Jardin et Saisons se distingue par une livraison rapide et des colis protégés, avec des produits conformes à la description et des descriptifs détaillés facilitant le choix. Les clients apprécient des articles de qualité, variés et utiles, fabriqués en France dans certains cas, ainsi que l’accueil commercial accueillant et réactif et une gestion efficace des commandes. L’expérience d’achat est décrite comme fluide: site intuitif, suivi de commande précis et délais de livraison respectés, avec des emballages soignés et des produits envoyés rapidement. De nombreuses commandes répétées attestent d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Première commande sans problème sauf qu'il manquait des pièces d'aération sur 2 cloches
2ieme commande colis détérioré cloches déformées et rayées pas satisfait dans le 2ieme colis il devait avoir les aerateurs de cloches manquantes du 1er envois comme convenu sauf qu'ils n'y a rien.
Engagement non tenu et decu de vôtre prestation.
Cordialement
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous vous avions effectivement demandé si vous souhaitiez recevoir vos aérateurs manquants avec une prochaine commande ou par la poste. Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part. Nous vous envoyons donc les aérateurs par la poste.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Facile d'emploi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Belle découverte, site agréable avec rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
En dehors de l’impossibilIté de pouvoir valider un point relais et de ne pas recevoir la pelle à compost avec le tamis
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
la sélection des relais colis ne peut se faire que si votre colis est exigible. C'est à dire s'il fait moins d'une certaine taille et d'un certain poids. Ceci est calculé automatiquement en fonction des produits que vous commandez. Si ces critères sont dépassés, il ne vous sera pas proposé de relais colis. En ce qui concerne la pelle, cet article provient d'Angleterre et le Brexit pose de très gros problèmes d'approvisionnement à cause des douanes.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Satisfait du site mais déçu par la livraison . Il y a 2 seaux sur les 4 qui sont cassés . Les granulés sont répandus dans le carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Un carton sur les deux est arrivé ouvert. Marchandise mal emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Produit correcte mais pas très bien fini
Trous dans le plastique non finis ou abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Pas de soucis avec la livraison, même un peu en avance sur les prévisions et conforme à ma commande. Merci aussi pour le catalogue ou j'ai découvert beaucoup de choses que je ne connaissais pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande non reçue
Réponse de Jardin et Saisons
Chère cliente,
nous constatons que vous avez été livré ce jour par la poste. Veuillez nous excuser pour ce délai mais c'est le service colissimo qui n'a pas fait son travail correctement. Ils auraient dû vous livrer sous 48 h et ils l'ont fait en 72 h.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Pas de problème pour cette livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bonjour , comptant de votre maison que j'ai découvert par votre catalogue , seul bémol ,pour le montage des potagers , il faudrait une notice très explicative pour le montage , surtout pour trouver les angles exacts ! Que l'on doit parfois être obligé de défaire et changer le 2ème axe pour trouver la bonne angulation ! j'y suis arrivé , mais çà été long ! Sinon belle invention .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison conforme à ma commande, livrée dans les temps
Tout est correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
COLIS BIEN CONFECTIONNE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
je suis tout à fait satisfaite des produits commandés. Ca a été un peu plus difficile pour la livraison mais aujourd'hui ça s'est bien passé
(après 2 journées à attendre sans passage)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
C’est mon premier achat et je suis satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Satisfait sauf par le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Correcte Normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très rapide livraison et je commanderai une prochaine fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livré très rapidement, très bon emballage, produit efficace et conforme à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
De bons produits pour l'équipement du jardin, même si les prix me paraissent élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Envoi rapide, piquets douglas de bonne qualité mais encrage ne tient pas par vents forts, ( je précise terrain sablonneux) donc je me bats à replanter sans arret les piquets.... ce n'est pas la solution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Je ne connaissais pas avant d'avoir reçu le catalogue, c'est une belle découverte : bon choix et respect des délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
je n'ai pas eu l'occasion de tester les produits ,mais l'expérience d'achat est positive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
La livraison correspondait à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
J'ai toujours des pigeons qui cherchent à nicher à quelques centimètres de l'appareil...
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Comme indiqué dans un autre mail, merci de nous retourner le produit et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Très bon service et délai dommage que vous ne vendiez pas de graines et arbres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Le transporteur n' pas prévenu de son passage
Réponse de Jardin et Saisons
Bonjour,
Nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à sélectionner l'option predict (sans supplément de prix) qui permet de gérer les dates et horaires de livraison avec le transporteur. Toutefois, suivant le poids et volume de votre commande, cette option n'est pas toujours proposée car il ne faut pas que votre commande représente plusieurs colis. Pour cette option, Il est obligatoire également d'indiquer un numéro de portable.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
livraison rapide et correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Tout est bien.Le seul reproche concerne l'article en lui-même.
Le coffre gris est magnifique mais pas si facile que ça à monter(il faut "forcer" pour enfoncer une barre métallique,et forcer pour enclencher le couvercle dans des petits trous,ce qui abime le plastique.)Et puis il est cher(il est presque 2 fois moins cher,en marron,sur un autre site.Mais il est tellement joli!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bonjour,
Tout s'est bien passé !
La seule remarque que j'ai à faire ne vous concerne pas directement; le livreur de la société que vous avez mandaté n'avait pas de masque à la livraison !! J'ai envoyé cette info à la société.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
service rapide conforme à nos attentes.
Seul le pluviomètre possède une graduation fausse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
sans commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
rapidite d'envoi bien emballé et qualité au rendez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Cette année j'ai eu un problème avec la bande de protection des arbres : trop fine, elle se déchire facilement et j'ai dû aller ailleurs acheter le collier arboricole qui m'a donné satisfaction. Cela ne va pas m'empêcher de revenir vers vous pour l'achat de l'escabeau réf. 2148 ou autre pour la cueillette des cerises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Réception rapide du produit conforme à la description.
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