Jardin Affaires propose des produits clairement conformes à la description et livrés rapidement, avec des livraisons effectuées dans les délais et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et compétents, avec des échanges rapides et des solutions efficaces en cas d’erreur ou de souci, tout en restant courtois et disponibles par téléphone ou email. Le matériel est apprécié pour sa fonctionnalité et sa facilité d’utilisation, notamment les systèmes hydrauliques et les outils de levage sécurisés, qui permettent une utilisation pratique et efficace dès réception. La disponibilité des pièces et le suivi de commande sont salués, ainsi que les prix compétitifs et la fiabilité globale du processus d’achat et de livraison.
Merci pour votre retour, A bientôt sur Jardin Affaires
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Franz-Peter E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
La pince commandée a été livrée par Hermes dans un carton UPS. La pince présente des traces d'utilisation et était insérée en vrac dans le carton sans emballage de protection. Le produit soi-disant neuf est usagé, je ne commanderai plus chez J.A.
Avis traduit
B
Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très déçu et pourtant client fidèle le matériel ne fonctionne pas et malgré plusieurs réclamations je n'ai pas de réponse sur du matériel acheté chez jardin affaires
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Je n'ai malheureusement pas reçu l'article... malgré 2 tentatives de contact, aucune réponse du vendeur. Litige Paypal en cours pour tenter de résoudre cet incident.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Vous n'avez effectivement pas reçu notre premier colis qui est revenu chez nous. Dès réception et après concertation avec vous, nous avons réexpédié votre article et nous constatons que vous l'avez bien reçu le 12 décembre 2024. Merci et à bientôt sur Jardin Affaires.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Le bas du colis avait baigné dans l’eau Du coup la notice n’était plus qu’un amas de papier Le produit en lui même est satisfaisant
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je me suis trompé de tension, j'ai commandé un transformateur en 24V au lieu de 36V. J'ai contacté le service client pour un retour mais je n'ai pas de réponse pour le moment
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, d'après nos recherches, ce n'est pas une annulation de commande mais plutôt une demande de retour. Nous accusons un retard sur le traitement de la messagerie et nous nous en excusons. Vous venez de recevoir la procédure de retour dans votre boîte mail. Cordialement
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
J'ai commenté un pack de chaîne s de tronçonneuse. Je n'ai reçu qu'une chaîne. J'ai remonté le problème Par mail au vendeur. A ce jour je n'ai pas de réponse. Si cette société ne me répond pas j'engagerais une procédure auprès de dgccrf
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site Jardin Affaires. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant votre pack de chaînes de tronçonneuse. Nous vous assurons que ce n'est pas une pratique courante et nous allons travailler pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir résoudre ce problème avec vous par e-mail au plus vite. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, l'équipe de Jardin Affaires.
J
Jocelyn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Pièce adaptée à mon matériel
Réponse de Jardin Affaires
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Jardin Affaires, Monsieur. Nous sommes ravis de savoir que la pièce que vous avez commandée était parfaitement adaptée à votre matériel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider.
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Doreen W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Leider kann ich kein Französisch! Der Artikel ist gut.
N
Natalino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Un peu de difficultés à la livraison
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison a été difficile, nous sommes fiers de pouvoir expédier rapidement la grande majorité de nos produits et nous attendons un service de qualité de la part des transporteurs. Nous sommes toujours à la disponibilité des clients qui nous contactent pour les problèmes de livraison. Merci de votre clientèle. Cordialement, Vanessa
P
Philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
pas de contact pour remboursement matériel
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Jean Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
La piece commandée est arrivée en parfait état. Les conseils de la société ont permis un choix judicieux de la pièce. Toutefois au montage tout n'était pas conforme exactement et j'ai du adapter des pieces "recupérées " sur l'ancienne (Attaches des ressorts de rappel")Sinon la pièce semble être de bonne qualité
M
Morin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Matériels reçu conformément à la commande.
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bonne courroie... envoi rapide ... 3 jours ... Mais dommage pour le tarif du transport très excessif A ce prix un très gros effort sur la livraison est à faire car je ne recommanderai plus à ce tarif exorbitant
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
prix bas
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Rien à dire le produit est conforme à mon attente.
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Produit conforme
A
Amari D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Gros problème avec ce site, je commande après 10 jours toujours pas de nouvelles ( je demande a annulé ma commande et d aller chercher mon produit au magasin ). Je ne peu pas resté en panne de tracteur des mois ... Je les contact pour les prévenir il m envoie le produit malgré ma demande ... J ai fait 5 mails sans réponse de leur par avec un litige paypal pour être remboursé Apres 10 de frais de retour et que paypal me rembourse le produit pas les faits de retour ( 10 euros de perdu ) pour un article - de 90 euros Bref sav , service clientèle a fuir Personne ne répond a vos mail merci a Paypal
P
Pierre-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Un un peu long à la livraison. Produit OK
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Partenaire très sympathique et dynamique. Très professionnel. Merci à toute l'équipe.
B
Baeke B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Dans l'urgence je préfère m'adresser à Jardin Affaires qui a du stock et livre rapidement. Je regrette ses prix plus élevés que chez son confrère pour les produits du même fabricant.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Sérieux et fiable
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Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Petit soucis d'informatique lié a la logistique, sinon produit conforme et livré dans le délai annoncé
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
première commande sans soucis.
I
Ilmi M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
J'ai enlevé une étoile pour la notice d'utilisation trop pauvre. Une fois les réglages au point... le fonctionnement est parfait. Le soulagement pour les bras est total, mon taille-haies de 5kg tient tout seul en l'air!
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Fabrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Le produit qui m'a été livré ne correspond pas du tout au produit que j'ai commandé
É
Éric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
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M
Marie Line F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Bonjour Il n'y a rien à dire,aucun problème concernant cette commande.
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Willem V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Expedie tres vite 1 heure. Livraison 2 semaines.
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Fabre Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Une semaine et demi et toujours rien reçu, service de livraison déplorable !
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, suite à votre demande nous avions effectué une demande auprès du transporteur. Votre colis va vous être remboursé. Dans un soucis de clarté avec nos futurs clients, pouvez-vous svp changer votre note car 1/5 ne reflète pas le travail que nous apportons à nos clients. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le meilleur service mais parfois les livreurs nous font défauts. De plus, nous sommes une petite entreprise et les petits avis comme le votre nous pénalise grandement ainsi que nos emplois. Merci de votre compréhension.
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Batterie oregon conforme à mes attentes, Envoi soigné.
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Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Pièce d'origine , avec une petite différence ceci dit, un peu gênant mais opérationnel quand même. Prix un peu élevé mais c'est certainement car c'est une pièce d'origine.
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Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Efficace, rien à dire
Réponse de Jardin Affaires
Merci de votre retour, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe SAV
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Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Site bien ,il est facile de trouver ce que l'on cherche,je recommande.
Réponse de Jardin Affaires
Merci pour la recommandation et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe SAV
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J'ai reçu un matériel qui ne fonctionne pas. Défaut irréparable,et depuis 1 mois on ne me donne aucune réponse et aucune solution...lamentable.
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous sommes navrés qu'il y ai eu un problème avec ce produit et que nous ayons eu des délais en cette période de forte demande. Nous avons eu des échanges en Juin et notre dernier message date de ce Lundi dernier, expliquant les solutions possibles et demandant votre confirmation. Nous allons renouveler notre demande par email et nous vous invitons à répondre à notre email pour pouvoir solutionner la situation. Cordialement, L'équipe SAV
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Jean François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le produit est conforme, par contre la livraison a pris plus de 3 semaines
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Noël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rien à dire. Livraison conforme à mes attentes
Réponse de Jardin Affaires
Merci de nous avoir laissé ce commentaire, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Cordialement, l'équipe SAV
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Georges K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
j'ai racheté la 3e batterie....la première de 2022 ne se rechargeant plus et il m'en faut 2 pour tondre...Espérons que ces 2 dernières tiendront car cela revient cher !!!!!
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produit non conforme et à ce jour aucune réponse à ma demande
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous vous avons envoyé un message le 15 Juillet, confirmant votre remboursement et proposant un accompagnement de l'équipe spécialiste, nous attendons encore votre réponse si besoin. Cordialement, L'équipe SAV SUMEC
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Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Mauvaise référence reçue Pas de retour du sav
Réponse de Jardin Affaires
Bonjour, Nous sommes désolés si il y a eu une erreur de logistique. Comme vous le savez, nous avons remboursé votre commande et nous vous avons envoyé une confirmation. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils ou de repasser une commande. Cordialement, L'équipe SAV
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