Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
La gestion très bien. La livraison très bien. Mais le produit, un peu perfectible. Les palettes sont sèches et salées, des deux que j'ai pu essayer.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Cristina, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la gestion et de la livraison. Nous regrettons que les palettes n'aient pas répondu à vos attentes et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est très importante pour nous.
J
Jose M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'arrive comme promis, bonne qualité mais un kg de moins dans les sachets d'une épaule de 4 kg. une épaule de 4 kg.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que la qualité du produit vous a satisfait. Nous regrettons la différence de poids et prendrons en compte votre observation pour améliorer nos services. Nous espérons que vous apprécierez votre palette et restons à votre disposition pour toute question.
A
ANGELES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Les produits sont très bien, mais la livraison a pris beaucoup de temps.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Angeles, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous nous excusons pour le retard dans l'envoi et travaillons à améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir.
A
Arturo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
La qualité a été correcte.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Arturo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et d'avoir pris le temps d'évaluer nos produits. Nous sommes heureux de savoir que la qualité vous a satisfait. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serons ravis de pouvoir améliorer votre expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
J
JESUS J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Le jambon n'est pas mauvais au goût mais il était très sec.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Jésus,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes en termes de texture. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout inconvénient, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
A
Angel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai commandé un lot de jambon et de charcuterie il y a quelques semaines et tout est arrivé assez rapidement dans une seule commande. Cela dit, j'ai un problème avec le jambon étiquette noire, je souhaite une sélection d'auteur qui devrait être de 30 mois de maturation, mais avec une date de lot de 05/2024, les chiffres ne correspondent pas. Dans ce lot, il devrait y avoir un morceau de fromage de brebis fumé, mais je n'ai reçu qu'un fromage semi-affiné. J'essaie de contacter Jambon et Paletilla et je n'y arrive pas. J'espère avoir plus de chance la semaine prochaine.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Angel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant le jambon et le fromage, et nous vous recommandons de contacter notre service client pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
Á
Ángeles Á.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Le fromage don Bernardo affiné et de brebis est très bon, il a un goût pénétrant mais je m'attendais à plus d'affinage et il est sorti assez tendre. Mon frère a acheté un autre comme le mien et il est sorti très sec donc il a beaucoup plus de saveur.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Ángeles, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le fromage Don Bernardo affiné. Nous comprenons vos attentes concernant l'affinage et nous prendrons en compte votre expérience pour continuer à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion.
M
Maria Salud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Plusieurs des produits ont la qualité attendue, l'un d'eux ne peut pas être dit mauvais mais la qualité est en dessous de ce que j'attendais selon la description du produit. La livraison par GLS était pire que possible, ils m'ont envoyé un e-mail pour que je sélectionne un jour de livraison parmi 2, j'en ai sélectionné un et ils sont venus un jour différent, je n'étais pas chez moi et sans faire une seconde tentative de livraison ni me donner une autre option, ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'ils avaient laissé mon colis à un point de livraison et que je devais aller le chercher, mais le pire de tout c'est que GLS a un point de livraison dans ma même rue à 90 mètres de chez moi et au lieu de le laisser là, ils l'ont laissé beaucoup plus loin, le colis pesait et j'ai dû le porter depuis l'endroit où ils ont arbitrairement décidé de le laisser et tout ça parce qu'ils ne sont pas venus faire la livraison le jour convenu ni ont donné l'option d'une seconde tentative de livraison. Il est très probable que je ne rachète plus chez Jambon et Palette à cause du service de livraison lamentable.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria Salud,
Nous vous remercions pour vos retours concernant votre expérience avec nos produits et le service de livraison. Nous sommes désolés que la qualité de l'un des articles n'ait pas répondu à vos attentes et que la livraison par GLS n'ait pas été satisfaisante. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
F
FRANCISCO O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'ai acheté cette année plus de 10 palettes, en général tout allait bien, dans le dernier envoi j'ai été déçu car une palette de bellota pesait moins que ce qu'elle aurait dû peser pour le prix payé.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Francisco,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés qu'une des palettes n'ait pas répondu à vos attentes en termes de poids. Nous apprécions vos retours et nous travaillerons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Montse F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
L'épaule est très bonne, mais assez sèche et on ne l'apprécie pas de la même manière.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Montse,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre paletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvée très bonne, bien que nous regrettions qu'elle vous ait semblé un peu sèche. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Antonio Manuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Ce n'est pas mal, bien que la baisse de prix après l'achat soit due à la fin des fêtes de Noël. Le produit est bon, merci
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio Manuel,
Merci pour votre commentaire et pour avoir choisi JamónyPaletilla. Nous apprécions votre compréhension concernant la variation des prix après les fêtes. Nous sommes heureux de savoir que le produit vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Service et produits en accord avec le prix
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et d'avoir choisi JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé que notre service et nos produits sont à la hauteur de vos attentes. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
V
Víctor C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Le jambon est un peu trop salé mais le problème a été la messagerie GLS, la livraison était prévue pour le 23 et elle a été livrée le 26. Je comprends que ces jours soient difficiles mais ils n'ont pas respecté la livraison.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Victor,
Nous te remercions beaucoup pour ton commentaire et la note de 4/5. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas complètement répondu à tes attentes en matière de maturation et nous comprenons ta frustration concernant le retard de livraison par GLS. Nous travaillons à améliorer ces aspects et à nous assurer que nos livraisons soient ponctuelles. Nous apprécions ta compréhension et espérons pouvoir mieux te servir à l'avenir.
Cordialement !
E
Eduardo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
L'emballage peut être amélioré.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Eduardo, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et apprécions votre note de 4/5. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'emballage pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est très importante pour nous.
A
Asier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bon goût.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Asier,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur JamónyPaletilla. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le goût de nos produits. Votre évaluation de 4/5 est très appréciée, et nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
FERNANDO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
tout va très bien
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fernando,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec JamónyPaletilla a été très satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes ici pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Maria Jose F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le transport très mauvais
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria Jose, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et je suis désolé que l'expérience de transport n'ait pas été satisfaisante. Nous nous engageons à améliorer nos services et votre avis est très précieux pour nous. Si vous souhaitez partager plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Pedro Luís V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout va bien, je retire une étoile pour le retard et la difficulté de communication et de suivi du colis.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Pedro Luís, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous regrettons le retard et les difficultés de communication que vous avez rencontrées ; nous prendrons en compte vos observations pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir et que votre prochaine expérience avec JamónyPaletilla soit entièrement satisfaisante.
M
MARIA JOSE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
JE DONNE TROIS ÉTOILES PARCE QUE J'AI DIT QU'IL VENAIT AVEC UN REÇU DE LOTERIE DE NOËL ET JE NE L'AI PAS VU, POUR LE RESTE LE JAMBON EST GÉNIAL
Avis traduit
I
Ivan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
L'épaule et le goût étaient excellents, mais il n'a pas été facile de savoir si cela allait arriver quand j'en avais besoin. J'ai appelé plusieurs fois et à des jours différents le numéro de service client et personne ne m'a jamais répondu, j'ai également dû envoyer plusieurs communications avant de recevoir une réponse.
Avis traduit
O
Oriol L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Produit très bon. Prix correct. Livraison de GLS très lente (6 jours)
Avis traduit
J
Jordi O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je ne me suis pas rendu compte que c'était désossé et c'est très difficile à couper. Le texte n'était pas clair du tout.
Avis traduit
C
Cristobal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout est parfait
Avis traduit
A
Antonio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Un produit doux pour être un gland 100%, le goût et la couleur me font douter si c'est vraiment le cas. Je l'ai commandé en quatre morceaux, pour l'instant celui que j'ai commencé, je ne suis pas très satisfait.
Avis traduit
I
Iban P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Il y a un problème, l'entreprise de messagerie GLS prend beaucoup de temps.
Avis traduit
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Toujours fiable avec un bon rapport qualité-prix et des délais de livraison corrects, surtout pour les dates que nous avons.
Avis traduit
M
Maria R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je ne l'ai pas encore offerte, mais j'aime comment elle est protégée et la rapidité de la réception. Je l'ai achetée par erreur. J'ai tapé dans le moteur de recherche 'paletillas ibériques' et celle-ci est apparue parmi beaucoup d'autres, alors je l'ai prise. Ensuite, je me suis renseigné et c'est une œuvre d'auteur. J'ai hâte de l'essayer.
Avis traduit
D
Didier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bon produit, livraison rapide par contre l’emballage pour le transport un peu léger.
J
JOSÉ H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Il n'est pas facile de contacter par téléphone
Avis traduit
J
Jesús A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très bien
Avis traduit
A
ANTONIO A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le jambon désossé n'est pas propre (croûte enlevée) et en plus assez tendre.
Avis traduit
J
Javier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Très bonne qualité, tout est parfait
Avis traduit
J
JOSE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Produit de bonne qualité
Avis traduit
M
Manuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Il a beaucoup de retard et l'option de paiement à la livraison a été supprimée. Pour le reste, la qualité des produits est très bonne.
Avis traduit
P
Pedro S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Jambon très bon bien qu'avec trop de graisse. Mais l'envoi a pris 8 jours alors que le site indique 24-48h
Avis traduit
J
Juan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La pièce est très bien, un peu légère.
Avis traduit
J
Juan Manuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je me suis retrouvé avec pas mal de graisse, sinon le goût est exquis. Salutations.
Avis traduit
A
Antonio Manuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Cette entreprise fonctionne assez bien, cela fait plusieurs années que j'achète et je suis satisfait
Avis traduit
M
Macarena B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai reçu une palette qui expire dans trois mois
Avis traduit
A
Anne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit : Je m'attendais à des fromages fermes, mais pas trop secs. Le fromage Pok en particulier, du lot de magnifiques. Envoi ok
Avis traduit
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