapide
C
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité du site après 1 problème sur 1 produit sensible (nématodes), et 1 bon geste commercial (avoir de la valeur du produit défectueux). Emballage à revoir pour des produits vivants et expédition à éviter 1 veille de week-end chaud.
D
Note : 4 sur 5
LA COMMANDE EST CONFORME, LE DÉLAI DE TRAITEMENT EXCELLENT
P
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 produits sur le site et lors de la réception du colis, il n'y avait de visible qu'un seul des 2 produits, le 2e ayant été inséré dans le 1er, ce dernier ayant été ensuite re-scotché.Donc pour y accéder j'ai du défaire le scotch ce qui n'est pas esthétique (alors que les 2 produits ne sont pas destinés à la même personne) et donne l'impression qu'il manque un produit. Conclusion: merci de prévoir lors de l'élaboration d'une commande de séparer chaque produit.
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le but n'était pas de cacher votre produit mais de le protéger pour éviter qu'il ne se perde. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu l'impression qu'il manquait. Nous espérons malgré tout que le produit répondra à vos besoins ! Jardinement vôtre ! Emilie
S
Note : 4 sur 5
Bonjour c'est la première fois que je commande sur jardins animés j'espère que je serai satisfaite ce qui m'incitera a recommander Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Bonjour Je vous ai commander des supports rosiers , c'est parfait Et des 2 supports pivoines sur lesquelles j'ai un reproche , c'est qu'ils sont en acier brut non peint .dommage
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour Jean-Luc, Le produit est en effet en fer brut, comme indiqué dans la fiche produit. C'est vrai qu'une version peinte pourrait être intéréssante à proposer sur le site ! Je fais remonter l'idée ! N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos remarques et suggestions :) A bientôt sur jardins-animés.com Emile
J
Note : 3 sur 5
J'ai eu du mal à trouver les informations sur le produit et à naviguer sur le site entre le panier, les infos, le retour au panier.;;
S
Note : 4 sur 5
bien , du choix de bons produits , ras
C
Note : 4 sur 5
Je suis nouvelle Cliente , Le choix et l'originalité des produits sont superbes.Jy ai trouvé mes cadeaux de Noël que je vais m'empresser de commander. J'attends la livraison avec impatience pour mettre 5 étoiles. Colette
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du bain pour oiseaux commandé.
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Le suivi du colis n'a pas été facile , après plusieurs appels la situation s'est débloquée.
V
Note : 1 sur 5
Pourquoi continuer à choisir le transporteur GLS qui comme tout le monde le sait est le plus mauvais ! Commande passée pour avoir notre colis pour le week-end mais GLS ne se donne pas la peine de téléphoner au client ! Et ne livre pas en relais colis, ni ne travaille pas le week-end ! Nous payons une livraison et ne sommes pas satisfait... Donc oui 1 étoile pour Jardin Animés car très mauvais choix de transporteur et que je ne peux donc pas profiter de mon produit...
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour Madame, Le choix du transporteur n'est pas simple, ils ont chacun leurs qualité et leurs défaut. Certes GLS a moins bonne presse que les autres cependant il ne faut pas généraliser. En effet, chaque transporteur local est sous traité par GLS et les qualités varient entre deux départements, selon la conscience professionnelle des uns et des autres. Par ailleurs nous avons des contacts auprès de leur SAV nous permettant de trouver rapidement des solutions ou refaire des passages. Ici nous enquêtons pour savoir ce qui s'est passé et revenons rapidement vers vous. Par ailleurs nous allons vous offrir un code de réduction pour votre prochaine commande. Belle journée, Emilie
R
Note : 1 sur 5
On reçois par deux fois du matériels dans un état déplorable. Gros manque de professionnalisme honteux à notre époque.
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Vous avez entièrement raison et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Le produit que nous vous avons envoyé bien que fonctionnel n'avait pas son packaging très presentable. Un controle qualité accru a été mis en place afin que ceci ne se reproduise plus. Bonne journée, Emilie.
E
Note : 4 sur 5
J'aime jardins animés pour la diversité et la qualité des produits proposés même si la livraison de ma dernière commande a été un peu perturbée. Cela ne m'empêchera pas de repasser commande et je vante le site à mes amis
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide, dans de bonnes conditions d'emballage...
M
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée dans les règles de l'art. Envoi en colis relais. Délais respectés. Produits conformes au descriptif online. À recommander
G
Note : 4 sur 5
tres bon produit solide et facile à mettre en place
S
Note : 4 sur 5
une belle sélection d'articles pour le jardinage et un site de vente pratique et bien fait
M
Note : 4 sur 5
Bon site, produits sérieux, mériterait une 5 e étoile mais le partenariat avec GLS laisse à désirer pour la livraison d'organismes vivants. J'ai reçu mes larves de coccinelles le 25 août pour une commande effectuée le 11 août. Le pack réfrigérant était chaud et une bonne partie des larves décédées, du coup, ce produit a été complètement incapable de me débarrasser des pucerons, m'obligeant à carrément arracher la plante qui en était infestée.
A
Note : 3 sur 5
j ai pas reconnue ma commande tout de suite séparation lombriculteur envoyer dans un carton boule ramasse noix j ai crue mettre tromper dans la commande sinon article parfait et en bon état merci
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour Mme Atlan, je suis pas sûre d'avoir saisi ce qui s'est paséé, mais si le produit est conforme, en parfait état et qu'il vous satisfait alors tout va bien :) Emilie.
J
Note : 3 sur 5
depuis le 09/08/2017 j'ai fait une commande et je n'ai pas de suivi de ma commande ? il est le 21 aout 2017 s'en est ou ?
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour Mr Meunier. Merci de nous avoir contacté au sujet de votre commande n° 197442 Votre colis est parti le 11 de notre entrepôt, avec un email à votre destination, indiquant le numéro de suivi que voici : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00APU168 Le colis a été bloqué pour une raison que nous tacherons d'éclaircir auprès du transporteur, mais il est mis en livraison pour ce jour à l'adresse que vous nous avez indiquée. N'hésitez pas à nous tenir informé de la suite de votre livraison en utilisant l'email de contact de notre site : info.fr@jardins-animes.com et en précisant le numéro de votre commande 197442 Belle journée à vous. Emilie.
F
Note : 3 sur 5
Quelques soucis pour récupérer le colis car livraison retardée par 3 fois !!! Le produit correspond exactement à ce que j'attendais. Très facile d'emploi.
M
Note : 4 sur 5
colis rapidement expédié et reçu
M
Note : 4 sur 5
commande traitée rapidement mais livraison trop longue à revoir changer de prestataire
K
Note : 4 sur 5
nématodes (NémaPalmier) = DEUX JOURS par la poste, qu'on doit garder AU FRAIS = je comprends pas...!
M
Note : 4 sur 5
Très bien. Prix intéressant, envoi rapide. service après vente très réactif. À recommander.
M
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier Acheminement du produit un peu long : départ le 2/8 et arrivée le 8/8, mais cela relève de la poste.
D
Note : 4 sur 5
Pas japonais très sympathiques
G
Note : 3 sur 5
J ai reçu un mail me précisant que le produit serai réapprovisionné en fin de semaine ( c est gentil ) ..... dommage que je l apprenne après ma commande ...
Réponse de jardins-animes.com
Bonjour, Il arrive qu'un produit soit simultanément vendu sur le web, sur des foires expositions ou avec des magasins. Nous sommes désolé de cette information erronée.. Lorsque l'on vous prévient vous avez toujours le choix d'un remboursement ou un délai d'attente qui vous est précisé. Merci de votre indulgence. Emilie.