Avis clients de JamónyPaletilla.com

Le transporteur ne fournit pas un bon service Changer

Pour être de la catégorie qu'il devrait être, il doit être savoureux et avec peu de veines.

Je suis désolé de vous informer que l'épaule est dure comme une pierre, la vérité, en termes de goût, elle est assez bonne mais elle est très dure, le reste très bien, la communication, la rapidité de l'envoi et la facilité de paiement très bien, c'est dommage pour l'autre car le prix était également bon et j'aurais aimé répéter l'achat.

La commande n'était pas complète, il manquait un article.

Un peu sec.

Très bon tout, produit et service

Nous avons passé une grande commande à offrir aux travailleurs pour Noël, et beaucoup des boîtes étaient cassées.

La gestion très bien. La livraison très bien. Mais le produit, un peu perfectible. Les palettes sont sèches et salées, des deux que j'ai pu essayer.

Le jambon n'est pas mauvais au goût mais il était très sec.

J'ai commandé un lot de jambon et de charcuterie il y a quelques semaines et tout est arrivé assez rapidement dans une seule commande. Cela dit, j'ai un problème avec le jambon étiquette noire, je souhaite une sélection d'auteur qui devrait être de 30 mois de maturation, mais avec une date de lot de 05/2024, les chiffres ne correspondent pas. Dans ce lot, il devrait y avoir un morceau de fromage de brebis fumé, mais je n'ai reçu qu'un fromage semi-affiné. J'essaie de contacter Jambon et Paletilla et je n'y arrive pas. J'espère avoir plus de chance la semaine prochaine.

Plusieurs des produits ont la qualité attendue, l'un d'eux ne peut pas être dit mauvais mais la qualité est en dessous de ce que j'attendais selon la description du produit. La livraison par GLS était pire que possible, ils m'ont envoyé un e-mail pour que je sélectionne un jour de livraison parmi 2, j'en ai sélectionné un et ils sont venus un jour différent, je n'étais pas chez moi et sans faire une seconde tentative de livraison ni me donner une autre option, ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'ils avaient laissé mon colis à un point de livraison et que je devais aller le chercher, mais le pire de tout c'est que GLS a un point de livraison dans ma même rue à 90 mètres de chez moi et au lieu de le laisser là, ils l'ont laissé beaucoup plus loin, le colis pesait et j'ai dû le porter depuis l'endroit où ils ont arbitrairement décidé de le laisser et tout ça parce qu'ils ne sont pas venus faire la livraison le jour convenu ni ont donné l'option d'une seconde tentative de livraison. Il est très probable que je ne rachète plus chez Jambon et Palette à cause du service de livraison lamentable.

J'ai acheté cette année plus de 10 palettes, en général tout allait bien, dans le dernier envoi j'ai été déçu car une palette de bellota pesait moins que ce qu'elle aurait dû peser pour le prix payé.

Le transport très mauvais

JE DONNE TROIS ÉTOILES PARCE QUE J'AI DIT QU'IL VENAIT AVEC UN REÇU DE LOTERIE DE NOËL ET JE NE L'AI PAS VU, POUR LE RESTE LE JAMBON EST GÉNIAL

L'épaule et le goût étaient excellents, mais il n'a pas été facile de savoir si cela allait arriver quand j'en avais besoin. J'ai appelé plusieurs fois et à des jours différents le numéro de service client et personne ne m'a jamais répondu, j'ai également dû envoyer plusieurs communications avant de recevoir une réponse.

Je ne me suis pas rendu compte que c'était désossé et c'est très difficile à couper. Le texte n'était pas clair du tout.

Un produit doux pour être un gland 100%, le goût et la couleur me font douter si c'est vraiment le cas. Je l'ai commandé en quatre morceaux, pour l'instant celui que j'ai commencé, je ne suis pas très satisfait.

Le jambon désossé n'est pas propre (croûte enlevée) et en plus assez tendre.

Il a beaucoup de retard et l'option de paiement à la livraison a été supprimée. Pour le reste, la qualité des produits est très bonne.

Jambon très bon bien qu'avec trop de graisse. Mais l'envoi a pris 8 jours alors que le site indique 24-48h

La pièce est très bien, un peu légère.

J'ai reçu une palette qui expire dans trois mois

Produit : Je m'attendais à des fromages fermes, mais pas trop secs. Le fromage Pok en particulier, du lot de magnifiques. Envoi ok

Sans être un expert en palettes, ce n'est pas de la qualité indiquée 100% bellota et étiquette noire.

Envoi avec retard par rapport au délai annoncé. Impossible de contacter par téléphone et ne répondent pas après avoir laissé un message. Le service se dégrade par rapport aux commandes précédentes.

Ils disent qu'il a une appellation d'origine et n'envoient ni l'étiquette ni le sceau d'identification. Ce n'est pas mauvais mais on ne sait pas d'où ça vient. On paie aussi pour l'information.

La palette pour l'instant est très bonne mais elle vient sans étiquette de qualité et d'origine. L'emballage dans une boîte de Navidul à l'envers m'a semblé un peu cheap. Nous attendons vos explications.

Je ne l'ai pas reçu

Carton d'emballage ouvert des 2 côtés. Sinon pour le jambon ça va...

C'est la première fois que je l'achète en tranches et je n'ai pas beaucoup aimé car les tranches ne sont pas très fines.

La palette est salée. Je n'ai pas commandé la palette que je prends toujours, cette fois j'ai choisi la 100% ibérique au lieu de celle à 50%, donc je reviendrai à l'ancienne. Les copeaux sont parfaits comme toujours, délicieux.

Il pèse moins que le minimum décrit

J'ai reçu le produit échangé.

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En ce qui concerne le produit, nous ne pouvons pas encore donner notre avis car nous ne l'avons pas essayé, mais il sera sûrement très bien, tout comme l'année dernière. Notre plainte est qu'au moment de l'achat, il n'a jamais été indiqué que le transporteur nous laisserait le palette avec la marchandise devant la porte et que nous devions monter nous-mêmes les 21 palettes à notre bureau.

Bonjour, j'ai déposé une réclamation parce que le poids du jambon ne correspondait pas à celui de l'achat.

C'est bien, mais le fait de ne pas indiquer les ingrédients de ce que vous achetez, je ne trouve pas ça bien, ensuite vous avez des surprises lorsque vous recevez le produit.

Bien

J'ai acheté une palette qui était sur un support à jambon sur la photo, j'ai appelé par téléphone et on m'a confirmé que oui, que la palette serait envoyée comme sur la photo. Eh bien non. Il s'est avéré que lorsque je l'avais déjà chez moi (bien sûr, payée) le support n'était pas inclus. Ce n'était pas une confusion de ma part. C'était une mauvaise information.

Le produit est bon marché, mais la qualité est faible.